Личный кабинет банка ВТБ
Инструкция регистрации и входа в личный кабинет на официальном сайте банка ВТБ через Интернет по мобильному телефону, основные возможности интернет-банка для физических и юридических лиц. В личном кабинете ВТБ можно узнать информацию о текущем кредите, вкладе, взять кредит на карту.
- Вход в личный кабинет
- Заявка на кредит
- Условия кредитов
- Личный кабинет - как войти и пользоваться
- Все услуги


Популярные предложения банка ВТБ

Содержание
- Личный кабинет для физических лиц
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет ВТБ
- Что делать, если забыли пароль?
- Что делать, если изменился номер мобильного?
- Как пополнить карту ВТБ в личном кабинете?
- Как вернуть ошибочный платеж?
- Удаление личного кабинета
- Мобильный банк ВТБ
- Как установить мобильное приложение?
- Интернет-банкинг ВТБ для юридических лиц
- Авторизация в личном кабинете для юридических лиц
- Часто задаваемые вопросы
Для комфорта и быстрого доступа ко всей информации о подключенных услугах ВТБ предлагает своим клиентам воспользоваться интернет-банкингом или установить на смартфон мобильное приложение. Поговорим о том, какой функционал открывается после авторизации в личном кабинете и как выполнить вход в систему физическим и юридическим лицам.

Личный кабинет для физических лиц
Интернет-банкинг ВТБ отличается удобной структурой и интуитивно понятным интерфейсом. После авторизации в личном кабинете клиент финансового учреждения может:
- оплачивать долги по кредитам или ЖКХ (самостоятельно или настроить автоплатеж);
- открывать новые счета;
- просматривать историю операций;
- пополнять счет мобильного телефона;
- просматривать информацию по текущему кредиту: дату оплаты, размер минимального платежа, сумму для досрочного погашения;
- переводить деньги на счет физического или юридического лица;
- обменивать рубли на валюту;
- делать взносы на благотворительность;
- осуществлять переводы между своими счетами;
- просматривать и распечатывать реквизиты открытых счетов;
- учиться копить деньги и приумножать их за счет процентов;
- инвестировать средства и управлять инвестиционным счетом.
Доступ к интернет-банкингу возможен не только с компьютера или ноутбука, но и с любого другого устройства с доступом к интернету. Войти в личный кабинет можно только через официальный сайт.
Регистрация в личном кабинете
Доступ к личному кабинету открывается после оформления хотя бы одного продукта финансового учреждения:
- пластиковой карты;
- кредита;
- расчетного счета.
Дальнейшие входы будут осуществляться по номеру мобильного и паролю, поэтому во время регистрации важно указать актуальные данные.
Новые клиенты тоже могут зарегистрироваться в системе. Но в этом случае им придется самостоятельно указать персональные и контактные данные. После этого они смогут подать онлайн-заявку на открытие расчетного счета или оформление банковской карты.
Процесс регистрации в личном кабинете ВТБ происходит по следующему алгоритму:
- Войти на официальный сайт ВТБ.
- Выбрать пункт «ВТБ-Онлайн».
- Указать мобильный номер, который использовался при оформлении банковского продукта.
- Получить и ввести код из смс.
- Придумать логин и пароль для авторизации в системе.
- Указать адрес электронной почты и подтвердить его переходом по ссылке, которая придет в письме по указанному адресу.
При желании после регистрации в личном кабинете клиент может добавить в него свое фото и сделать образец записи голоса.
Существуют и альтернативные способы регистрации в личном кабинете ВТБ – через Госуслуги или в отделении банка.
Вход в личный кабинет ВТБ
.jpg)
Для авторизации в личном кабинете нужно:
- Зайти на официальный сайт ВТБ.
- Нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн», которая находится в правом верхнем углу страницы.
- Ввести логин или номер карты и пароль.
- При необходимости – подтвердить авторизацию путем введения кода из смс.
Есть и другой способ – с помощью QR-кода. Для этого понадобятся телефон с установленным приложением, номер карты или телефона и временный логин. Последний можно найти в договоре на полное обслуживание в настройках персональной страницы. В этом случае клиент получит временный пароль, который после авторизации можно изменить на более удобный и запоминающийся.
Сотрудники банка напоминают о том, что ни в коем случае нельзя передавать коды и пароли третьим лицам, не проходить авторизацию при наличии сомнений в безопасности соединения и использовать только настоящее программное обеспечение.
Что делать, если забыли пароль?
Для восстановления доступа к личному кабинету клиенту нужно указать номер карты или уникальный номер контракта. Последний можно найти в договоре или узнать по телефону горячей линии.
Еще один вариант – возобновление доступа к аккаунту через банкомат ВТБ. Кнопка по смене логина и пароля находится в разделе настроек.
Что делать, если изменился номер мобильного?
Восстановить доступ к аккаунту можно несколькими способами:
- Через интернет-банк. Если клиенту удалось авторизоваться в личном кабинете, ему нужно выбрать раздел «Оповещения» и указать актуальные контактные данные. Учтите, что способ актуален только в случае, если у клиента банка есть доступ к старой сим-карте.
- Через терминал самообслуживания. В нем нужно найти раздел «Управление карой и СМС». В нем можно настроить оповещения и изменить данные.
- В отделении банка. При себе нужно иметь карту ВТБ и паспорт.
- По номеру горячей линии. В этом случае необходимо быть готовыми к прохождению небольшой идентификации. Сотрудник банка может попросить назвать кодовой слово, серию и номер паспорта или задать другие вопросы, позволяющие установить личность клиента.
Как пополнить карту ВТБ в личном кабинете?
Если у вас есть действующая карта любого другого банка, то вы можете пополнить с нее карту ВТБ без комиссии. Этим же способом можно пополнить одну карту ВТБ с другой своей карты ВТБ.
- Откройте личный кабинет ВТБ
- Перейдите во вкладку «Мои продукты»
- Кликните по карте, на которую необходимо совершить перевод
- Выберите пункт «Пополнить»
- Укажите реквизиты карты, с которой необходимо перевести средства
- Подтвердите операцию
Как вернуть ошибочный платеж?
Если вы в личном кабинете ВТБ ошибочно совершили платеж, то необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки банка для отмены этой операции. Если деньги уже были отправлены в другой банк, операцию отменить может не получиться. Возврат ошибочного платежа легче сделать, если он был отправлен в этот же банк. При любом неправильном платеже нужно звонить на горячую линию с просьбой отменить операцию. Будьте готовы сообщить необходимую информацию о платеже.
Удаление личного кабинета
Сделать это самостоятельно не удастся. Удалить личный кабинет можно через службу поддержки или в отделении финансового учреждения.
Мобильный банк ВТБ
После установки мобильного приложения ВТБ клиент банка сможет:
- совершать переводы через систему быстрых платежей;
- совершать переводы по всему миру;
- использовать цифровые банковские услуги;
- уточнять информацию по реквизитам счета;
- оформлять кредиты и управлять ими;
- выбирать депозитную программу и открывать вклад;
- получать персональные предложения;
- настраивать цели для накопления денег;
- устанавливать лимиты на совершение транзакций.
.jpg)
Это основные функции мобильного банка, в самом деле их куда больше.
После установки мобильного приложения клиент ВТБ сможет получать Push-уведомления с информацией об операциях по счету.
Для регистрации в личном кабинете через мобильное приложение нужно:
- Установить программу, открыть ее и предоставить доступ ко всем необходимым разрешениям.
- Отсканировать или ввести вручную номер карты для входа.
- Придумать пароль и схему для авторизации – через биометрию или код.
Как установить мобильное приложение?
Ссылка на скачивание мобильного приложения для Android и iOS есть на официальном сайте банка.
Еще один способ – отсканировать QR-код, ввести логин или номер активной карты.
Видео с инструкцией по установке мобильного приложения ВТБ Онлайн на смартфон
Интернет-банкинг ВТБ для юридических лиц
.jpg)
Личный кабинет для юридических лиц отличается от ЛК физических лиц. Здесь предоставлен доступ к услугам, позволяющим решить различные вопросы в сфере бизнеса. К примеру, в личном кабинете индивидуальные предприниматели и ООО могут:
- открыть расчетный счет;
- оформить кредит на специальных условиях (в том числе с государственным субсидированием);
- получить чек-лист для закрытия ИП;
- управлять счетами;
- выгружать отчеты.
Кроме этого, юридическим лицам открывается доступ к:
- программам лояльности;
- картам;
- эквайрингу;
- внешнеэкономической деятельности;
- предложениям партнеров.
Банк также готов предоставить возможность получения профессиональной консультации относительно экспорта товаров на международные площадки.
Для получения доступа представителю бизнеса необходимо предоставить полный пакет документов, в числе которых БИК, тип, номер счета, юридический адрес компании, данные руководителя или доверенного лица. После проверки указанных сведений клиенту будет отправлено смс с номером принятой заявки.
В интернет-банке ВТБ можно пройти онлайн-регистрацию для создания ИП или ООО. После авторизации в личном кабинете представитель малого бизнеса сможет принимать оплату без терминалов и карт со сроком зачисления средств буквально в несколько секунд.
Для подключения дистанционного банковского обслуживания нужно:
- Обратиться в отделение банка.
- Заполнить документы на открытие счета.
- Следовать полученным инструкциям.
ВТБ заботится о безопасности клиентов, поэтому предлагает воспользоваться доступом к дистанционному обслуживанию. Представитель бизнеса может создать запрос на оформление сертификата или отправить заказ на изготовление цифровой подписи партнерам банка.
Авторизация в личном кабинете для юридических лиц
Для авторизации в личном кабинете представителю бизнеса нужно:
- Зайти на официальный сайт ВТБ.
- В верхней части страницы нажать на кнопку «Малый и средний бизнес» или «Крупный бизнес».
- Перейти в раздел «Интернет банк» и выбрать подходящий вариант для авторизации.
- Ввести необходимые для идентификации данные.
Альтернативный способ авторизации – с помощью полученного при регистрации электронного ключа. Для этого нужно нажать на кнопку «Вход по сертификату» и выбрать нужный ключ (если на ПК их несколько).
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я зарегистрироваться в системе и заказать кредитку ВТБ, если не являюсь клиентом банка?
Да. Вам нужно перейти в раздел интернет-банкинга и нажать на кнопку регистрации через Госуслуги. После предоставления разрешений вы получите доступ к дистанционному обслуживанию.
Как разблокировать личный кабинет ВТБ?
Доступ в личный кабинет может быть ограничен из-за превышения попыток входа в систему. Проблема устранится самостоятельно спустя некоторое время. В других случаях можно обратиться за помощью в ближайшее отделение банка или службу поддержки.
Как изменить пароль для входа в личный кабинет?
Сделать это можно в разделе «Настройки». Выберите пункт «Логин и пароль» и следуйте предложенным системой инструкциям.
Удобно ли мобильное приложение ВТБ?
Да. После авторизации в приложении клиент может совершать множество операций (переводы, оплата ЖКХ, пополнение мобильного, открытие депозита и т. д.) буквально в несколько кликов. Кроме этого, здесь можно получить справочную информацию без посещения отделения банка и звонка на горячую линию.
Безопасно ли пользоваться личным кабинетом?
Мобильный- и интернет-банк ВТБ имеют встроенные решения безопасности для передачи данных и платежной информации. Это значит, что клиент может не беспокоиться об утечке данных. Для обеспечения дополнительной защиты можно настроить подтверждение транзакций через код в СМС.
Как связаться со службой поддержки банка?
Клиент ВТБ может позвонить в службу поддержки с сайта банка или заказать обратный звонок по специальной форме.
Связаться с центром обслуживанию клиентов можно по номеру 1000. Услугу поддерживают МТС, Мегафон, Теле2 и некоторые другие российские операторы.
Существует бесплатный номер единой справочной службы, операторы которой могут соединить клиента с нужным специалистом - 8(800)-100-24-24.
Можно ли оплатить кредит ВТБ через интернет?
Да. Клиенту нужно авторизоваться в личном кабинете и провести оплату через раздел «Мои продукты» - «Кредиты». Банк дает возможность вносить ежемесячные платежи самостоятельно или настроить функцию автопогашения на определенную дату.
В ЛК также есть функция досрочного погашения.
Поделится статьей
Популярные предложения других банков




Отзывы о банке ВТБ
Отвратительный банк стал
Почти 10 лет пользовался в банке пакетом Привелегия , был закреплен персональный менеджер , очень было удобно.Менеджер был на связи, всегда сообщал о каких то изменениях, предлагал новые продукты , консультировал.Года 1,5 назад менеждер сменился , и связь стала односторонняя , только с моей стороны и то не всегда дозвонишься.
И вот в ноябре 2022 года моя старая карта пакета Привилегия , была переведена в разряд карт Мультикарта Привилегия и пакет карты изменился , в частности выполнения критерия бесплатности и суммы комиссии за месяц при не выполненых условиях , было 3 тыс , а стало 5 тыс руб
Ранее для выполнения условия бесплатности мне надо было выполнить пополнение карты на 200 тыс в месяц, что у меня успешно выполнялось, а теперь этот пункт изменился на "пополнение карты на 200 тыс от "юридических лиц" . Вроде одно добавленое слово , но для нашего региона , который на 81 месте по России по зарплате (41 тыс в месяц) все условиия пакета Привилегия стали практически маловыполнимы. Ведь не буду я относить личные деньги юрлицу , для перечисления и пополнения карты.
И самое главное мне не приходило никакого извещения на телефон или почту (хотя банк взимает плату за СМС оповещение) и это предусмотрено настройками в личном кабинете. Непонятно какие обязоности у личного менеджера по работе с клиентами , но и он не удосужился оповестить клиента о произошедших изменениях в пакете, хотя , мне кажется , это его обязаность . Ведь он персональный менеджер именно по пакету Привилегия.
И если изменения произошли в ноябре 22-го года , то почему то за декабрь, январь комиссия не взымалась , хотя критерий безплатности не выполнялся , потому как я не знал об изменениях
Об изменении я узнал , когда в марте списали комисию за февраль 5000 руб , хотя пополнение карты в феврале было на 270 тыс руб.
Я попробовал оспорить списание по причине отсутствия оповещения клиента по изменению пакета Привилегия, но банк отказал в возврате средств.
естественно я сразу отключил пакет услуг , потому как банк поступил со мной некоректно и средства списал неправомочно.
Хочу отметить , что являюсь клиентом банка и как физлицо и как ИП около 15 лет , и с огрочением могу констатировать , что за последние три года банк очень изменился в худшую сторону
Он просто стал неклиентоориентирован.
Любую пролему решить невозможно , все обращения в банк тормозятся на уровне тех.поддержки и просто не решаются. Например с 22-го января у меня стала некорректно работать одна их 4 карт банка (не отображается время проведения операции в истории операций и в выписке)
По этому поводу подано 7 обращений и 4 аппеляции , проблема на сегодня 22 марта не решена
И сейчас у меня просто вынуждено стоит вопрос о прекращении сотрудничества с банком и смене его на более клиентоориентированный, с более лучшими условиями
Комментировать
Выражаю огромную благодарность менеджеру Любови за человеческое отношение и быструю помощь в решении проблемы, с которой в другом операционном офисе справиться не смогли. Сервис 5 из 5! Так держать!
Комментировать
Интересный формат офиса. Открыли дебетовую карту быстро. Милые консультанты.
Комментировать
Отличный офис!!!!!!!!!!!!!!!
Комментировать
Как войти в личные кабинеты других банков
- Авангард
- Ак Барс
- Альфа-Банк
- Банк «Санкт-Петербург»
- Банк Зенит
- Банк Россия
- Банк Синара
- Банк Хоум Кредит
- БКС Банк
- ВТБ
- Газпромбанк
- Генбанк
- Драйв Клик Банк
- Кредит Европа Банк
- Левобережный
- Локо-банк
- Модульбанк
- Московский Индустриальный Банк
- Московский Кредитный Банк
- МТС Банк
- Открытие
- ОТП Банк
- Почта Банк
- Промсвязьбанк
- Райффайзенбанк
- Ренессанс Кредит
- РНКБ
- Росбанк
- Россельхозбанк
- Русский Стандарт
- СберБанк
- СДМ-Банк
- СМП Банк
- Совкомбанк
- Таврический
- Тинькофф Банк
- Уралсиб
- Уральский Банк Реконструкции и Развития
- Хлынов
- Центр-инвест
- ЮниКредит Банк