[http://Top.Mail.Ru](http://Top.Mail.Ru
 
Наверх
 
 
 
 
     

    Отзыв о банке ВТБ

    Комментарий к отзыву:

     

      Личный кабинет банка ВТБ

      Инструкция регистрации и входа в личный кабинет на официальном сайте банка ВТБ через Интернет по мобильному телефону, основные возможности интернет-банка для физических и юридических лиц. В личном кабинете ВТБ можно узнать информацию о текущем кредите, вкладе, взять кредит на карту.

      Популярные предложения банка ВТБ

      Все кредиты
      от 4,4% до 31% годовых
      от 30 000 до 7 000 000 рублей
      от 6 месяцев до 7 лет
      Оформить онлайн
      от 19.9% до 49,9% годовых
      Лимит от 10 000 до 1 000 000 рублей
      Льготный период 110 дней
      Оформить онлайн
      от 4,4% до 31% годовых
      от 50 000 до 5 000 000 рублей
      от 6 месяцев до 7 лет
      Оформить онлайн
      ВТБ
      лицензия № 1000
      Обслуживание: Бесплатно
      Процент: 9% в первые 3 месяца и далее 5% по накопительному счёту «Сейф»
      Оформить онлайн

      Для комфорта и быстрого доступа ко всей информации о подключенных услугах ВТБ предлагает своим клиентам воспользоваться интернет-банкингом или установить на смартфон мобильное приложение. Поговорим о том, какой функционал открывается после авторизации в личном кабинете и как выполнить вход в систему физическим и юридическим лицам.

      Личный кабинет для физических лиц

      Интернет-банкинг ВТБ отличается удобной структурой и интуитивно понятным интерфейсом. После авторизации в личном кабинете клиент финансового учреждения может:

      Доступ к интернет-банкингу возможен не только с компьютера или ноутбука, но и с любого другого устройства с доступом к интернету. Войти в личный кабинет можно только через официальный сайт.

      Регистрация в личном кабинете

      Доступ к личному кабинету открывается после оформления хотя бы одного продукта финансового учреждения:

      Дальнейшие входы будут осуществляться по номеру мобильного и паролю, поэтому во время регистрации важно указать актуальные данные. 

      Новые клиенты тоже могут зарегистрироваться в системе. Но в этом случае им придется самостоятельно указать персональные и контактные данные. После этого они смогут подать онлайн-заявку на открытие расчетного счета или оформление банковской карты.

      Процесс регистрации в личном кабинете ВТБ происходит по следующему алгоритму:

      1. Войти на официальный сайт ВТБ. 
      2. Выбрать пункт «ВТБ-Онлайн».
      3. Указать мобильный номер, который использовался при оформлении банковского продукта.
      4. Получить и ввести код из смс.
      5. Придумать логин и пароль для авторизации в системе.
      6. Указать адрес электронной почты и подтвердить его переходом по ссылке, которая придет в письме по указанному адресу.

      При желании после регистрации в личном кабинете клиент может добавить в него свое фото и сделать образец записи голоса.

      Существуют и альтернативные способы регистрации в личном кабинете ВТБ – через Госуслуги или в отделении банка.

      Вход в личный кабинет ВТБ

      Для авторизации в личном кабинете нужно:

      1. Зайти на официальный сайт ВТБ.
      2. Нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн», которая находится в правом верхнем углу страницы.
      3. Ввести логин или номер карты и пароль.
      4. При необходимости – подтвердить авторизацию путем введения кода из смс.

      Есть и другой способ – с помощью QR-кода. Для этого понадобятся телефон с установленным приложением, номер карты или телефона и временный логин. Последний можно найти в договоре на полное обслуживание в настройках персональной страницы. В этом случае клиент получит временный пароль, который после авторизации можно изменить на более удобный и запоминающийся.

      Сотрудники банка напоминают о том, что ни в коем случае нельзя передавать коды и пароли третьим лицам, не проходить авторизацию при наличии сомнений в безопасности соединения и использовать только настоящее программное обеспечение.

      Что делать, если забыли пароль?

      Для восстановления доступа к личному кабинету клиенту нужно указать номер карты или уникальный номер контракта. Последний можно найти в договоре или узнать по телефону горячей линии. 

      Еще один вариант – возобновление доступа к аккаунту через банкомат ВТБ. Кнопка по смене логина и пароля находится в разделе настроек.

      Что делать, если изменился номер мобильного?

      Восстановить доступ к аккаунту можно несколькими способами:

      1. Через интернет-банк. Если клиенту удалось авторизоваться в личном кабинете, ему нужно выбрать раздел «Оповещения» и указать актуальные контактные данные. Учтите, что способ актуален только в случае, если у клиента банка есть доступ к старой сим-карте.
      2. Через терминал самообслуживания. В нем нужно найти раздел «Управление карой и СМС». В нем можно настроить оповещения и изменить данные.
      3. В отделении банка. При себе нужно иметь карту ВТБ и паспорт.
      4. По номеру горячей линии. В этом случае необходимо быть готовыми к прохождению небольшой идентификации. Сотрудник банка может попросить назвать кодовой слово, серию и номер паспорта или задать другие вопросы, позволяющие установить личность клиента.

      Как пополнить карту ВТБ в личном кабинете?

      Если у вас есть действующая карта любого другого банка, то вы можете пополнить с нее карту ВТБ без комиссии. Этим же способом можно пополнить одну карту ВТБ с другой своей карты ВТБ.

      Как вернуть ошибочный платеж?

      Если вы в личном кабинете ВТБ ошибочно совершили платеж, то необходимо как можно скорее обратиться в службу поддержки банка для отмены этой операции. Если деньги уже были отправлены в другой банк, операцию отменить может не получиться. Возврат ошибочного платежа легче сделать, если он был отправлен в этот же банк. При любом неправильном платеже нужно звонить на горячую линию с просьбой отменить операцию. Будьте готовы сообщить необходимую информацию о платеже.

      Удаление личного кабинета

      Сделать это самостоятельно не удастся. Удалить личный кабинет можно через службу поддержки или в отделении финансового учреждения.

      Мобильный банк ВТБ

      После установки мобильного приложения ВТБ клиент банка сможет:

      Это основные функции мобильного банка, в самом деле их куда больше.

      После установки мобильного приложения клиент ВТБ сможет получать Push-уведомления с информацией об операциях по счету.

      Для регистрации в личном кабинете через мобильное приложение нужно:

      1. Установить программу, открыть ее и предоставить доступ ко всем необходимым разрешениям.
      2. Отсканировать или ввести вручную номер карты для входа.
      3. Придумать пароль и схему для авторизации – через биометрию или код.

      Как установить мобильное приложение?

      Ссылка на скачивание мобильного приложения для Android и iOS есть на официальном сайте банка. 

      Еще один способ – отсканировать QR-код, ввести логин или номер активной карты.

      Видео с инструкцией по установке мобильного приложения ВТБ Онлайн на смартфон

      Интернет-банкинг ВТБ для юридических лиц

      Личный кабинет для юридических лиц отличается от ЛК физических лиц. Здесь предоставлен доступ к услугам, позволяющим решить различные вопросы в сфере бизнеса. К примеру, в личном кабинете индивидуальные предприниматели и ООО могут:

      Кроме этого, юридическим лицам открывается доступ к:

      Банк также готов предоставить возможность получения профессиональной консультации относительно экспорта товаров на международные площадки.

      Для получения доступа представителю бизнеса необходимо предоставить полный пакет документов, в числе которых БИК, тип,  номер счета, юридический адрес компании, данные руководителя или доверенного лица. После проверки указанных сведений клиенту будет отправлено смс с номером принятой заявки.

      В интернет-банке ВТБ можно пройти онлайн-регистрацию для создания ИП или ООО. После авторизации в личном кабинете представитель малого бизнеса сможет принимать оплату без терминалов и карт со сроком зачисления средств буквально в несколько секунд.

      Для подключения дистанционного банковского обслуживания нужно:

      1. Обратиться в отделение банка.
      2. Заполнить документы на открытие счета.
      3. Следовать полученным инструкциям.

      ВТБ заботится о безопасности клиентов, поэтому предлагает воспользоваться доступом к дистанционному обслуживанию. Представитель бизнеса может создать запрос на оформление сертификата или отправить заказ на изготовление цифровой подписи партнерам банка.

      Авторизация в личном кабинете для юридических лиц

      Для авторизации в личном кабинете представителю бизнеса нужно:

      1. Зайти на официальный сайт ВТБ.
      2. В верхней части страницы нажать на кнопку «Малый и средний бизнес» или «Крупный бизнес».
      3. Перейти в раздел «Интернет банк» и выбрать подходящий вариант для авторизации.
      4. Ввести необходимые для идентификации данные.

      Альтернативный способ авторизации – с помощью полученного при регистрации электронного ключа. Для этого нужно нажать на кнопку «Вход по сертификату» и выбрать нужный ключ (если на ПК их несколько).

      Часто задаваемые вопросы

      Могу ли я зарегистрироваться в системе и заказать кредитку ВТБ, если не являюсь клиентом банка?

      Да. Вам нужно перейти в раздел интернет-банкинга и нажать на кнопку регистрации через Госуслуги. После предоставления разрешений вы получите доступ к дистанционному обслуживанию.

      Как разблокировать личный кабинет ВТБ?

      Доступ в личный кабинет может быть ограничен из-за превышения попыток входа в систему. Проблема устранится самостоятельно спустя некоторое время. В других случаях можно обратиться за помощью в ближайшее отделение банка или службу поддержки.

      Как изменить пароль для входа в личный кабинет?

      Сделать это можно в разделе «Настройки». Выберите пункт «Логин и пароль» и следуйте предложенным системой инструкциям.

      Удобно ли мобильное приложение ВТБ?

      Да. После авторизации в приложении клиент может совершать множество операций (переводы, оплата ЖКХ, пополнение мобильного, открытие депозита и т. д.) буквально в несколько кликов. Кроме этого, здесь можно получить справочную информацию без посещения отделения банка и звонка на горячую линию.

      Безопасно ли пользоваться личным кабинетом?

      Мобильный- и интернет-банк ВТБ имеют встроенные решения безопасности для передачи данных и платежной информации. Это значит, что клиент может не беспокоиться об утечке данных. Для обеспечения дополнительной защиты можно настроить подтверждение транзакций через код в СМС.

      Как связаться со службой поддержки банка?

      Клиент ВТБ может позвонить в службу поддержки с сайта банка или заказать обратный звонок по специальной форме. 

      Связаться с центром обслуживанию клиентов можно по номеру 1000. Услугу поддерживают МТС, Мегафон, Теле2 и некоторые другие российские операторы. 

      Существует бесплатный номер единой справочной службы, операторы которой могут соединить клиента с нужным специалистом - 8(800)-100-24-24.

      Можно ли оплатить кредит ВТБ через интернет?

      Да. Клиенту нужно авторизоваться в личном кабинете и провести оплату через раздел «Мои продукты» - «Кредиты». Банк дает возможность вносить ежемесячные платежи самостоятельно или настроить функцию автопогашения на определенную дату. 

      В ЛК также есть функция досрочного погашения. 

      Поделится статьей

      Популярные предложения других банков

      Газпромбанк
      лицензия № 354
      Кредит от 4% годовых
      от 300 000 до 5 000 000 рублей
      от 13 месяцев до 5 лет
      Подробнее
      Почта Банк
      лицензия № 650
      Кредит от 4,5% до 17,9% годовых
      от 20 000 до 5 000 000 рублей
      от 3 до 7 лет
      Подробнее
      Ренессанс Кредит
      лицензия № 3354
      Кредит от 4,5% до 31,3% годовых
      от 30 000 до 2 000 000 рублей
      от 1 до 7 лет
      Подробнее
      Альфа-Банк
      лицензия № 1326
      Кредит от 4% до 29,49% годовых
      от 50 000 до 7 500 000 рублей
      от 1 до 5 лет
      Подробнее

      Отзывы о банке ВТБ

      Отвратительный банк стал

      Шеин Юрий Иванович (Новосибирск)
      24.03.2023 08:32
      Оценка: 5
      Полезный отзыв: 2  4

      Почти 10 лет пользовался в банке пакетом Привелегия , был закреплен персональный менеджер , очень было удобно.Менеджер был на связи, всегда сообщал о каких то изменениях, предлагал новые продукты , консультировал.Года 1,5 назад менеждер сменился , и связь стала односторонняя , только с моей стороны и то не всегда дозвонишься. И вот в ноябре 2022 года моя старая карта пакета Привилегия , была переведена в разряд карт Мультикарта Привилегия и пакет карты изменился , в частности выполнения критерия бесплатности и суммы комиссии за месяц при не выполненых условиях , было 3 тыс , а стало 5 тыс руб Ранее для выполнения условия бесплатности мне надо было выполнить пополнение карты на 200 тыс в месяц, что у меня успешно выполнялось, а теперь этот пункт изменился на "пополнение карты на 200 тыс от "юридических лиц" . Вроде одно добавленое слово , но для нашего региона , который на 81 месте по России по зарплате (41 тыс в месяц) все условиия пакета Привилегия стали практически маловыполнимы. Ведь не буду я относить личные деньги юрлицу , для перечисления и пополнения карты. И самое главное мне не приходило никакого извещения на телефон или почту (хотя банк взимает плату за СМС оповещение) и это предусмотрено настройками в личном кабинете. Непонятно какие обязоности у личного менеджера по работе с клиентами , но и он не удосужился оповестить клиента о произошедших изменениях в пакете, хотя , мне кажется , это его обязаность . Ведь он персональный менеджер именно по пакету Привилегия. И если изменения произошли в ноябре 22-го года , то почему то за декабрь, январь комиссия не взымалась , хотя критерий безплатности не выполнялся , потому как я не знал об изменениях Об изменении я узнал , когда в марте списали комисию за февраль 5000 руб , хотя пополнение карты в феврале было на 270 тыс руб. Я попробовал оспорить списание по причине отсутствия оповещения клиента по изменению пакета Привилегия, но банк отказал в возврате средств. естественно я сразу отключил пакет услуг , потому как банк поступил со мной некоректно и средства списал неправомочно. Хочу отметить , что являюсь клиентом банка и как физлицо и как ИП около 15 лет , и с огрочением могу констатировать , что за последние три года банк очень изменился в худшую сторону Он просто стал неклиентоориентирован. Любую пролему решить невозможно , все обращения в банк тормозятся на уровне тех.поддержки и просто не решаются. Например с 22-го января у меня стала некорректно работать одна их 4 карт банка (не отображается время проведения операции в истории операций и в выписке) По этому поводу подано 7 обращений и 4 аппеляции , проблема на сегодня 22 марта не решена И сейчас у меня просто вынуждено стоит вопрос о прекращении сотрудничества с банком и смене его на более клиентоориентированный, с более лучшими условиями
      Комментировать

      Боб Бобов (Новокузнецк)
      02.03.2023 11:25
      Оценка: 5
      Полезный отзыв: 127  127

      Выражаю огромную благодарность менеджеру Любови за человеческое отношение и быструю помощь в решении проблемы, с которой в другом операционном офисе справиться не смогли. Сервис 5 из 5! Так держать!
      Комментировать

      Alice Kachan (Томск)
      01.03.2023 11:28
      Оценка: 5
      Полезный отзыв: 24  14

      Интересный формат офиса. Открыли дебетовую карту быстро. Милые консультанты.
      Комментировать

      Константин Ветренко (Хабаровск)
      28.02.2023 02:05
      Оценка: 5
      Полезный отзыв: 17  14

      Отличный офис!!!!!!!!!!!!!!!
      Комментировать