Отзывы о Норвик Банке
Добавить отзыв
Безразличное отношение к постоянным клиентам
В этом банке у меня два крупных вклада. Давно. Около двух лет назад банк сделал нововведение в виде абонентской платы, о чем я узнала спустя много месяцев с начала списаний. То есть мои деньги лежат в банке и вместо процентов, даже минимальных я плачу весьма ощутимую сумму ежемесячно. Я сейчас нахожусь за пределами РФ и не могу появиться в банке лично. Написала доверенность и отправила с очень конкретным объяснительным письмом в банк. Необходимо удостовериться, что текст устраивает юристов, так как переделать доверенность, в случае нехватки какой-то фразы- большая проблема. Клиентская служба прислала мне абсолютно формальные ответы, которые никак мне не помогли. Так что я продолжаю терять деньги, время и нервы. Расходы на доверенность, ее заверение и пересылку весьма значительные , мне непонятно, почему банк не проверил текст доверенности. В общем, не храните деньги в Норвик банк, полное равнодушие к клиентам.
Комментировать
Работает одна-единственная касса, в которой ничего не происходит. За 20 минут очередь только увеличилась, а сотрудники продолжают ходить туда-сюда, ничего не объясняя.
Комментировать
Посещал данное отделение в воскресенье. Все понравилось. Обслуживание быстрое, сервис на высоте. Читал предыдущие отзывы, прежде чем посетить банк, ничего общего с действительностью не имеют. Наверняка проведена работа с персоналом, клиентоориентированный сервис, твердая 5-ка.
Комментировать
Всегда чуткое и внимательное. Всегда можно дать информацию на личный телефон менеджера! Янушковская Анастасия, спасибо Вам за чуткость, внимательность и профессионализм. Так держать!!
Комментировать
После того как закрыли офис на Ленина у инфекционки, приходится ездить сюда. К обслуживанию никаких вопросов, все быстро, вежливо и без ошибок! Очередей можно сказать, что нет, один раз только попал когда толпа бабушек пришла... Особо хочу отметить работу кассира операциониста, она сохранила все мои данные на листочке и мне не нужно каждый раз их диктовать! Это очень ускоряет процесс и мне очень удобно!
Комментировать
06.02.2023

Уважаемый Алексей! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что обслуживание в нашем офисе оставило у Вас приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ваш ПАО Норвик Банк
Непростительно долгое обслуживание, некомпетентные сотрудники! Не рекомендую связываться, по крайней мере с этим отделением точно.
Комментировать
06.02.2023

Константин, нам искренне жаль, что от посещения офиса банка у Вас осталось негативное впечатление. Будем признательны, если Вы дополните отзыв более детальной информацией о визите (ФИО, дата и цель обращения). Направить сообщение можно на наш адрес электроннной почты [email protected]. приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. С уважением, ПАО Норвик Банк
Нормальный пункт обмена, комиссии уже нет. Вежливая кассирша.
Комментировать
06.02.2023

Луиза, благодарим за Вашу оценку. Приятно, что Вы остались довольны посещением отделения. С уважением, ПАО Норвик Банк
Обслуживание ,как в лучших традициях совдепии
Комментировать
06.02.2023

Сергей, мы всегда внимательны к конструктивной критике. С готовностью рассмотрим Ваши замечания. С уважением, ПАО Норвик Банк
Благо дарю сотрудников отдела взыскания Елену, Эльвиру Лаптеву за решение трудного вопроса и разрешение ситуации с благополучным исходом, редко встретишь такую клиентоориентированность и доброжелательное отношение.
Благо дарю, Юлию Чераневу за доброжелательное отношение и желание помочь и разобраться в сложной ситуации.
Желаю им удачи и отзывчивых, добрых клиентов )
Еще это единственный банк, который пошел навстречу и одобрил кредитные каникулы в момент неразберихи и начала пандемии.
Очень доволен работой и сервисом банка, рекомендую всем !!!
Комментировать
02.12.2022
Алексей, признательны Вам за высокую оценку нашей работы и добрые пожелания. С удовольствием направим коллегам данный отзыв. Спасибо, что рекомендуете нас. С уважением, ПАО Норвик Банк
Вежливые, грамотные специалисты.
Быстрое обслуживание.
Комментировать
02.12.2022
Евгений, спасибо за Вашу оценку. Рады, что Вы с нами. С уважением, ПАО Норвик Банк
Отвратный банк, отвратое отношение к клиентам. Менеджеры полностью не умеют общаться, не грамотная и грубая речь
Комментировать
02.12.2022
Владимир, добрый день. В случае, если Вы столкнулись с некорректной ситуацией, будем признательны за дополнительную информацию к отзыву. Сообщение с указанием наименования отделения и вопроса обращения можно направить на наш адрес электронной почты, приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. С уважением, ПАО Норвик Банк
Ужасный банк, деньги просто в никуда, одни проценты, а приложение вообще полный отстой, не советую!!!
Комментировать
02.12.2022
Добрый день! Мы всегда внимательны к конструктивной критике. Поясните, пожалуйста, с какими проблемами Вы столкнулись, какие минусы отметили в работе приложения. Будем признательны за Ваше мнение. Сообщение можно направить на наш адрес электронной почты. С уважением, ПАО Норвик Банк
Сидел в очереди полчаса - принимают как в поликлинике!
Комментировать
02.12.2022
Юрий, сожалеем о доставленных ожиданием неудобствах. Проанализировать ситуацию сможем в случае получения дополнительной информации о дате визита, наименовании отделения, вопросе обращения. Направить сообщение можно на наш адрес электронной почты. С уважением, ПАО Норвик Банк
Не ходите в этот банк. Очень не дружелюбный и работники не квалифицированные
Комментировать
30.07.2022

Виталий, искренне сожалеем, что опыт обращения в Банк оказался негативным для Вас. Будем признательны, если Вы дополните отзыв более подробной информацией о визите: вопрос, с которым обращались в отделение и некорректные моменты, с которыми столкнулись при этом. Направить письмо можно на адрес электронной почты [email protected], приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. С уважением, ПАО Норвик Банк
Самый ужасный банк плюс ужасное приложение.
Комментировать
01.11.2023
Согласен, вообще не связывайтесь с этим банком .
25.07.2022

Добрый день! К конструктивной критике относимся очень внимательно. В случае, если Вы столкнулись с некорректной ситуацией, просим дополнить отзыв более детальной информацией, направить письмо можно на адрес электронной почты [email protected], приложив ссылку на данный отзыв для идентификации.С уважением, ПАО Норвик Банк
Отвратительное отношение банка !!!
Оставлял заяву на кредит , сказали Вам перезвонят в течении 3-х рабочих ней , на четвёртый день я позвонил сам , но услышал ответ от менеджера , что типа ещё ждите , на 5-й день отзвонились и сказали ещё положите и после пропали!!!!
Не советую , элементарные Заявки отработать не могут !
Шараж-монтаж !
Нет возможности поставить -5 звёзд .
Комментировать
30.07.2022

Александр, добрый день! Проверить корректность рассмотрения Вашей заявки сможем в случае получения от Вас уточняющей информации: ФИО, последние четыре цифры номера телефона. Направить письмо можно на адрес электронной почты [email protected], приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. С уважением, ПАО Норвик Банк
Реальный отзыв о банке
19.08.21 я обратилась в данный банк, чтобы написать претензию-обращение. Суть в чем: у меня есть карта, она была зарплатой, когда я ушла в декрет зарплата туда естественно перестала поступать, и эта карта перешла в статус дебетовой, как мне объяснили в банке. А про то что у этой дебетовой карты есть годовое обслуживание около 1000 руб. они мне не сказали, к тому же ещё и подключили платные смс. Пусть для кого-то это мелочь, но для меня 1000 рублей это деньги. На моё обращение, ответили спустя 3 недели вместе 2х положенных. И по телефону девушка на мой ответ, что у меня нет денег оплачивать это обслуживание, сказала вы же получаете пособие по уходу. Я просто была в шоке, я что получаю пособие, чтобы оплачивать ваши услуги, о которых вы даже ничего не сказали???!!! Вы совсем там уже что ли!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК!!! я думала они на стороне клиентов, а им лишь бы деньги содрать!!!!
Комментировать
14.09.2021

Добрый день, Алсу! Прежде всего, приносим Вам свои искренние извинения за некорректный ответ сотрудника по телефону. Обязательно возьмем на контроль этот вопрос, не оставим без внимания Ваш отзыв. Данное обращение довели до руководства, и, рассмотрев Вашу ситуацию, в индивидуальном порядке отменили начисленные комиссии. С уважением, Ваш ПАО Норвик Банк
Отзыв о работе банка
Сотрудники банка вежливы. Но, столкнулась с отвратительным сервисом при запросе справки. Понадобилась справка об отсутствии задолженности по кредитной карте. При визите в банк была озвучена стоимость 500 руб. - готовность 3 рабочих дня, 700 руб. -срочная. (При аналогичных запросах в банках Хлынов и Сбербанк справка выдаётся бесплатно и в течении 10-15 минут). За срочность заплатила 700 рублей. Сказали- будет готова через 20 минут. Пришла через полчаса- видимо справка даже и не думалась готовиться, у операциониста настоятельно спросила "когда будет готова?". Операционист позвонила в отдел, который готовит документ, сказала, ждите. В итоге, потраченное время ( вместо работы сижу и жду справку). Если уж берете такие деньги за справку, то сервис соответствующий должен быть, берите пример с Хлынова и Сбербанка по оперативности, которые к тому же делают это бесплатно.
Комментировать
31.12.2020

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно выясним, в чем была причина задержки. Если возможно, направьте, пожалуйста, Ваши данные (ФИО и контактный телефон) в любые каналы связи Банка (вотсап, соцсети, эл.почта). С уважением, ПАО "НорвикБанк"
Всего отзывов: 19
Лучшие предложения от банков




Последние новости банка Норвик Банк
-
26.09.2023«Вятка Банк | Норвик» запустил переводы юаней | Источник online
-
09.08.2023«Вятка Банк | Норвик» продолжает серию материалов о ...
-
07.02.2023Михаил Ковязин возглавил «Вятка Банк» в Кировской области
-
06.09.2022Норвик продлил Марафон вкладов и предлагает 9,5% годовых
Контакты
Реквизиты банка
БИК: 043304728
Корр.счет: 30101810300000000728
Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Зацепский Вал, д. 5
Регистрационный номер: 902
Дата регистрации: 22.11.1990
Участник страхования вкладов
Финансовый рейтинг
на Ноябрь 2023 г.
166 место в России
118 место в России
15.11.2023
Добрый день! К сожалению, данный отзыв не позволяет понять, что именно послужило основанием для негативной оценки. В случае если Вы столкнулись с некорректной ситуацией, просим дополнить отзыв более детальной информацией, направить сообщение можно на наш адрес электронной почты [email protected] С уважением, ПАО Норвик Банк