Отзывы о Норвик Банке

После того как закрыли офис на Ленина у инфекционки, приходится ездить сюда. К обслуживанию никаких вопросов, все быстро, вежливо и без ошибок! Очередей можно сказать, что нет, один раз только попал когда толпа бабушек пришла... Особо хочу отметить работу кассира операциониста, она сохранила все мои данные на листочке и мне не нужно каждый раз их диктовать! Это очень ускоряет процесс и мне очень удобно!
Комментировать

ПАО Норвик Банк
06.02.2023

Уважаемый Алексей! Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что обслуживание в нашем офисе оставило у Вас приятные впечатления. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Ваш ПАО Норвик Банк

Непростительно долгое обслуживание, некомпетентные сотрудники! Не рекомендую связываться, по крайней мере с этим отделением точно.
Комментировать

ПАО Норвик Банк
06.02.2023

Константин, нам искренне жаль, что от посещения офиса банка у Вас осталось негативное впечатление. Будем признательны, если Вы дополните отзыв более детальной информацией о визите (ФИО, дата и цель обращения). Направить сообщение можно на наш адрес электроннной почты [email protected] приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. С уважением, ПАО Норвик Банк

Нормальный пункт обмена, комиссии уже нет. Вежливая кассирша.
Комментировать

ПАО Норвик Банк
06.02.2023

Луиза, благодарим за Вашу оценку. Приятно, что Вы остались довольны посещением отделения. С уважением, ПАО Норвик Банк

Обслуживание ,как в лучших традициях совдепии
Комментировать

ПАО Норвик Банк
06.02.2023

Сергей, мы всегда внимательны к конструктивной критике. С готовностью рассмотрим Ваши замечания. С уважением, ПАО Норвик Банк

Благо дарю сотрудников отдела взыскания Елену, Эльвиру Лаптеву за решение трудного вопроса и разрешение ситуации с благополучным исходом, редко встретишь такую клиентоориентированность и доброжелательное отношение. Благо дарю, Юлию Чераневу за доброжелательное отношение и желание помочь и разобраться в сложной ситуации. Желаю им удачи и отзывчивых, добрых клиентов ) Еще это единственный банк, который пошел навстречу и одобрил кредитные каникулы в момент неразберихи и начала пандемии. Очень доволен работой и сервисом банка, рекомендую всем !!!
Комментировать

Вежливые, грамотные специалисты. Быстрое обслуживание.
Комментировать

Отвратный банк, отвратое отношение к клиентам. Менеджеры полностью не умеют общаться, не грамотная и грубая речь
Комментировать

Ужасный банк, деньги просто в никуда, одни проценты, а приложение вообще полный отстой, не советую!!!
Комментировать

Сидел в очереди полчаса - принимают как в поликлинике!
Комментировать

Не ходите в этот банк. Очень не дружелюбный и работники не квалифицированные
Комментировать

ПАО Норвик Банк
30.07.2022

Виталий, искренне сожалеем, что опыт обращения в Банк оказался негативным для Вас. Будем признательны, если Вы дополните отзыв более подробной информацией о визите: вопрос, с которым обращались в отделение и некорректные моменты, с которыми столкнулись при этом. Направить письмо можно на адрес электронной почты [email protected], приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. С уважением, ПАО Норвик Банк

Самый ужасный банк плюс ужасное приложение.
Комментировать

ПАО Норвик Банк
25.07.2022

Добрый день! К конструктивной критике относимся очень внимательно. В случае, если Вы столкнулись с некорректной ситуацией, просим дополнить отзыв более детальной информацией, направить письмо можно на адрес электронной почты [email protected], приложив ссылку на данный отзыв для идентификации.С уважением, ПАО Норвик Банк

Отвратительное отношение банка !!! Оставлял заяву на кредит , сказали Вам перезвонят в течении 3-х рабочих ней , на четвёртый день я позвонил сам , но услышал ответ от менеджера , что типа ещё ждите , на 5-й день отзвонились и сказали ещё положите и после пропали!!!! Не советую , элементарные Заявки отработать не могут ! Шараж-монтаж ! Нет возможности поставить -5 звёзд .
Комментировать

ПАО Норвик Банк
30.07.2022

Александр, добрый день! Проверить корректность рассмотрения Вашей заявки сможем в случае получения от Вас уточняющей информации: ФИО, последние четыре цифры номера телефона. Направить письмо можно на адрес электронной почты [email protected], приложив ссылку на данный отзыв для идентификации. С уважением, ПАО Норвик Банк

Реальный отзыв о банке

19.08.21 я обратилась в данный банк, чтобы написать претензию-обращение. Суть в чем: у меня есть карта, она была зарплатой, когда я ушла в декрет зарплата туда естественно перестала поступать, и эта карта перешла в статус дебетовой, как мне объяснили в банке. А про то что у этой дебетовой карты есть годовое обслуживание около 1000 руб. они мне не сказали, к тому же ещё и подключили платные смс. Пусть для кого-то это мелочь, но для меня 1000 рублей это деньги. На моё обращение, ответили спустя 3 недели вместе 2х положенных. И по телефону девушка на мой ответ, что у меня нет денег оплачивать это обслуживание, сказала вы же получаете пособие по уходу. Я просто была в шоке, я что получаю пособие, чтобы оплачивать ваши услуги, о которых вы даже ничего не сказали???!!! Вы совсем там уже что ли!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ БАНК!!! я думала они на стороне клиентов, а им лишь бы деньги содрать!!!!
Комментировать

Татьяна, Управление маркетинга ПАО Норвик Банк
14.09.2021

Добрый день, Алсу! Прежде всего, приносим Вам свои искренние извинения за некорректный ответ сотрудника по телефону. Обязательно возьмем на контроль этот вопрос, не оставим без внимания Ваш отзыв. Данное обращение довели до руководства, и, рассмотрев Вашу ситуацию, в индивидуальном порядке отменили начисленные комиссии. С уважением, Ваш ПАО Норвик Банк

Отзыв о работе банка

Сотрудники банка вежливы. Но, столкнулась с отвратительным сервисом при запросе справки. Понадобилась справка об отсутствии задолженности по кредитной карте. При визите в банк была озвучена стоимость 500 руб. - готовность 3 рабочих дня, 700 руб. -срочная. (При аналогичных запросах в банках Хлынов и Сбербанк справка выдаётся бесплатно и в течении 10-15 минут). За срочность заплатила 700 рублей. Сказали- будет готова через 20 минут. Пришла через полчаса- видимо справка даже и не думалась готовиться, у операциониста настоятельно спросила "когда будет готова?". Операционист позвонила в отдел, который готовит документ, сказала, ждите. В итоге, потраченное время ( вместо работы сижу и жду справку). Если уж берете такие деньги за справку, то сервис соответствующий должен быть, берите пример с Хлынова и Сбербанка по оперативности, которые к тому же делают это бесплатно.
Комментировать

Екатерина Печенкина
31.12.2020

Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно выясним, в чем была причина задержки. Если возможно, направьте, пожалуйста, Ваши данные (ФИО и контактный телефон) в любые каналы связи Банка (вотсап, соцсети, эл.почта). С уважением, ПАО "НорвикБанк"