Как отключить МТС Premium на телефоне

МТС Premium можно отключить бесплатно с телефона — через приложение «Мой МТС», сайт МТС Premium или тот сервис, где подписка была оформлена. Самый быстрый способ — открыть «Мой МТС», перейти в раздел подключённых услуг, выбрать МТС Premium и нажать «Отключить подписку». Если подписка подключалась через КИОН, Юрент или другой партнёрский сервис, отменять её нужно там же. После отключения доступ к уже оплаченному периоду может сохраниться до даты окончания подписки, но новое списание происходить не должно.

Ниже — пошаговая инструкция, как отключить подписку МТС Premium на телефоне и что делать, если кнопки отключения нет или деньги списались повторно.

Как отключить подписку МТС Premium через приложение «Мой МТС»

Это основной способ, если подписка подключена на номер МТС или оформлена через сервисы МТС.

Что сделать:

1. Откройте приложение «Мой МТС».
2. Войдите по номеру, на котором подключена подписка.
3. Перейдите в раздел «Подключённые услуги и сервисы».
4. Найдите баннер МТС Premium.
5. Нажмите «Настроить».
6. Откройте плитку с подпиской.
7. Пролистайте страницу вниз.
8. Нажмите «Отключить подписку».
9. Подтвердите отключение.
10. Если появится экран с привилегиями, отключите активные переключатели.
11. Выберите причину отказа.
12. Нажмите «Отключить подписку» ещё раз.

Если всё сделано правильно, подписка перейдёт в статус отключения. Она может оставаться активной до конца оплаченного периода, но продление уже не должно сработать.

Если МТС Premium не отображается в приложении

Проверьте, под каким номером вы вошли в «Мой МТС». Номер должен быть основным. Если он добавлен в приложение как дополнительный, кнопки отключения может не быть.

Что сделать:

1. Выйдите из приложения «Мой МТС».
2. Войдите заново по номеру, на котором подключена МТС Premium.
3. Снова откройте раздел «Подключённые услуги и сервисы».
4. Найдите МТС Premium и отключите подписку.

Это частая причина, почему пользователь не может понять, как отключить МТС Premium на телефоне: подписка есть, но приложение открыто не под тем номером.

Как отключить МТС Premium через сайт с телефона

Если приложение не открывается, не работает, или подписка в нём не отображается, используйте сайт МТС Premium.

Инструкция:

1. Откройте сайт МТС Premium в браузере на телефоне.
2. Войдите по номеру телефона.
3. Откройте блок с подпиской.
4. Нажмите «Отключить МТС Premium» или «Отключить подписку».
5. Следуйте подсказкам на экране.
6. Подтвердите отключение.

Этот способ подходит и для Android, и для iPhone. Устанавливать дополнительные приложения не нужно.

Можно ли отключить МТС Premium по SMS

В актуальной официальной инструкции МТС для отключения МТС Premium указаны способы через приложение «Мой МТС» и сайт МТС Premium. Отдельная SMS-команда для отключения именно МТС Premium в справке МТС не указана.

Поэтому отключение через SMS лучше не считать рабочим способом. Если интернета нет, можно обратиться в поддержку МТС или в салон связи и попросить отключить подписку вручную.

Как отключить МТС Premium, если подписка подключена через КИОН

Если МТС Premium была оформлена через КИОН, отключать её нужно в КИОН. В «Мой МТС» такая подписка может не отключаться.

Что сделать на телефоне:

1. Откройте сайт или приложение КИОН.
2. Войдите по номеру, на котором подключена подписка.
3. Перейдите в раздел «Ещё» → «Подписки».
4. Откройте вкладку «Мои подписки».
5. Выберите нужную подписку.
6. Нажмите «Управлять подпиской».
7. Нажмите «Отключить подписку».

После отключения доступ к оплаченному периоду сохраняется до его окончания.

Как отключить МТС Premium, если подписка подключена через Юрент

Если подписка МТС Premium была подключена в Юренте, отключить её можно только там же.

Инструкция:

1. Откройте приложение Юрент.
2. Войдите в аккаунт.
3. Перейдите в меню.
4. Выберите баннер Premium.
5. Откройте страницу подписки.
6. Пролистайте её вниз.
7. Нажмите «Отключить подписку».

Если в Юренте кнопки отключения нет, проверьте, не была ли подписка оформлена через МТС Premium, КИОН или другой сервис.

Как понять, что подписка отключена

После отмены МТС Premium может ещё отображаться в приложении. Это нормально, если оплаченный период ещё не закончился.

Проверьте статус:

1. Откройте «Мой МТС».
2. Перейдите в «Подключённые услуги и сервисы».
3. Найдите МТС Premium.
4. Посмотрите дату окончания или статус подписки.

Если указано, что подписка отключается или действует до определённой даты без продления, повторно отключать её не нужно.

Что делать, если деньги списались после отключения

Если после отмены МТС Premium снова списались деньги, проверьте три вещи:

1. Под тем ли номером вы отключали подписку.
2. Не была ли подписка подключена через КИОН, Юрент или другой сервис.
3. Есть ли подтверждение отключения: SMS, уведомление, скриншот или статус в приложении.

После этого обратитесь в поддержку МТС и попросите проверить списание. В обращении укажите:

• номер телефона;
• дату списания;
• сумму;
• способ отключения;
• дату, когда вы отменяли подписку;
• приложите скриншоты, если они есть.

Возврат денег не гарантирован. Обычно оператор проверяет, была ли подписка действительно отключена до списания и пользовались ли вы сервисом после оплаты.

Как отключить МТС Premium и вернуть деньги

Сначала отключите подписку, чтобы остановить следующие списания. Затем напишите в поддержку МТС.

Пример обращения:

Если подписка была подключена случайно или деньги списались из-за технической ошибки, шанс на возврат выше. Если период уже оплачен и подписка продолжает действовать до конца месяца, оператор может отказать в возврате.

Частые проблемы при отключении