Дебетовая карта Премиальная от Банк ДОМ.РФ

К сожалению решила стать сегодня клиентом этого банка и сразу попала на сумму в 2 301 598 . Хотела положить деньги на вклад в этом банке под более выгодный процент. Менеджер по адресу город Москва Улица Ярцевская д 22 строение 1 , когда делала договор со мной неправильно указала мою фамилию. не заметив это я перевела деньги на этот банк через СПБ . В приложении, договоре и на вкладе указаны неверное ФИО благодаря этому менеджеру. Я набрала оператору через пол часа мучений дозвонилась, тот сказал , что могу вывести деньги обратно себе в другой банк без комиссий по СПБ. В итоге 100-300 рублей могу перевести себя а даже 300 тысяч не могу. Операторы не знают что делать и помочь не могут. Мне до этого банка ехать полтора часа, если наличные снимать будет комиссия, по СПБ деньги не отдает и никтот не знает конечно же почему. ДЕНЬГИ ЗАСТРЯЛИ в этом банке!!!!!! Если в течение 3 дней не смогу вернуть всю сумму , я буду люращаться в суд с требованием вернуть все деньги , а также возместить ущерб компенсацию по упущенным процентам и оплату адвокату.

Банк ДОМ.РФ (Москва)17.07.2026

Здравствуйте. Нам очень жаль узнать о вашем неприятном опыте при оформлении вклада в нашем банке. Ваш комментарий крайне важен для нас, так как позволяет улучшить работу отделений и повысить уровень комфорта для каждого посетителя. Как нам удалось выяснить, менеджер полностью придерживалась установленных стандартов обслуживания клиентов и проинформировала вас о своём статусе стажера. Вы детально ознакомились с подготовленными документами и подтвердили своё согласие личной подписью. Однако впоследствии было выявлено несоответствие в персональных данных. Все необходимые изменения были своевременно внесены и успешно скорректированы. Обращаем внимание, что взаимодействие происходило в офисе смарт-формата, а заключение договора осуществлялось посредством системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Ваш Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ (Москва)16.07.2026

Анна, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Чтобы провести проверку по вашему вопросу и подтвердить вашу личность, просим прислать ФИО и номер телефона на электронный адрес otzyv@domrf.ru. Пожалуйста, укажите в теме письма: «отзыв https://1000bankov.ru/bank/2312/otzyvy/49375/#revewid49375». Как только получим от вас информацию, сразу займёмся вашим вопросом. Ваш Банк ДОМ.РФ

На свое несчастье связался с данным банком с оформлением ипотеки прошел 7 кругов ада чтобы раскрыть аккредитив за которую услугу заплатил сам!!! 03.06.2026 провели сделку купли продажи имущества решили воспользоватся аккредитивом для удобства перевода денег продавцу но как я ошибался! раскрыть аккредитив не можем уже в течение 17 дней продавец начал нервничать так как 03.06.26 подписывается через госключ акт передачи квартиры и закладная а денег НЕТ продавец квартиры просто не собирается столько ждать своих денег и собирается разорвать сделку( Сотрудники банка отвечают только на сообщения спустя 24 часа, игнорируют, тянут время, связаться через операторов невозможно, отвечают электронными сообщениями заученными фразами, объяснить как и где правильно сделать необходимые документы не хотят. Настоятельно не рекомендую данный банк тем более услугу аккредитив

Банк ДОМ.РФ (Москва)18.06.2026

Игорь, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Чтобы провести проверку по вашему вопросу и подтвердить вашу личность, просим прислать ФИО и номер телефона на электронный адрес otzyv@domrf.ru . Пожалуйста, укажите в теме письма: «отзыв https://1000bankov.ru/bank/2312/otzyvy/49375/#revewid49375». Как только получим от вас информацию, сразу займёмся вашим вопросом. Ваш Банк ДОМ.РФ