В статье мы расскажем об одном BNPL (покупай сейчас, плати позже) сервисе, который предлагает свои услуги по оплате товаров/услуг. Запущенный в 2013 г., он называется Mokka (Мокка). Посмотрим, как регистрироваться в сервисе, как он работает, какой у него список партнеров (свыше 1000 магазинов и список постоянно расширяется), как оформлять рассрочку и возвращать её.
Mokka — что это за сервис?
Первое название сервиса — «Рево Плюс». Потом его переименовали в Mokka, и он работает в онлайн-режиме, не имея классических офисов. Как только клиент проходит регистрацию в сервисе, на его счет поступает аванс (имеется ввиду рассрочка). Сумму разрешается использовать для покупок в рассрочку в партнерских магазинах.
Плюсы работы с сервисом:
- Он бесплатный. Mokka получает комиссию от партнерских магазинов за приведенных потребителей.
- Задолженность клиента в равных частях делится на квартал, полгода, 9 месяцев либо год.
- Потребитель может брать безлимитное количество авансов, но в пределах установленных лимитов. В конце месяца выводится общая сумма платежа.
- В ЛК сервиса или в его мобильном приложении приводится список партнерских магазинов.
Если клиент желает, он может получить кредитную карту Mokka. Она виртуальная и позволяет делать покупки в рассрочку в любых маркетах, а не только у партнеров. Однако придется ежемесячно платить 299 руб. за обслуживание.
Процедура регистрации в Mokka
Её можно осуществить двумя способами. Первый — на сайте организации, второй — через мобильное приложение Mokka. Порядок регистрации одинаковый. Необходимо:
- Нажать на «Войти».
- В открывшейся форме вводите телефонный номер и нажимаете на «Продолжить».
- На экране появится небольшая анкета. Указываете ФИО и дату рождения.
Получив нужную информацию, система отправит запрос в БКИ, чтобы изучить кредитную историю потенциального клиента. Если она плохая, последует отказ. При ответе, который удовлетворит Mokka, будет выдан аванс. Его максимальная сумма — 100 тыс. Однако вначале клиент получит небольшой лимит. Но если он будет активно пользоваться услугой и не допускать просрочек, лимит начнет увеличиваться.
Как пользоваться рассрочкой Mokka
Список партнерских магазинов отсортирован по группам. Это делает их использование более комфортным. Из самых известных партнеров Мокка отметим такие магазины, как:
- Юничел;
- Детский мир;
- Ламода;
- Зоозавр;
- 4 колеса;
- Монро и т.д.
Отметим один нюанс. Mokka предлагает рассрочку до 12 месяцев. Однако точный срок устанавливает партнерский магазин. Он указывается в его карточке. У каждого партнера будут свои условия рассрочки. Приведем в пример магазин Зоозавр. Чтобы приобрести в нем товар, его минимальная стоимость должна составлять 1000 руб., а срок — до полугода. На 9 или 12 месяцев этот партер Mokka рассрочку не оформляет.
Чтобы приобрести товар в партнерском маркете, клиент должен перейти на его сайт, выбрать нужный товар и сформировать корзину рассрочки. Только после этого сервис Mokka высветится в способах оплаты.
После его выбора, партнерский магазин перенаправит покупателя на сайт Mokka, где надо будет указать системе срок оформления и подтвердить покупку в рассрочку кодом, который поступит СМС-сообщением. Через некоторое время в ЛК сервиса появится график оплаты задолженности. Если его не соблюдать, каждый день будут начисляться пени. Однако потребитель имеет право переносить сроки платежа, но услуга платная.
Отметим, что покупки в рассрочку можно совершать не только в интернете, но и в оффлайновых магазинах партнеров Мокка. Однако при оплате нужно сообщать кассирам, что она будет выполняться через сервис, сообщив им телефон с кодом.
Виртуальная кредитная карта VISA
Чуть выше мы уже говорили, что клиент может заказать кредитную карту Mokka VISA, которая позволит совершать покупки в рассрочку в любых магазинах. Разберем, как это работает.
Заказывается карта в ЛК через раздел «Сервисы». Лимит аналогичен предоставленному авансу. Каждый месяц за обслуживание надо платить 299 руб., но первый 3 месяца услуга бесплатная. Но один нюанс: если есть открытая рассрочка, платить за обслуживание не надо. Получается, что при активном использовании кредитки, она будет бесплатной.
Чтобы оформлять товары в рассрочку в обычных маркетах, карту нужно добавить в систему Mir Pay. Обналичить средства с карты Mokka напрямую не получится. Надо будет перевести деньги на карту банка, используя раздел «Перевод на карту» и только потом снять средства через банкомат. Услуга платная, а стоимость показывается при оформлении транзакции.
Заметим, что не каждый клиент Mokka получает право заказывать кредитку. Если видите неактивную кнопку заказа, это говорит о недоступности данного предложения сервиса.
Поддержка
На сайте сервиса имеется чат, работающий круглосуточно. Правда, отвечает на вопросы бот. Если проблема не решается, можно написать письмо и отправить его на e-mail help@mokka.ru либо описать проблему в ВК (https://vk.com/mokka_ru).
Однако вполне возможно, что ответ на свой вопрос вы найдете в разделе помощи. Он большой, предоставляется всем клиентам и можно найти описание услуг компании.
Стоит ли пользоваться услугами Mokka?
Судя по отзывам, работа сервиса вызывает недоверие. Большинство из них негативные. Недостатки Mokka:
- Часто возникают ошибки.
- Подключаются дополнительные услуги, за которые приходится платить. Хотя клиент не просил это делать.
- Графи платежей формируется по сложной схеме, которая непонятна большинству пользователей.
- В платежи включаются комиссии, неизвестные клиентам.
Некоторые потребители заявляют, что это кредит, а не рассрочка. Потому что ежемесячный платеж превосходит сумму, указанную в чеке.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
