Рокетбанк — что это за банк, работает ли сейчас и как с ним связаться

Что такое Рокетбанк и что с ним сейчас

Рокетбанк — это один из первых мобильных банков в России, который изначально работал как финтех-сервис без отделений: счёт, карта и все операции — через приложение. При этом он не имел собственной устойчивой банковской базы и зависел от партнёров, из-за чего несколько раз перезапускался и менял структуру.

Со временем проект утратил самостоятельность и в итоге оказался интегрирован в Совкомбанк. В классическом виде Рокетбанк больше не существует — сейчас это не отдельный банк, а часть экосистемы Совкомбанка, без прежнего формата и продуктовой линейки.

Оформить прозрачную дебетовую карту Рокетбанка

Контакты и поддержка

Изначально у Рокетбанк не было классической горячей линии — основным каналом связи был чат в приложении. Поддержка отвечала быстро и без формальностей, что и стало одной из фишек сервиса.

Сейчас, с учётом того что проект интегрирован в Совкомбанк, отдельной службы поддержки Рокетбанка по сути нет. Все вопросы решаются через каналы Совкомбанк — его приложение, колл-центр и онлайн-поддержку.

Поэтому если вы ищете номер телефона Рокетбанка или горячую линию, ориентироваться нужно именно на контакты Совкомбанка.

Банкоматы и операции с деньгами

У Рокетбанка никогда не было собственной сети банкоматов — вся работа строилась через партнёров. Сейчас эта логика окончательно перешла в инфраструктуру Совкомбанка.

Фактически:

• снятие наличных и пополнение выполняются через банкоматы Совкомбанк и его партнёров
• переводы и пополнение удобнее всего делать с карты на карту или через онлайн-банк

Раньше условия зависели от конкретного банка-партнёра, теперь — от тарифов Совкомбанка. Поэтому актуальные комиссии, лимиты и способы операций стоит смотреть уже в его экосистеме.

Открыть накопительный в Рокетбанке

Партнёры и инфраструктура

Исторически Рокетбанк полностью строился на партнёрской модели: счета обслуживались одним банком, карты выпускались через платёжные системы, а операции проходили через стороннюю инфраструктуру.

После интеграции в Совкомбанк необходимость в такой схеме отпала — теперь все ключевые процессы замкнуты внутри одного банка. Это сделало модель более устойчивой, но сам бренд Рокетбанка фактически ушёл на второй план.

Офисы и отделения

Рокетбанк изначально был полностью цифровым сервисом — без офисов и отделений. Карты доставляли курьеры, а все операции выполнялись через приложение.

Сейчас ситуация изменилась: поскольку проект связан с Совкомбанк, при необходимости можно воспользоваться его отделениями. Однако сам Рокетбанк как отдельная офлайн-инфраструктура так и не появился.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• удобный мобильный формат, который задал стандарт рынку;
• простой и понятный пользовательский опыт;
• сильная поддержка (на момент активной работы).

Минусы:

• зависимость от партнёров в прошлом;
• несколько перезапусков и потеря стабильности;
• отсутствие самостоятельного развития сейчас.

Открыть вклад в Рокетбанке

Итог

Рокетбанк был одним из самых ярких финтех-проектов своего времени, но сегодня это уже не самостоятельный продукт. По сути, он стал частью Совкомбанк и утратил прежний формат.

Если раньше это был отдельный цифровой банк с уникальным подходом, то теперь ориентироваться стоит именно на возможности и условия Совкомбанка.