Работа в Тинькофф: какую выбрать, все плюсы и минусы

С мощным развитием интернет-технологий на рынке стали появляться новые профессии, не требующие обязательного присутствия сотрудников в офисе. Это коснулось и некоторых компаний, которые перешли на полностью удаленный формат работы. Одной из них является банк Тинькофф. Это финтех компания, которая первой в России начала онлайн обслуживание клиентов. 

Поэтому ниже мы разберем, как устроиться на работу в Тинькофф, какие вакансии и условия труда предлагаются соискателям, какие выдвигаются к ним требования, какой рабочий график, сколько можно заработать, какие имеются плюсы и минусы удаленной работы. 

Процедура трудоустройства

Здесь все просто и удобно. Граждане могут стать сотрудником Тинькофф, не покидая квартиры! Заполняете анкету на сайте банке, оставляете контактные данные и ждете звонка представителя Тинькофф. Временной промежуток от момента подачи заявки до звонка — сутки. После первичного собеседования может последовать отказ (вы не подходите), приглашение на встречу или выдача инструкций для обучения (стажировка).

Обычно на первичном собеседовании обсуждаются:

• Опыт работы соискателя.
• Его личные качества.
• Уровень знакомства с продуктами Тинькофф.
• Соответствие требованиям банка.
• Понимание обязанностей, характера предлагаемой должности, ответственности.
• Условия работы.
• Преимущества работы в банке Тинькофф.
• Порядок действий при трудоустройстве.

Предлагаемые вакансии

Так как Тинькофф — финтех компания и многие вакансии предполагают дистанционное банковское обслуживание (ДБО), работодатель старается привлекать разработчиков и технических специалистов. Поэтому большая часть сотрудников работает на дому, но есть и специалисты, которые должны трудиться в офисе.

Периодически банк приглашает на работу:

• Курьеров.
• Кредитных специалистов.
• Аналитиков.
• Дизайнеров.
• Разработчиков.
• Тренеров.
• Менеджеров по продажам.
• Страховых специалистов.
• Инженеров для тестирования программ.
• Административный персонал и др.

Актуальные вакансии в Тинькофф

Некоторые вакансии требуют наличия определенного опыта, а отдельные должности можно занимать без опыта работы. Вот некоторые из них.

Консультант

Он работает 5 дней и 2 дня отдыхает. Его обязанность — консультировать клиентов банка и других потенциальных потребителей по телефону, давая информацию по действиям, которые связаны с активацией карт, переводами, вкладами.      

Курьер

Этот представитель банка занимается оформлением договоров, передачей банковских продуктов клиентам, сопутствующей документации и мотивирует потребителей подключаться к дополнительным услугам. Территория обслуживания ограничивается, расходы на звонки и общественный транспорт компенсируются.

Специалист по продажам

Сотрудник должен работать в день от 5-ти часов. В его обязанности входит звонки клиентам, их оперативная консультация и продажа услуг. 

Менеджеры для работы с бизнес-клиентами

Специалисты берутся на полный рабочий день. Они также должны, если возникнет необходимость, работать и в выходные дни. Требуется, как минимум, 6-месячный опыт В2В-продаж. Обязанности:

• Реализация продаж. Нужно обзванивать представителей среднего и крупного бизнеса и предлагать услуги банка.
• Обрабатывать запросы.
• Давать консультации.
• Быть наставником для новых сотрудников Тинькофф.

Страховой оператор

Можно занимать должность и без опыта работы. Обязанности:

• Оформление договоров.
• Предложения клиентам использовать дополнительные услуги страхования.

Страховому оператору не надо самостоятельно искать клиентов. Их телефонные номера находятся в «тепло» базе активных страхователей.

Оператор колл-центра

Специалист консультирует по телефону клиентов и выполняет простые банковские операции. Опыт работы не нужен.

Менеджер проверки заявок

Когда потребители обращаются в банк за кредитом, они подают заявки. Их обрабатывает менеджер. Он может одобрять анкеты либо отказать. На работу принимаются люди без опыта работы, но проводится бесплатное обучение. Рабочий режим — 2/2.

Отметим, что для всех вакансий трудоустройство в Тинькофф ОФИЦИАЛЬНОЕ.

Заработок в месяц

Зарплата зависит от разных факторов. Основные:

• Регион обслуживания. Например, сотрудник техподдержки без опыта в Москве будет получать 35 тыс., а на Дальнем Востоке — 28 тыс. Уровень дохода опытного менеджера, обязанность которого — привлечение корпоративных клиентов, составит 50/70 тыс. в регионах/Москве.
• Работоспособность специалиста.
• Уровень профессионализма. 

Однако ежегодно, учитывая деятельность сотрудника, банк пересматривает его средний доход. 

Приведем некоторые примерные ставки по специализациям, чтобы вам было легче ориентироваться:

• Консультант — 20 тыс.
• Специалист продаж — 20 тыс. Занятость — минимальная.
• Оператор call-центра — 25 тыс.
• Страховой оператор — 40 тыс. Занятость — от 18 час./неделя.
• Кредитный менеджер — 35 тыс. Специалист рассматривает заявки на кредит.
• Представитель — 50 тыс.
• Сотрудник по работе с корпоративными клиентами — 60 тыс.

Дебетовые карты Тинькофф

Условия работы

Компания Тинькофф предлагает всем сотрудникам:

• Официальное трудоустройство.
• «Белую» зарплату.
• Полный соцпакет.
• Бесплатный обед.
• Компенсацию расходов на проезд в общественном транспорте, сотовую связь, фитнес-абонемент и прочие корпоративные «плюшки». 

Сотрудник может трудиться удаленно, находясь дома. Но если он хочет построить карьеру и работать над серьезными проектами, ему предлагаются комфортные условия в офисе, который оснащен необходимым оборудованием. Компания регулярно проводит обучение сотрудников и организует поездки (конференции, стажировки).

Услуги Т-Банка (Тинькофф Банка) с онлайн заявкой

Т-Банк (Тинькофф)

лицензия № 2673

Кредит под залог автомобиля

ПСК от 22,9% до 32,9%

от 100 000 до 7 000 000 рублей

от 3 месяцев до 7 лет

Оформить онлайн

Т-Банк (Тинькофф)

лицензия № 2673

Кредитная карта Т-Банк с бесплатным обслуживанием

ПСК 29,885% - 61,999%

Лимит до 1 000 000 рублей

Льготный период до 55 дней

Оформить онлайн

Т-Банк (Тинькофф)

лицензия № 2673

Дебетовая карта Блэк - Выберите дизайн карты

Обслуживание: Бесплатное при постоянном остатке на картсчетах, вкладах, накопительных счетах и в инвестициях ... показать

Процент: До 10% годовых по накопительному счету с подпиской Pro

Оформить онлайн

Т-Банк (Тинькофф)

лицензия № 2673

Автокредит без первоначального взноса

ПСК 24,799% - 35,613% годовых

от 100 000 до 8 000 000 рублей

от 12 месяцев до 5 лет

Оформить онлайн

Требования

Многие специальности требуют удаленную работу. Поэтому каждый специалист должен иметь дома скоростной и стабильный интернет. Так потребители могут быть разными по характеру, сотрудники банка обязаны быть коммуникабельными и стрессоустойчивыми. Они должны обладать грамотной речью и умением убеждать. 

Наконец, каждый представитель Тинькофф должен стремиться к развитию и изучать новые данные по выбранной специальности.

Кредитные карты Тинькофф

Удаленная работа

Если сотрудники работают удаленно, они используют ПО компании под названием  Weboffice Tinkoff. Это дистанционный офис, в котором каждый специалист имеет ЛК с доступом к базе данных и определенным опциям. Для входа в Weboffice Tinkoff надо вводить логин (e-mail) и пароль (указывается при регистрации). 

В вебофисе, к примеру, менеджер по проверки кредитов может формировать кредитные заявки, а оператор — корректировать базу клиентов. Т.е., каждый сотрудник решает вопросы на уровне своей компетенции. 

Каждый сотрудник может иметь самостоятельный график работы. В тоже время  Weboffice Tinkoff функционирует в период 900-2200. 

Рабочий график сотрудников

Здесь все зависит от того, какой характер и место работы у специалиста. Поэтому предусмотрены 3 варианта графика:

1. «Пятидневка» — 5 рабочих дней и 2 фиксированных выходных.
2. «Пятидневка» — 5 рабочих дней и 2 плавающих выходных.
3. Свободная занятость, однако в неделю надо работать от 25-30 часов.

Плюсы и минусы работы

Начнем с достоинств:

• Официальное трудоустройство.
• «Белая» зарплата. Оплата — дважды в месяц.
• Работа на дому через Weboffice Tinkoff.
• Возможность для карьерного роста.
• Работа по удобному графику. Можно составлять самостоятельно.
• Льготы при использовании продуктов Тинькофф.

Есть и недостатки:

• Больничные и отпуска не оплачиваются.
• Обустройство рабочего места осуществляется за счет средств самого сотрудника.
• Если специалист допустит ошибки или будет некорректен с клиентами, не миновать штрафов.
• В теории рабочий день ограничен, но на практике придется больше работать.
• Будет зависимость от интернета. Если будут перебои, и из-за них сотрудник не сможет выполнять должностные инструкции, он получит штрафы. Никакие оправдания не помогут. 

Заключение

Мы пришли к такому выводу: если живете в небольшом городе, где трудно найти стабильную работу в офисе, удаленная работа в Тинькофф будет хорошим выходом из ситуации, несмотря на недостатки, указанные выше. 

В крупных городах, где есть представительства компании, рекомендуем работать в офисах. Многие думают, что у Тинькофф всего один офис в столице. Все верно, он зарегистрирован в Москве. Но здесь клиенты обслуживаются. Однако есть офисы и в других городах, где трудятся сотрудники компании, но нет приема клиентов!