Личный кабинет МегаФон: как управлять сервисами?

В этой статье речь пойдет о ЛК МегаФон. Ниже мы разберем, как пройти регистрацию в нем, как отключить его, зачем он нужен. Рассмотрим тарифы на услуги, работу техподдержки, основные услуги, управление накопленными бонусами. Все это позволит читателям понять, зачем нужен ЛК МегаФон, насколько комфортно можно с его помощью управлять сервисами компании.

Регистрация и вход в ЛК МегаФон

Всем абонентам МегаФон автоматически подключает ЛК. Однако для входа в него требуется регистрация. Чтобы зарегистрироваться, нужен пароль. Посмотрим, как его получить.

Открываете сайт компании и вводите номер своего телефона. Эта форма авторизации самая распространенная и удобная. Итак, вводите номер мобильника, связанный с учетной записью и придумываете пароль. Однако можно использовать и разовые пароли. 

Зайдя на страницу идентификации пользователей компании, выбираете способ авторизации: с постоянным («Вход по паролю») либо разовым паролем («Вход по SMS»). Заполняете информацию, которую запрашивает система, и страница будет готова к работе!

Вход в ЛК Мегафон

Альтернативные варианты

МегаФон предлагает клиентам и два альтернативных варианта авторизации:

1. На клавиатуре смартфона, введя «*105#», нажимаете на кнопку вызова. На экране гаджета увидите виртуальное меню в виде USSD-команд. Они помогают управлять ЛК, не посещая его;
2. Звонок на номер 0505. С помощью голосового меню ЛК также можно управлять им, не посещая страницы сайта МегаФон.

Получение и смена пароля

Для получения пароля есть 3 варианта:

1. Набрав «*105*00#» и подождав появления на экране сообщения об обработке запроса, нажимаете на «ОК» и ждете входящий СМС;
2. Отправив на 000110 пустое сообщение, ждете обратное СМС;
3. Звоните на 0505 и следуете инструкциям автоответчика.

Получив пароль, вы сможете без проблем посещать ЛК МегаФон.

Основные услуги

Полный список услуг и опций предлагается компаний в трех разделах на главной странице ЛК МегаФон:

1. Счет. Клиенты МегаФон могут проверять текущий остаток, просматривать историю операций (пополнения, расходы), настраивать автоплатежи;
2. Услуги. Можно настраивать основные и дополнительные услуги;
3. Поддержка. Есть возможность менять настройки ЛК, связываться со службой поддержки компании.

Кредит под залог автомобиля

АО «Тинькофф Банк» Лиц.№2673

Подать заявку

Раздел «Мой счет»

Здесь клиенты МегаФон получают доступ к:

• Активному балансу счета в онлайн-режиме. При операциях пополнения либо расхода, он моментально обновится;
• Обещанному платежу. При его подключении клиент МегаФона не уйдет в минус; 
• Пополнению счета другого абонента компании. Например, жены, мужа, детей;
• Настройке автоплатежей;
• Бонусной программе. Она будет подсказывать владельцу ЛК как копить и рационально расходовать баллы;
• Бонусной программе конкретно для вашего счета. Будут представлены персональные действующие предложения.

Платежи и переводы

В этом разделе абоненты могут выполнять переводы:

• Мобильные — с помощью СМС-сообщений;
• Денежные — с помощью телефона на номера МТС, Теле2 и других операторов;
• На банковскую карту, привязанную к телефонному номеру;
• На внутри сетевые номера МегаФона;
• В нужные дни (автоплатежи).

Наконец, можно привязать счет к магазину Apple, чтобы свободно оплачивать и скачивать контент на сайте.

Связь, общение

Здесь клиенты МегаФона могут воспользоваться услугами:

• Видеоконференции. Цена услуги 25 руб./сутки;
• «Вебинара» со своего телефона;
• Мультифон либо выбрать безлимитное общение;

а также:

• Добавить чужой номер в «черный список», если он вам надоедает. Стоимость услуги 1 рубль, и это можно сделать, даже если на вашем телефоне нет такой функции;
• Увидеть номер, если звонок анонимный. Стоимость услуги — 3 руб.;
• Засекретить свой номер. Стоимость услуги — 3 руб.

Межгород

Если клиенты МегаФон часто бывают в командировках в разных городах РФ и за пределами страны, и им приходится регулярно звонить, компания предлагает две опции:

1. Междугородние переговоры на территории России. Можно настроить тарифы на звонки на номера других мобильных операторов и ничего не платить за разговоры, начиная со второй минуты и кончая десятой;
2. Международные переговоры. Здесь настраивается роуминг. Стоимость услуги — 2 руб./день. 

Развлечения

С помощью своего смартфона клиенты МегаФон могут пользоваться большим списком развлечений. Перечислим основные из них:

• Можно заменить скучные гудки на модные;
• Доступ к разговорному английскому языку и к коллекции книг от Bookmate (партнер компании);
• Фильмы, которые можно смотреть в онлайн-режиме;
• Безлимитный чат для общения с друзьями;
• Приложения для игр, знакомств, записи личной информации. 

Семья

Основные услуги в этом разделе это:

• Родительский контроль за местонахождением детей;
• Доступ по системе «Умный дом»;
• Ограничение для доступа детей в интернет;
• Установка антивируса NOD32. Программа лицензионна, поэтому она поможет защититься от вирусов и найти смартфон при его потере или краже;
• Доступ на вашем смартфоне к чату с врачом-консультантом.

Прочие услуги

Среди прочих услуг отметим:

• Подписку на погоду и новости. Её можно настроить;
• Возможность просмотра новостей, прослушивания музыки и сборника анекдотов;
• Онлайн-доступ к разнотематическим видеофайлам;
• Возможность оформления подписки на музыкальный портал «Трава.ру». Можно даже установить его приложение.

Также к вашим услугам:

• Настройка переадресации и удержания вызова;
• Уведомления о звонящих людях;
• Отправка сообщения, что вы опять на связи;
• Уведомления на почте и пр.

Добавим сюда дополнительную и бесплатную услугу по детализации звонков. За последние полгода клиент может заказать расшифрованный список всех услуг, которыми он пользовался. Нужно указать период расшифровки, адрес e-mail и нажать на «Заказать». Отчет готовится в течение четверти часа.

Зачем нужен ЛК и можно ли его отключить

ЛК дает пользователям широкие возможности. После его появления клиенты МегаФон уже могут не звонить и не обращаться напрямую к оператору. Здесь все удобно и понятно, да и время экономится. 

С помощью ЛК можно:

• Пополнять счет;
• Выполнять переводы на иные счета;
• Получать информацию о бонусах;
• Тратить накопленные бонусы;
• Просматривать активный тариф и менять его, если в этом возникает необходимость; 
• Подключать одни услуги и отключать другие;
• Через разные устройства управлять связью;
• Получать ответы от службы поддержки на разные вопросы.

Отключить ЛК невозможно. Разработчики посчитали, что в этом нет необходимости. Потому что он является частью системы и предоставляется абонентам МегаФон бесплатно.

Техническая поддержка

К специалистам из техподдержки клиенты могут обращаться, если возникли вопросы по:

• Обслуживанию абонентов;
• Выбору тарифного плата или его смене;
• Настройке мобильного интернета;
• Подключению платных услуг и их отключению;
• Использованию роуминга и проч.

Сервис-Гид

С помощью этой системы легче управлять услугами компании через ЛК. К вашим услугам такие возможности, как:

• Смена тарифного плана;
• Просмотр детализации;
• Пополнение счета;
• Заказ услуг и многое другое.

Для использования системы «Сервис-Гид» требуется пароль. Как его получить, мы рассматривали выше.

Управление бонусами, пополнение счета, автоплатеж

При использовании платных услуг и за пополнение счета клиенты МегаФон получают бонусы. Чтобы получать баллы, требуется отправить на номер 5010 СМС с текстом сообщения «5010». Альтернативные варианты — набор команд *115#, *105*5#. Во всех трех случаях происходит подключение к бонусной программе и её активация. За участие в программе компания денег не берет.

Настраивая в ЛК услугу «Автоплатеж», необходимо устанавливать сумму пополнения и минимальный порог для работы. Допустим, вы хотите, чтобы, когда на остатке оставалась сумма в 10 руб., автоматически выполнялось пополнение на 200 руб. со счета банковской карты. При таком пополнение МегаФон комиссию не берет.

Контроль остатков, тарификация, соцсети

Используя команду «*558#», клиенты могут проверять остатки по заказанным услугам. МегаФон отправит СМС-сообщение абонентам. Можно получить аналогичную информацию и через ЛК. Надо будет перейти в раздел «Остатки по пакетам услуг». 

Что касается тарификации, то она меняется время от времени. Актуальная информация доступна абонентам в ЛК или на сайте оператора.

У МегаФон есть сообщества в таких популярных соцсетях, как:

• ВК;
• Инстаграм;
• Фейсбук;
• Твиттер.

Здесь также можно получить актуальную и необходимую информацию. 

Приложение ЛК для мобильных устройств

ЛК можно управлять с помощью разных мобильных гаджетов. На сайте оператора скачиваете приложение и можете управлять услугами прямо с дисплея мобильного устройства.

Процедура следующая:

• Находите официальное приложение оператора;
• Нажимаете на линк, чтобы начался процесс установки;
• Принимаете лицензионные предупреждения;
• Подтверждаете вход в систему персональными данными.

Удачи!