Наверх
 
 
Дебетовая карта Блэк -  Выберите дизайн карты
Получить
Дата обновления: 24 марта 2026 15:41
42 комментария

Как войти в личный кабинет на Госуслугах и как включить двухфакторную аутентификацию

Портал Госуслуги — это единый портал государственных и муниципальных услуг Российской Федерации. Он позволяет гражданам получать государственные услуги в электронном виде, не выходя из дома или офиса.

Как войти в личный кабинет на Госуслугах

  • Если вы уже зарегистрированы, то адрес страницы входа на официальном сайте портала Госуслуги: https://esia.gosuslugi.ru/login/ Для входа в ЛК нужна УКЭП (усиленная квалифицированная электронная подпись) или пароль с логином.
  • Страница регистрации для новых пользователей: https://esia.gosuslugi.ru/login/registration Логин можно выбирать из трех вариантов (номер телефона, e-mail, СНИЛС), пароль придется придумывать. Потом его можно, при необходимости, изменять в разделе «Учетная запись».

Информация об учетной записи для входа на портал Госуслуг хранится в ЕСИА. Фактически, это электронный паспорт, позволяющий гражданину проходить авторизацию на любых государственных порталах, не меняя пароля и логина.

Для входа на сайт Госуслуг можно использовать 5 вариантов:

  • телефон;
  • e-mail;
  • СНИЛС;
  • электронную подпись;
  • ЛК банка.

Как включить двухфакторную аутентификацию на Госуслугах?

С 1 октября 2023 года всем пользователям «Госуслуг» нужно будет включить двухфакторную аутентификацию. Это дополнительная защита от взлома аккаунта.

Чтобы включить на «Госуслугах», нужно:

  1. Зайти в личный кабинет на сайте или в приложении.
  2. Перейти в раздел «Профиль» → «Безопасность» → «Вход в систему».
  3. Включить опцию «Вход с подтверждением» и ввести номер телефона, на который будет приходить код для входа.

Код будет приходить в СМС-сообщении. Его нужно будет ввести вместе с паролем при входе в аккаунт.

Вход в личный кабинет по номеру телефона

Вход по номеру телефона подразумевает следующие действия:

  1. В строке браузера набираете адрес Госуслуг. Альтернативный вариант — открываете приложение в мобильном гаджете.
  2. На главной странице портала нажимаете в правом верхнем углу на «Войти».
  3. Для авторизации вводите логин (номер телефона) и пароль.
  4. Нажимаете на «Войти».

Как войти в свой личный кабинет по адресу e-mail

Ваши действия такие:

  1. В строке браузера набираете адрес Госуслуг. Альтернативный вариант — открываете приложение в мобильном гаджете.
  2. На главной странице портала нажимаете на «Войти».
  3. Для авторизации вводите логин (адрес e-mail) и пароль.
  4. Нажимаете на «Войти».

Знаете ли вы, что можно оформить онлайн-микрозайм через Госуслуги всего за 5 минут?

Многие МФО подключили интеграцию с порталом, поэтому при подаче заявки достаточно авторизоваться через Госуслуги — система автоматически подтвердит вашу личность и передаст необходимые данные. Такая верификация значительно ускоряет процесс оформления и повышает шансы на одобрение займа.

Вход в личный кабинет по номеру СНИЛС

Порядок действий такой:

  1. В строке браузера набираете адрес Госуслуг. Альтернативный вариант — открываете приложение в мобильном гаджете.
  2. На главной странице портала нажимаете на «Войти».
  3. Для авторизации вводите логин (СНИЛС) и пароль.
  4. Нажимаете на «Войти».

Выгодные акции банков на сегодня

Показать все акции банков (22)

Вход в личный кабинет с помощью электронной подписи

Если в первых трех случаях вход был возможен с любых устройств, здесь доступ возможен только через персональный компьютер/ноутбук:

  1. В строке браузера набираете адрес Госуслуг.
  2. На главной странице портала нажимаете на «Войти».
  3. В подразделе «Войти другим способом» выбираете «Электронная подпись».
  4. Подключаете носитель (флешку) электронной подписи.
  5. Выбираете сертификат ключа.
  6. Вводите ПИН-код.
  7. Нажимаете на «Готово».

Проверка задолженности ФССП и оплата через Госуслуги

Вход через мессенджер MAX

Один из современных способов авторизации на Госуслугах — вход через мессенджер MAX. Этот вариант подходит тем, кто привык пользоваться мобильными приложениями и хочет заходить в личный кабинет без ввода пароля.

Суть метода в том, что подтверждение входа происходит прямо в приложении — достаточно согласиться с авторизацией, и доступ будет открыт.

Как это работает:

  • Перейдите на страницу входа на Госуслугах.
  • Выберите вариант авторизации через MAX.
  • Укажите номер телефона, связанный с учетной записью.
  • Дождитесь уведомления в мессенджере.
  • Подтвердите вход в приложении — система автоматически перенаправит вас в личный кабинет.

Преимущества такого способа:

  • быстрый вход без ввода логина и пароля;
  • минимальный риск ошибок при авторизации;
  • дополнительная защита за счёт подтверждения через приложение;
  • удобно для пользователей смартфонов.

Если уведомление не пришло, убедитесь, что:

  • мессенджер установлен и работает;
  • номер телефона совпадает с указанным в профиле Госуслуг;
  • есть доступ к интернету.

В случае проблем всегда можно воспользоваться классическими способами входа — по телефону, электронной почте или СНИЛС.

Как войти в свой личный кабинет Госуслуги в интернет банке

Клиенты финансовых учреждений могут использовать мобильный банк для входа на Госуслуги, если такая опция поддерживается программой банка.

Что делать, если не получается войти в ЛК Госуслуги?

Причины могут быть разные.

Вот основные из них:

  • Нет подключения к интернету.
  • Возможно, вы используете функцию/программу автозаполнения логина и пароля, а данные неактуальны. Вы поменяли данные для входа, но автоматически подставляется старая информация.
  • Если используете ноутбук/ПК, периодически очищайте историю браузера, удаляйте куки и кэш.
  • Включен Caps Lock и/или выбрана не та языковая раскладка. Можно нажать на «Показать пароль», чтобы понять, что вы вводите.

Если все в порядке, и вы вводите правильный пароль с логином, нужно обратиться к службе поддержки Госуслуг.

Как узнать кредитную историю через Госуслуги?

Изменения при входе в ЛК Госуслуги: двухфакторная аутентификация

На сайте Госуслуг произошли новые изменения. Они вступили в силу с 01/10/2023 г. Что изменилось, как поменялся вход в систему, как найти и поменять настройки безопасности?

Минцифры решило сделать аутентификацию двухфакторной, чтобы повысить уровень защиты аккаунтов на сайте Госуслуги. Поэтому пользователи, чтобы сохранить доступ к порталу, обязаны выбирать новый способ авторизации.

Теперь для входа на сайт необходимо вводить:

  • Логин;
  • Пароль;
  • Код, поступающий пользователю в СМС-сообщении.

Но Минцифры предложило и два альтернативных входа в систему Госуслуги. Первый — с помощью одноразовых кодов из приложения, второй — по биометрии. Старым способом войти в систему уже не удастся.

Как показывает статистика, подавляющее большинство пользователей предпочитает пройти аутентификацию по СМС.

Настройка двойной верификации

Посмотрим, как самостоятельно осуществить вход по новым правилам.

Настройка выполняется по следующей схеме:

  • Находите справа вверху раздел «Профиль»;
  • Нажимаете на него и далее выбираете «Безопасность»;
  • Находите опцию «Вход с подтверждением» и передвигаете тумблер, пока его цвет не поменяется с серого на синий.

Портал Госуслуги предложит на выбор 3 способа входа:

  1. СМС-сообщение на номер телефона. Обычно сообщение идет на тот номер, который был указан при регистрации. Но можно использовать и другой номер, однако с дополнительным подтверждением. При входе в личный кабинет (ЛК) пользователь будет получать одноразовый код, который следует ввести в соответствующее окно;
  2. Одноразовый код. Скачиваете приложение, которое нужно открывать перед каждым входом в систему. В приложении вводите секретный ключ (сканируете QR-код), получаете код от программы, и вводите его на сайте Госуслуг;
  3. По биометрии. Вводите пароль с логином, предоставляете системе доступ к вашей камере и подтверждаете личность, следуя инструкции. Однако необходимо предварительно зарегистрировать биометрические данные на Госуслугах. Пока этот способ функционирует в экспериментальном режиме и у него есть один минус: вход со смартфона невозможен, только с компьютера.

Подтверждаете выбранный способ и начинаете входить на портал при помощи двойной верификации.

Кредит наличными через Госуслуги

Изменение способа входа

Если вы вначале выбрали один вариант для входа, а потом решили, что он неудобен, можно изменить способ верификации. Это можно сделать в любой момент. Здесь нет ограничений по количеству и временного лимита.

Открываете раздел «Профиль», переходите в подраздел «Безопасность» и меняете способ входа. Там же разрешается менять и номер телефона.

Нет доступа к старому номеру, и СМС не поступают

Для смены старого номера на актуальный номер, к вашим услугам центры обслуживания:

  • МФЦ;
  • Почтовые отделения;
  • Через банк в онлайн-режиме. Услуга пока доступна клиентам Сбербанка. ВТБ, Тинькофф, МТС, Почта и РНКБ Банка, Открытие.

Вполне возможно, что СМС-сообщения не будут приходить и на актуальный номер. Причины могут быть разными. К примеру, технические работы на портале и/или у оператора связи. Поэтому надо будет немного подождать.

Также сообщения могут не приходить, если клиент недавно сменил номер в ЛК или сотового оператора связи. Нужно будет подождать 24 часа и попробовать снова войти.

Стоит ли сохранять аккаунт на портале Госуслуг?

Да, рекомендуем сохранить доступ к сайту Госуслуг. Потому что этот портал, практически, является вашим цифровым паспортом. С его помощью граждане могут получать услуги (государственные, муниципальные), не посещая учреждения! Используя сервис-спутник «Госключ», пользователи могут электронно подписывать соглашения:

  • С провайдерами;
  • С операторами связи;
  • Между физическими лицами.

Также отметим, что финансовые учреждения (банки, МФО) просят подтвердить личность при подаче дистанционной заявки на кредит или займ именно через портал Госуслуг. Так как сотрудники банков и МФО могут быстро проверить доходы потенциальных заемщиков, не требуя справок о зарплате, повышается вероятность одобрения заявки.

Настраивайте двухфакторную верификацию и сохраняйте доступ к порталу Госуслуг!

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.

Вопросы и ответы

Задайте вопрос или ответьте другим пользователям. Новые сообщения появляются публично после модерации.

Как войти в личный кабинет на Госуслугах и как включить двухфакторную аутентификацию?

Мария Иванова · 03.06.2026
Марина КузнецоваОфициальный ответЛучший ответ03.06.2026
✅ Как войти в личный кабинет на Госуслугах и как включить двухфакторную аутентификацию обычно делается через подтвержденную учетную запись Госуслуг. Проверьте паспортные данные, СНИЛС, телефон и статус заявления в личном кабинете. Если услуга недоступна, стоит проверить регион, ведомство, ошибки в профиле и уведомления на портале.

Комментарии к статье

Анонимно (Нижневартовск) 15.03.2026
Полезный отзыв: 2  4

Так вы вообще читаете комментарии? Если да, то до вас хоть доходит, что вы сами дебилы! Хоть один положительный отзыв увидеть, так нет! Один мат на языке..
Ответить 💬

Анонимно (Москва) 28.11.2024
Полезный отзыв: 12  5

У меня ощущение,что этот сайт создали для того,чтобы нас дезориентировать , чтобы у нас возникали стрессы и неврозы и мы ещё чаще обращались к врачам и покупали лекарства! На хрен он вообще нужен, этот портал? Если и нужен,то только учреждениям и гос организациям! Нормальный человек разобраться в этом хаосе не в состоянии!(Чтобы, результаты своих анализов посмотреть, наверное надо стать программистом! Ппц! В поликлиниках не выдают,типа отправили на гос услуги,а там- не возможно ничего найти!Дурдом!

Анонимно (Тамбов)23.01.2026

Привет Я очень-очень ценю вашу заботу об своих друзьях и коллегах и непременно клиентов. Большинство даже не догадываются для чего всё это придумали и разработали


Ответить 💬

Анонимно (Москва) 18.04.2024
Полезный отзыв: 8  4

3 дня подряд пытаюсь войти в Госуслуги. Мало того, что вводишь пароль из СМС, так еще и 4х значный какой то код запрашиаает что это? Кто знает. Постоянно еще ошибку в пароле находит. просто беда с этим сайтом. Переборщили!!!!
Ответить 💬

Анонимно (Тюмень) 09.04.2024
Полезный отзыв: 7  8

Не могу войти в госуслуги, пишет идите в МФЦ, чтобы приходили СМС - сообщения, хотя телефон был занесен в данных профиля госуслуги. Что делать? Опять тратить время на хождение по МФЦ!

Алексей (Тамбов)24.01.2026

Привет .По большому счёту вам надо отучиться на права. Есть такая поговорка (включи голову, чтобы ноги не болели). Подружись с программой, и она сама всё сделает, твоими руками, мы изучаем друг друга ,она будет помогать, и развиваться вместе ?


Ответить 💬

kf-c (Москва) 20.02.2024
Полезный отзыв: 8  9

"Как показывает статистика, подавляющее большинство пользователей предпочитает пройти аутентификацию по СМС. Я тоже выбрала СМС, но эта функция не доступна. Как попасть в личный кабинет?" - Интересно - а поподробнее?
Ответить 💬

АнонимНно (Абакан) 20.02.2024
Полезный отзыв: 6  8

это кашмар какой то, когда обратят внимание на отзывы и исправят это безобразие
Ответить 💬

kf-c (Москва) 19.02.2024
Полезный отзыв: 8  8

А что не так?..
Ответить 💬

Галина (Астрахань) 19.02.2024
Полезный отзыв: 4  2

Как показывает статистика, подавляющее большинство пользователей предпочитает пройти аутентификацию по СМС. Я тоже выбрала СМС, но эта функция не доступна. Как попасть в личный кабинет?
Ответить 💬

Анонимно (Ульяновск) 17.02.2024
Полезный отзыв: 3  6

Бардак!!! Пятый день доллблюсь в это портал. Толку ноль. Издевательство. Взламывают и уводят аккаунты со свистом...
Ответить 💬

kf-c (Москва) 11.02.2024
Полезный отзыв: 4  3

Зачем придумали этот дурацкий TOTP пароль? - Для усиления безопасности, мадам. Он не работает!!! - Он прекрасно работает - надо им уметь пользоваться. Где найти к нему цифры, чтобы зайти? - В приложении аутентификаторе. Почему нет функции - удалить свой аккаунт? - Она есть -ищите не там... Решила войти через ОК - это через одноклассники что ли? - Ну Вы даёте... Почему отсутствует вкладка "ВЫХОД" - там не вкладка, а ссылка - она вверху, справа - жмёте на свой цветной значок и вуаля! Почему-то код из шести цифр не приходит на номер телефона - мадам, код тотр - это детерминированная функция, основанная на первичном ключе инициализации ( создающемся сервером в момент подключения тотр ) - после этого Вашему смартфону не нужен ни выход в сеть, ни сим-карта, ни вай-вай, ни связь какая-либо вообще - 6 значный код и без всего этого будет синтезироваться программой аутентификатором на Вашем устройстве. Вот это я посмеялся над нашими людьми... Обязательно буду сюда возвращаться и читать этот ситком дальше!
Ответить 💬

Анонимно (Екатеринбург) 01.02.2024
Полезный отзыв: 2  1

В прошлом году, почти под новый год, мошенники у меня угнали личную страницу. никак не могу изменить пароль, вернуть страницу обратно. Зачем придумали этот дурацкий TOTP пароль? Он не работает!!! Где найти к нему цифры, чтобы зайти? Почему нет функции - удалить свой аккаунт?
Ответить 💬

юрий (урал (Москва) 30.01.2024
Полезный отзыв: 3  1

дебильский сайт - крутит свою шестерёнку БЕСКОНЕЧНО
Ответить 💬

Анонимно (Владикавказ) 29.01.2024
Полезный отзыв: 3  1

Что делать если сайт вообще не открывается
Ответить 💬

Анонимно (Екатеринбург) 29.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

Где найти одноразовый код тотр
Ответить 💬

1000bankov.ru (Димитровград) 25.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

На сайте Госуслуг есть страница помощи https://www.gosuslugi.ru/help. Там размещены ответы на популярные вопросы, а также указаны контакты для связи со службой поддержки: 8 800 100-70-10 (бесплатно по РФ), +7 495 727-47-47 (для звонков из-за границы), 115 (для звонков с мобильных).
Ответить 💬

Анонимно (Москва) 25.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

Думаю, что никто из разработчиков не читает комментарии. Сегодня тоже не могу войти в личный кабинет. Код на телефон пришел, а там все заблокировалось и крутится цветной шарик. Куда обращаться?
Ответить 💬

Анонимно (Челябинск) 23.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

Сайт госуслуги самый дурацкий сайт. Даже комментариев нет ни одного положительного, перестали показывать комментарии.
Ответить 💬

Анонимно (Челябинск) 23.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

Сволочной антинародный сайт!!!!!!!
Ответить 💬

ВладимирАнонимно (Челябинск) 23.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

Сайт госуслуги это полный идиотизм! Разработчики-программисты сайта, видимо, родственнички и друзья добравшиеся до халявной кормушки! Пользоваться сайтом госуслуг это полнейший дурдом. Пока войдёшь, найдёшь то что нужно столько нервов потреплешь. Двойная защита вообще дебилизм((((
Ответить 💬

Анонимно (Донецк) 16.01.2024
Полезный отзыв: 3  1

Разработчики сайта -троечники, в лучшем случае, не возможно закончить регистрацию. Дебильные паузы при регистрации.
Ответить 💬

Анонимно (Старый Оскол) 15.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

Издеваются над людьми- специально! Идиотизм какой-то!
Ответить 💬

Анонимно (Грозный) 10.01.2024
Полезный отзыв: 2  1

От всей души благодарность в виде отборного мата за 2 часа без пользы.
Ответить 💬

Анонимно (Москва) 28.12.2023
Полезный отзыв: 2  1

Цель одна- отсечь старшее поколение от каких-либо услуг. В МФЦ не обращают внимание на стариков, которые просят помощи войти в личный кабинет и посмотреть информацию
Ответить 💬

Сатдретдинова Ираида (Златоуст) 25.12.2023
Полезный отзыв: 3  1

Сегодня попыталась войти на сайт. Увы, не получилось... Почему-то код из шести цифр не приходит на номер телефона, сделала несколько попыток. В итоге пришлось отпрашиваться с работы и ехать лично в организацию, куда и хотела направить данные через Госуслуги. И вот возникает вопрос к тем людям, которые делают "облегчение" для народа: вы реально считаете, что сделали благо людям или это издевательство в чистом виде? Лично я , потеряв сегодня час личного времени и не достигнув результата, считаю что это прямое ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!
Ответить 💬

Анонимно (Вологда) 21.12.2023
Полезный отзыв: 2  1

дибилы и сайт дибильный
Ответить 💬

Анонимно (Сергиев -Посад) (Москва) 21.12.2023
Полезный отзыв: 2  1

Полное безобразие. Портал похоже создан для мошенников, а не для честных людей!!!! Почему отсутствует вкладка "ВЫХОД". Выйти нормально из личного кабинета (то биш закрыть свой личный кабинет), как во всех личных кабинетах -НЕВОЗМОЖНО!!!. Это точно для мошенников. Если не найдешь как выйти - личный кабинет остается открытым и пожалуйста кто хочет может всю информацию считать!!!! ВОТ и ВОПРОС: для кого создан портал ГОСУСЛУГИ?
Ответить 💬

Анонимно (Пенза) 15.12.2023
Полезный отзыв: 3  1

дебилы создали дебильный сайт
Ответить 💬

Владимир Владимирович П. (Москва) 15.12.2023
Полезный отзыв: 5  1

Сайт Госуслуги работает очень плохо, невозможно туда попасть никаким способом. Двухфакторная аудинтификация только на словах, на деле её нет. Код доступа на телефон не приходит. Это массовое безобразие, страдают тысячи россиян. Пора уже навести порядок на госуслугах. Куда смотрит ОНФ?
Ответить 💬

Татьяна (Ярославль) 13.12.2023
Полезный отзыв: 2  1

У меня есть учетная запись, как пишет мне портал, однако в личный кабинет по своему номеру телефона зайти не могу. Портал выдает мне личный кабинет другого человека.
Ответить 💬

Анонимно (Краснодар) 09.12.2023
Полезный отзыв: 2  1

все для народа
Ответить 💬

Жучкова Е.В. (Воронеж) 06.12.2023
Полезный отзыв: 3  1

Предыдущий комментарий был из Воронежа. Насчет цифрового идиотизма,особенно в этом году,поностью согласна с предыдущими авторами
Ответить 💬

Жучкова Елена Васильевна (Воронеж) 06.12.2023
Полезный отзыв: 2  1

Прошла очередную аккредитацию. В кадрах требуют распечатку по сертификации, но по своему логину и паролю не могу войти даже в Госуслуги 2-й день, по рабочему компьютеру.
Ответить 💬

Зинаида (Сургут) 05.12.2023
Полезный отзыв: 2  2

Не могу войти даже в Госуслуги не то что в личный кабинет, вообще не понятно. Решила войти через ОК и там ерунда какая-то, своего личного кабинета так и не увидела, только время потратила.
Ответить 💬

Анонимно (Сургут) 03.12.2023
Полезный отзыв: 2  2

Целый час сижу не могу войти, ни с телефона ни с компьютера, вы что там творите? верните все как было, Россия все для людей...
Ответить 💬

Игорь (Москва) 01.12.2023
Полезный отзыв: 2  2

Все раньше работало. Была полная учетная запись. Вход был легкий. Придумали какие то сертификаты и защиту от жуликов. Войти невозможно. Сами вы жулики. в ФНС войти не возможно, чтобы посмотреть уведомления и оплатить налоги. В обычном почтовом от ФНС уведомлений нет, зато по телевизору уже трубят о пени со 2 декабря. Прекратите издеваться над людьми.
Ответить 💬

Анонимно (Санкт-Петербург) 30.11.2023
Полезный отзыв: 2  2

"Всё для людей".Безобразие!
Ответить 💬

Анонимно (Москва) 28.11.2023
Полезный отзыв: 3  1

Что-то не туда понесло наше цифровое правительство. Было урбно, стало очень не удобно иногда невозможно пользоваться госуслугами. Можно же было увеличить безопасность не меняя привычный вход, можно и не пытайтесь делать умную морду и говорить, что нельзя.
Ответить 💬

Анонимно (Протвино) 28.11.2023
Полезный отзыв: 4  1

раньше было гораздо проще войти в личный кабинет гос.услуг......сейчас просто издевательство
Ответить 💬

Анонимно (Ростов-на-Дону) 27.11.2023
Полезный отзыв: 2  2

когда вы перестанете издеватся над населением России все туго,медленно и не работает сайт создан для спецслужб и если он так работает то понятно почему наше спецслужбы так и рабоют нет не у кого нормальных сайтов
Ответить 💬

Анонимно (Ростов-на-Дону) 27.11.2023
Полезный отзыв: 2  1

Да сделайте хоть что-нибудь, что-бы простой человек разобрался, а не психовал, борясь с вашими умными наворотами.
Ответить 💬

vote
Была ли страница полезна?
Пожалуйста, оцените информацию на текущей странице.
83  90

Популярные кредиты с онлайн-заявкой

Т-Банк (Тинькофф)
лицензия № 2673
Дебетовая карта Блэк - Выберите дизайн карты
Кэшбэк: От 1% до 30%
На остаток: До 9% по накопительному счету
Обслуживание: Бесплатно или 99 руб.
ВТБ
лицензия № 1000
Дебетовая карта ВТБ с бесплатным обслуживанием и доставкой
Кэшбэк: От 2% до 15%
На остаток: 13% по ВТБ-Счету
Обслуживание: Бесплатно
МТС Банк
лицензия № 2268
МТС Деньги - Бесплатная карта с кешбэком
Кэшбэк: От 5% до 30%
На остаток: До 14%
Обслуживание: Бесплатно
Ак Барс
лицензия № 2590
Дебетовая Ак Барс Карта Мир
Кэшбэк: От 1% до 30%
На остаток: До 9%
Обслуживание: Бесплатно или 99 руб.
Нашли ошибку? Сообщите нам