Мобильный банк УБРиР получил награду Retail Finance Awards 2021

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) получил специальный приз премии Retail Finance Awards 2021 за развитие мобильного приложения. Награда дается за выдающиеся усилия по повышению «уровня клиентского счастья».

УБРиР в этом году сосредоточил усилия на улучшении мобильного приложения: было внедрено почти 200 продуктовых и операционных улучшений — это в 10 раз больше, чем было сделано в 2020 году. В итоге удалось увеличить активную базу пользователей – с начала года более чем на 30%

Денис Тур, управляющий директор центра цифрового развития каналов взаимодействия с клиентами УБРиР, отметил, что важно, что эксперты рынка высоко оценили профессионализм и работу над приложением, в которую специалисты банка вложили много сил. При разработке приложения  они опирались на обратную связь от клиентов, и это стало основным драйвером улучшений мобильного банка.

В следующем году УБРиР ставит для себя еще более амбициозные планы и продолжит дополнять мобильный банк новым функционалом.