Дебетовая карта МКБ от Московский Кредитный Банк

Вклад в МКБ был открыт онлайн через платформу Финуслуги, сроком на 6 месяцев. Возник денежный вопрос, решили закрыть досрочно, пришло СМС от МКБ что необходима дополнительная проверка так как подозрение на мошенническую операцию. Устроили телефонный допрос, в итоге пришло смс что не смогли дозвониться, мы им должны сами перезвонить. По итогу статус вклада в неопределенном состоянии. Сообщила в чате Финуслуг о ситуации, ответа пока нету. Вклад закрывается по требованию Клиента, какое право банк имеет препятствовать ??? Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, никому не рекомендую МКБ, надеюсь и желаю им скорой и бесславной кончины.

Оплачивал обучение в колледже с карты банка МКБ через мобильное приложение банка. Заранее специально выбрал категорию бонусов - Обучение. Якобы за оплату обучения бак обещает вернуть до 5% от суммы оплаты, НО, никаких бонусов я не получил (и я уверен, что Вы тоже не получите). Банк, в свойственной ему манере "не платить клиенту" провел данную операцию, как "Операцию по получению наличных денежных средств через банкоматы, платежные терминалы, кассы банка, другие кредитно-финансовые организации и погашение займов" присвоив так называемый код "МСС 6010". Хотя в самой квитанции банка прописано черным по белому, что назначение платеже - это оплата обучения в колледже, получатель платежа - образовательная организация (колледж) и тд. Обращение в службу поддержки, как это обычно и бывает никакого результата не дало, девушка как робот повторяла заученную фразу, что "Банк решил провести и уже провел Вашу операцию по коду МСС 6010 и мы ничего сделать не можем". Да, забыл добавить, был еще аргумент от службы поддержки, что я оплачивал по реквизитам из квитанции колледжа, а нужно было выбрать в платежах категорию "Образование" в мобильном приложении, я так и пытался изначально сделать, вот только при внесении ИНН получателя платежа - колледжа в приложении выдается сообщение, что у них нет такой организации в списке. Забивал для интереса я и ИНН другого образовательного учреждения для проверки - результат тот же - нет в списке. Естественно нет, а зачем банку иметь в списке ИНН образовательных учреждений, нужно же будет клиенту деньги в виде бонусов-кэшбека возвращать, проще написать, что нет такого. Да и какая разница, если в квитанции банка все и так видно и понятно, кто, за что и куда платил. В общем я свое мнение сделал, - это не клиентский банк, а анти клиентский и я свои средства в таком банке хранить больше не буду и пользоваться их картой для оплаты всего и вся.