Отзывы про карты Банка ПСБ

Начиная с 2025 года банк перестал отображать под тратами сумму кешбек , который должен быть начислен в конце календарного месячного срока. Мотивировали это все техническим сбоем и операторы говорили что исправят. В итоге никто ничего не исправил на май 2026 года. С 2025 года сложилась ситуация такая : мы не отображаем вам категории и вы их увидите потом, но мало того что их так и не видно, так до сих происходят технические сбои, и кешбек было можно выбить только путем обращений , да и то некорректно посчитанный, естественно не в пользу клиента. Теперь они говорят , что вы не не выбирали категории и кешбек вам не положен. Вот такое воровство у клиентов банка. Не советую этот банк категорически , карты закрою и связываться ником не советую.

Сотрудница банка пользуясь некомпетентностью клиента банка навязала кредитку уверяя что по истечению кредитных каникул обязательный платеж не составит более 5 т.рублей.Но по истечению каникул банк выставил обязательный платеж более 35 тыс.рублей.На горячей линии хамят и даже не пытаются выслушать перебивают и долдычат-"вы должны",на пояснения о том,что связи с потерей работы и трудоспособности не имею возможности платить по 35 т.рублей,прошу разделить платеж вижжат как потерпевшие"-никакой реструктуризации,полная оплата". Банк может и нормальный,но люди в нем работают бесчеловечные,морально не устойчивые и нервно больные.
Ответить 💬

Банк отвратительный. Пенсию во время не зачисляют, приходит с задержкой. За неустойку нужно платить. Позвонила в СФР, сказали платёжку отправили 29.09. звоню в банк, там говорят платёжка не поступала. Раньше мне пенсию перечисляли через Сбербанк, так как я ветеран боевых действий, перевела пенсию на ПСБ карточку Свои. Сбербанк всегда перечислял во время. Пенсия приходила максимум в 11 часов дня С псб банком жду до 6 вечера, а вчера так и не поступил платеж и сегодня тоже нет пенсии. Из-за того что не пришла пенсии во время у меня отменилась важная поездка. Прошу принять меры и выплатить мне не устойку.
Ответить 💬

Что происходит с банкоматом ПСБ, 30.09 хотела снять деньги, в итоге ни денег ни карточки не увидела, банкомат заблокировался и больше не работает написано на экране. Заявки по поводу происшествия рассматривают долго , никто толкового сказать не может. Так у меня вопрос кто мне вернёт деньги которые банкомат мне не выдал , зато списал у меня их с карты.
Ответить 💬

На карту банка ПСБ поступила часть пенсии по инвалидности в сумме:5500 рублей,тут же заблокировали карту,отключили смс,в банке оператор мычит,делает удивлённую физиомордию,толком ничего не объяснит,она в непонятках,снять по номеру счёта не в компетенции,деньги заблокировали,внятно не могут объяснить,терпел,терпел и написал жалобу в прокуратуру,обходите этот банк стороной,мошенники и аферисты.
Ответить 💬

13.07.2025 за проез в автобусе с меня сняли кругленькую сумму по карте через терминал кондуктора, увидела я это когда уже вышла из автобуса. Дозвонилась до оператора, (хотя это было не просто, разговор с чат- ботом и 15 минут ожидания оператора), объяснила ситуацию. Ответ поразил - Я вам сочувствую и дальше очень странные на мой взгляд пути решения проблемы, было предложенно пойти на остановку дождаться этот автобус и разобраться в случившемся с кондуктором и водителем. В завершении нашего разговора оператор сказала, что верит в меня и что у меня всё получится. Конечно если бы я звонила в службу психологической поддержки, то мне нужно было и сочувствие и вера в меня, а от оператора хотелось реальных советов и помощи. PS Деньги я вернула - может правда вера оператора помогла.
Ответить 💬

Ужасный Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ Открыла карту для перевода пенсии. При поступлении денег перевела в другой банк и в этот же день появилась задолженность (остаток на карте стал с минусом) Решила связаться с банком через чат это ужас, позвонила на горячую линию уточнить, что за задолженность по карте. Мне объяснили, что банк выдал мне кредит для списания с карты комиссии за СМС уведомление. Удивительно, для получения ПРИБЫЛИ банк выдает КРЕДИТ, как хочет заработать. Данную услугу я не подключала, и сотрудник банка при открытии не пояснил, что услуга подключается автоматически. Прошу аннулировать удержанную комиссию за СМС уведомление, а также выданный кредит. И приведите онлайн-Банки (ужасный интерфейс, сложно разобраться) в удобное пользование для клиента. Ужасный Банк НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ответить 💬

23 марта зашла в отделение Железнодорожного мкр Балашихи, попросила открыть личный кабинет, открыли, на бумажке написали логин. Дома пыталась открыть ЛК, не получилось, после продолжительного ожидания оператор горячей линии сказал, что такого логина не значится. Заказала карту, обещали доставить через два дня, доставили на пятый, сказали, что активировать можно на следующий день, не активировалась! Наконец-то вошла в ЛК, оказалось, что не могу открыть вклад "народный", из-за которого и вляпалась в этот банк, хотя все условия выполнила, служба поддержки обещала, что техотдел всё решит в течение трёх дней, не решил, написала в поддержку на сайте, через неделю заверили, что всё будет хорошо, но ничего несрослось, хотя прошло больше месяца от начала всей эпопеи. Вход в ЛК отдельного повествования заслуживает, смс код присылают сказочно: можно ждать 15 минут, пару часов или двеннадцать!!! часов!!! Не банк, а цирк шапито! При этом раза три звонили из контроля качества, просили оценить работу!!!
Ответить 💬

Открыли счет без моего ведома , говорят что не видят оформленых продуктов на мое имя . Но в онлайн банках при переводах высвечивается промсвязь банк , человек ошибочно перевел на эту карту , но в банке не видят счетов , при переводе не дает на карту эту пополнить средства , тоесть какой то интегрированный счет на который я не давала согласия
Ответить 💬

Абсолютно не клиентоориентированый банк, на горячей линии не умеют общаться, думаю, ладно "москвичи"... Но нет, прихожу получать карту с доставкой курьером (но до отделения банка - абсурд), а там меня встречает ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ!!! А не какой-то клерк, Дарья А.Ш. На мои вопросы по договору ответ один - как написано, то и значит, говорю Я не юрист - разбирайтесь сами. Всем видом показывала что торопится домой. В общем, с таким отношением к клиентам далеко не пойдешь, если взял клиента его нужно довести до конца! По как что, только негативные эмоции вызвал этот банк. Фу.
Ответить 💬