Отзывы про вклады Банка ДОМ.РФ

К сожалению решила стать сегодня клиентом этого банка и сразу попала на сумму в 2 301 598 . Хотела положить деньги на вклад в этом банке под более выгодный процент. Менеджер по адресу город Москва Улица Ярцевская д 22 строение 1 , когда делала договор со мной неправильно указала мою фамилию. не заметив это я перевела деньги на этот банк через СПБ . В приложении, договоре и на вкладе указаны неверное ФИО благодаря этому менеджеру. Я набрала оператору через пол часа мучений дозвонилась, тот сказал , что могу вывести деньги обратно себе в другой банк без комиссий по СПБ. В итоге 100-300 рублей могу перевести себя а даже 300 тысяч не могу. Операторы не знают что делать и помочь не могут. Мне до этого банка ехать полтора часа, если наличные снимать будет комиссия, по СПБ деньги не отдает и никтот не знает конечно же почему. ДЕНЬГИ ЗАСТРЯЛИ в этом банке!!!!!! Если в течение 3 дней не смогу вернуть всю сумму , я буду люращаться в суд с требованием вернуть все деньги , а также возместить ущерб компенсацию по упущенным процентам и оплату адвокату.

Банк ДОМ.РФ (Москва)17.07.2026

Здравствуйте. Нам очень жаль узнать о вашем неприятном опыте при оформлении вклада в нашем банке. Ваш комментарий крайне важен для нас, так как позволяет улучшить работу отделений и повысить уровень комфорта для каждого посетителя. Как нам удалось выяснить, менеджер полностью придерживалась установленных стандартов обслуживания клиентов и проинформировала вас о своём статусе стажера. Вы детально ознакомились с подготовленными документами и подтвердили своё согласие личной подписью. Однако впоследствии было выявлено несоответствие в персональных данных. Все необходимые изменения были своевременно внесены и успешно скорректированы. Обращаем внимание, что взаимодействие происходило в офисе смарт-формата, а заключение договора осуществлялось посредством системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Ваш Банк ДОМ.РФ

Банк ДОМ.РФ (Москва)16.07.2026

Анна, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Чтобы провести проверку по вашему вопросу и подтвердить вашу личность, просим прислать ФИО и номер телефона на электронный адрес otzyv@domrf.ru. Пожалуйста, укажите в теме письма: «отзыв https://1000bankov.ru/bank/2312/otzyvy/49375/#revewid49375». Как только получим от вас информацию, сразу займёмся вашим вопросом. Ваш Банк ДОМ.РФ

Во время перевода денег со сбербанка на Домбанк по вине оператора с меня сняли комиссию 1500руб. Требую возврата моих денег! В противном случае буду подавать заявление в суд!!!

Банк ДОМ.РФ (Москва)06.04.2026

Нина, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Чтобы провести проверку по вашему вопросу и подтвердить вашу личность, просим прислать ФИО и номер телефона на электронный адрес otzyv@domrf.ru . Пожалуйста, укажите в теме письма: «отзыв https://1000bankov.ru/bank/2312/otzyvy/49375/#revewid49375». Как только получим от вас информацию, сразу займёмся вашим вопросом. Ваш Банк ДОМ.РФ

8 июня 2020 Я зашёл в банк РФ чтобы положить 465 т р они мне оформили инвестиционный вклад со страховой компанией Линия жизни на 5 лет под 8 проц годовых в 23 г эта компания обонкротилась и все полномочия перешли на Ренисанн ну вот подошло время выплаты ну они не хотят мне выплачиват мои деньги я уже не говорю о каких то денежных выплатах

Банк ДОМ.РФ (Москва)14.07.2025

Добрый день, Александр! Искренне сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Чтобы провести проверку по вашему вопросу и подтвердить вашу личность, просим прислать ФИО, дату рождения и актуальный номер телефона на электронный адрес otzyv@domrf.ru . Пожалуйста, укажите в теме письма: «отзыв https://1000bankov.ru/bank/2312/otzyvy/49375/#revewid49375». Как только получим от вас информации, сразу займёмся вашим вопросом. С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ»

Пришли в банк закрыть вклад забрать деньги. Взяли талон, электронного табло нет, для чего вы их даёте? Далее прошли на первый этаж, девушка спросила нас какой вопрос, озвучили, она подержала нас минуту, и выдала чего вы сюда пришли идите на второй этаж, куда в какой кабинет /окно, ничего не сказала!!!??? Поднялись на второй сидит один специалист никуда не торопится, говорит я одна, ну это понятно, пятница же для чего они сотрудники нужны в такой день?)) Уважаемые менеджеры банка, советую вам стать лучше, разберитесь с процессами, проведите тренинги сотрудникам, как общаться с клиентами. Вы же видите оценку в приложении, ниже только плинтус!!!
Ответить 💬

Оформлял вклад, все очень быстро и классно! Обслуживание на отличном уровне. Спасибо.

Банк ДОМ.РФ (Москва)15.06.2025

Добрый день! Благодарим за обращение в АО «Банк ДОМ.РФ»! Мы искренне рады, что вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша удовлетворенность является главной целью нашей работы. Надеемся, что и в дальнейшем мы сможем оправдать ваши ожидания и предоставлять только высокий уровень сервиса. Будем рады видеть вас снова и помогать решать все ваши финансовые задачи!

Клиентом Вашего Банка являюсь давно. Ценю Ваш Банк за стабильность, ясную экономическую политику и высокую доходность по вкладам. Но последнее событие, а точнее неординарный поступок Вашего сотрудника Клишиной Светланы значение банка подняло в моем сознание на недосягаемую высоту: 13 февраля 2025 года в Банке Дом РФ (г. Уфа, ул. Цюрупы, 30) я выполнил операции и вышел из здания. Раздался звонок с тел. +8821633338606. Второпях я вступил в разговор. На улице работал трактор и ничего не было слышно. Я вернулся в здание банка. Мой телефон работал на полную громкость. В результате чего на мое счастье разговор стал доступен работникам банка и всем присутствующим в зале. Звонила женщина с грубоватым голосом. Она представилась представителем Энергосбыта и предложила встать на очередь по замене электросчетчика на бесплатной основе. Но для этого якобы требуется оформить заявление. Она попросила назвать номер СНИЛС. Я отказался. Тогда она назвала его сама. Он соответствовал моему. Я был в изумлении и потерял контроль над своими действиями. Слава Богу! В это время ко мне подошла сотрудница Банка Клишина Светлана (ее окно № 9 и она перед этим работала со мной). Взяла мой телефон и сказала звонившей женщине, что она мошенник. На этом разговор закончился. Светлана удалила из моего телефона онлайн Банк Дом РФ и Сбербанк, заблокировала мои счета в Вашем Банке. Через небольшое время было два звонка от номера +8821633338971, но я их больше не брал. Я позвонил в Энергосбыт города Уфы. Там планируемую замену счетчиков не подтвердили. Стало окончательно ясно, что звонила мошенник и у нее есть мой номер СНИЛСЯ. Как он ей стал известен я не знаю. Моя учетная запись в Госуслугах работниками МФЦ была удалена. После осознания происшедшего мне стало страшно от возможных последствий. Не знаю, как можно отблагодарить Светлану, предотвратившую ужасные негативные действия мошенников. Прошу Вас найдите возможность поощрить Клишину Светлану, а ее поступок сделать достоянием всех сотрудников Банка. Поступок Светланы это пример не равнодушия. Это" не моя хата с краю - ничего не знаю". Светлана в критической ситуации проявила доблестные качества: мгновенная оценка обстановки; быстрое и правильное принятие решения; смелое и решительное исполнение принятого решения. Светлана это пример настоящего работника Банка! Это пример доброты! Это специалист с большой буквы по моральным и деловым качествам! Большое, большое спасибо Светлане Клишиной! Спасибо Вам за то, что воспитали таких благородных сотрудников. С самыми добрыми пожеланиями Вам, Вашему Банку и Вашим сотрудникам Клиент Банка Дом РФ В.А. Коротков 20 февраля 2025 года.

Банк ДОМ.РФ (Москва)15.06.2025

Добрый день! Мы вам очень признательны, что уделили время и поделились таким подробным отзывом. Благодарим вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления!

Открывала в офисе вклад, всё очень понравилось! Спасибо большое! В офисе чисто и приятно находится
Ответить 💬

Всё замечательно, спасибо Виктории за качественное обслуживание. Нравятся депозиты в этом банке! Прошу не забыть финансово поощрить специалистов и администратора :)
Ответить 💬

Обманным путем всучили договор с Ренессанс жизнь. Кончился срок. Прихожу за деньгами. Говорят: А у Вас на счете ноль. Как? А обязаны были в соответствии с Федеральный закон от 04.08.2023 N 482-ФЗ "О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" предупредить за 5 дней. Но для них Закон не писан. Оказывается надо было решить с Ренесансом. Написали Заявление о закрытии счета. Отправили в Ренессанс. Тот через три недели вернул деньги в банк. Банк дом РФ опять не присылает уведомления о дне возврата денег. Звоню в кол-центр заказал через неделю деньги. Прихожу. Говорят: А мы Вам вклад не вернем. Еще не прошел месяц их нахождения в банке. Хочу забрать. Хотите? тогда около 40 000 заплатите. Верните тогда на мой счет в сбер. Они : комиссия 1500 руб. Но при этом не сказали что бесплатно я могу перевести деньги со счета на счет в Личном кабинете. Мотив. Пусть деньги покрутятся у нас и принесут нам прибыль, а лохи не получат ни процент за пользование чужими деньгами. ни пени ничего. Будут только бегать к нам в банк выпрашивая свои деньги. Беспредел!!!
Ответить 💬

В «Банк Дом.РФ» с супругой обратились первый раз. В целом банком остались очень довольны. Обслуживание на высшем уровне. При оформлении срочных банковских вкладов, нашим вопросом занималась сотрудник банка Эльвира Г.. Девушка очень отзывчивая и грамотная. Очень приятно было общаться при оформлении всех документов, вопрос был отработан на высшем уровне: всё оперативно, подробная консультация. После завершения, вопросов никаких не осталось. Если придётся ещё посещать банк, обязательно обратимся к Эльвире Г., всем будем рекомендовать ваш банк.
Ответить 💬