Отзывы про карты Московского Кредитного Банка

Оплачивал обучение в колледже с карты банка МКБ через мобильное приложение банка. Заранее специально выбрал категорию бонусов - Обучение. Якобы за оплату обучения бак обещает вернуть до 5% от суммы оплаты, НО, никаких бонусов я не получил (и я уверен, что Вы тоже не получите). Банк, в свойственной ему манере "не платить клиенту" провел данную операцию, как "Операцию по получению наличных денежных средств через банкоматы, платежные терминалы, кассы банка, другие кредитно-финансовые организации и погашение займов" присвоив так называемый код "МСС 6010". Хотя в самой квитанции банка прописано черным по белому, что назначение платеже - это оплата обучения в колледже, получатель платежа - образовательная организация (колледж) и тд. Обращение в службу поддержки, как это обычно и бывает никакого результата не дало, девушка как робот повторяла заученную фразу, что "Банк решил провести и уже провел Вашу операцию по коду МСС 6010 и мы ничего сделать не можем". Да, забыл добавить, был еще аргумент от службы поддержки, что я оплачивал по реквизитам из квитанции колледжа, а нужно было выбрать в платежах категорию "Образование" в мобильном приложении, я так и пытался изначально сделать, вот только при внесении ИНН получателя платежа - колледжа в приложении выдается сообщение, что у них нет такой организации в списке. Забивал для интереса я и ИНН другого образовательного учреждения для проверки - результат тот же - нет в списке. Естественно нет, а зачем банку иметь в списке ИНН образовательных учреждений, нужно же будет клиенту деньги в виде бонусов-кэшбека возвращать, проще написать, что нет такого. Да и какая разница, если в квитанции банка все и так видно и понятно, кто, за что и куда платил. В общем я свое мнение сделал, - это не клиентский банк, а анти клиентский и я свои средства в таком банке хранить больше не буду и пользоваться их картой для оплаты всего и вся.
Ответить 💬

27.07.26 беспричинно заблокировали карты. Разблокировать без посещения офиса отказываются. Обращения на гор. линию, персональному менеджеру результата не дают. Что-то случилось в банке с премиальным обслуживанием. Со мной за 25 лет, впервые. Если закрылось премиальное обслуживание, полагаю, об этом надо сообщить клиентам.
Ответить 💬

Ущемление и игнорирование интересов Премиум клиентов руководством и сотрудниками МКБ по бонусной программе Отрицательное отношение руководства и сотрудников банка, а также премиального менеджера, задачей которого является помощь премиум вкладчикам, ущемление и игнорирование интересов премиальных клиентов. Я являюсь премиальным клиентом банка (обладателем Премиум карты) и более 25 лет клиентом банка. На моем счету значительная сумма средств, позволяющая быть обладателем Премиум карты. Кроме того, я получаю пенсию в этом банке. За прошлый месяц мною был получен 3200 бонусов в связи с повышенным начислением 7% по категориям образования (оплачиваю обучение внука-инвалида), супермаркеты, аптека и заправка на АЗС. Сумма получилась значительная, но обналичить я смогла только 500 бонусов. Банк отказал мне, сославшись на низкий процент покупок с минимальным 1% бонусом. Я в сильном удивлении и разочаровании. Разве еще остались не охваченные категории помимо перечисленных и разве мои льготные характеристики не позволяют поднять сумму лимита при обналичивании денежных средств? Зачем тогда нужна Премиум карта и что она дает? Какой смысл тратить значительные денежные средства, если не можешь воспользоваться обналичиванием МКБ бонусов? Я, конечно, подожду следующего месяца и новой квоты, только, пожалуй, свой большой вклад по его окончанию переведу в другой банк, где у меня тоже есть дебетовый счет. Там сотрудники банка заинтересованы в своих клиентах и не лишены в своей работе здравого смысла. Ведь, бонусные деньги, все равно, надо возвращать, так зачем растягивать эту сумму на несколько месяцев?
Ответить 💬

Самый ужасный банк у меня заблокировали карту ,а разблокировать ехать надо в офис .я живу в воронеже офис находится в Москве вообще мошенники а не банк
Ответить 💬

Позорнейший банк с бесполезными сотрудниками и отвратным сервисом. Банкомат зажевал 80 т.р. И не зачислил на карту. Девушки в отделении пожали плечами и сказали что они нам помочь не смогут, звоните куда-нибудь. Пока мы оформляли заявление, никто из сотрудников даже не почесался чтобы повесить на банкомат объявление о том что он не исправен, им плевать сколько ещё клиентов оставили бы там свои деньги ??‍♀️ итого, спустя две недели деньги нам так и не вернули, а сроки рассмотрения просто все время увеличивают, без указания причин ??‍♀️
Ответить 💬

Оформлял ипотеку. Грамотные сотрудники всё объяснят и непременно навяжут вам в обязательном порядке кредитную карту
Ответить 💬

В конце 2024 года открыл вклада "Перспектива" на 185 дней по 25% годовых. Приятно обрадовала чётка работа и быстрая реакция банка на все запросы. Карту мне доставили на следующий день по адресу офиса. Онлайн-банк отработал чётко. % начислялись честно и в срок. Условия вклада шикарные и банк их не поменял и сегодня - 21.05.2025 (мой последний месяц по ставке 25% годовых!!!) несмотря на право прописанное в любом договоре об изменении %-ой стаки по усмотрению банка. А потратить 10000р с карты сегодня вообще не вопрос, особенно выбрав выгодные категории под кэшбэк 5%. Банку спасибо за отличную работу - всё оформил он-лайн без визита в банк при условии, что я новый клиент! Понравилась система перевода бонусов кэшбэка в рубли (нет ограничений минимальной суммы). Банк рекомендую. Просто внимательно изучайте условия продуктов и выясняйте подробности при выборе незнакомого для Вас продукта. На сегодня 21.05.2025 вклад "Перспектива" является одним из самых выгодных продуктов в т.ч. по лёгким обязательным условиям для получения максимальной ставки.
Ответить 💬

вчера была в офисе на Митинской ул 48. клиентов не было, сотрудники все заняты работой. что бы забрать новую карточку и ее активировать провела в банке 40 минут. Разблокировать утерянную (и потом я ее нашла) карточку нельзя. только новую брать и ждать 5 дней. неприятное впечатление от посещения этого отделения
Ответить 💬

Выражаю мою искреннюю благодарность сотруднику МКБ в Балашихе Ефремову Артёму Александровичу за внимательное и весьма компетентное отношение ко мне, когда я обратился 3 февраля по поводу утери мной карты вечером 2 февраля. Карта 6285 была моментально отключена и проведена работа по формированию новой карты. Артём Александрович также помог переоформить мой вклад с учетом возросшей процентной ставки. (Ветеран труда 76 лет, референт государственной гражданской службы 1 класса, академик Академии проблем качества).
Ответить 💬

Просто шарашкина контора. Сделали от работы там зарплатную карту, в итоге мне сказали на линии, что для активации карты я обязана ждать три дня, хотя девушка в отделении сказала 15-20 мин и другие сотрудники моей работы говорили, что она в течении 15 минут уже активируется. В итоге жду 2 сутки, зп получить не могу, сижу без денег, большое спасибо МКБ за качественное обслуживание клиентов. В след месяце перейду на сбер,у них счёт формируется ещё до получения карты, а тут получи и жди, мало ли какие ещё подводные камни у них.
Ответить 💬