Защита от мошенников: что делать, если вас просят показать экран телефона

Мошенники разработали новые схемы, чтобы получить доступ к личной информации и деньгам жертв. Теперь они не требует ввода кодов из SMS, а используют видеосвязь для получения доступа к экрану телефона жертвы. В данной статье рассмотрим, как это работает и как защитить себя от обмана.

Как работает обман?

Мошенники действительно научились обходить двухфакторную аутентификацию, не требуя напрямую кода из СМС. Они используют более сложные схемы, чтобы получить доступ к конфиденциальной информации. Вот один из методов, который они применяют:

Сперва жертве поступает звонок через мессенджер, например, Telegram, WhatsApp или другой.

В мессенджерах чаще всего не работают функции определителя номеров и это затрудняет понять, кто же на самом деле совершает звонок. Кроме того, звонки через WhatsApp сложнее отслеживать, чем традиционные телефонные звонки.

Представиться мошенники могут кем угодно: и представителем банка, и сотрудником «Почты России» и специалистом социальной службы. Обычно рассказ они начинают о проблемах с картой или счетом и просят перевести деньги на «безопасный счёт». Также речь может идти о получении заказного письма или полагающейся выплате.

Аферисты в разговоре не просят назвать коды из СМС, они предлагают под видом помощи клиенту включить демонстрацию экрана. И именно в этот момент мошенники начинают видеть все действия жертвы, в том числе и поступающие сообщения на телефон.

Что произойдет, если «Показать экран»?

Когда вы нажимаете кнопку «Показать экран» или «Демонстрация экрана», происходит следующее:

1. Запрос на демонстрацию. Система запрашивает подтверждение на демонстрацию вашего экрана. Это может включать системное диалоговое окно, в котором вас спрашивают, готовы ли вы поделиться своим экраном.
2. Начало демонстрации. После подтверждения ваш экран становится доступен для просмотра другим участникам видеозвонка или конференции.
3. Видимость экрана. Все действия на вашем экране становятся видимыми для других участников. Это может включать презентации, документы, или любые другие открытые приложения.

Мошенники отвлекают жертву разговорами, а сами запрашивают код для входа в Госуслуги или делают попытки оформить кредит в банке на ваше имя. Полученная от Госуслуг смс с кодом также попадает в поле зрения мошенников, так как всё, что отображается на экране мобильного устройства, видят и аферисты.

Мошенники при демонстрации экрана могут:

• Увидеть SMS с кодами подтверждения (если уведомления отображаются на экране).
• Запомнить пароли, которые вы вводите (если они не скрыты).
• Установить вредоносное ПО, если дать им контроль над устройством.
• Сделать скриншоты конфиденциальных данных (реквизиты карт, документы).

Как защититься от мошенников?

Для предотвращения действий аферистов следует соблюдать стандартные меры предосторожности:

1. Не принимать звонки от незнакомых номеров. Если ответили на звонок и не понимаете кто вам звонить, немедленно отключиться.
2. Не называть коды из SMS, пароли, CVV карты – даже если звонящий представляется сотрудником банка.
3. Не переходить по ссылкам из SMS, которые вам диктуют.
4. Не устанавливать программы (AnyDesk, TeamViewer, «антивирусы»).

Если показываете экран другому человеку:

1. Закройте банковские приложения, почту и личные чаты.
2. Отключите уведомления (или включите режим «Не беспокоить»).
3. Показывайте только нужное окно, а не весь экран.
4. Не разрешайте удалённое управление, если не доверяете собеседнику.

Если нажали «Показать экран» по ошибке:

1. Немедленно остановите трансляцию (кнопка «Остановить демонстрацию»).
2. Если подозреваете мошенников, отключите интернет и проверьте устройство на вирусы.

Чтобы полностью избежать риска утраты личных данных, никогда не включайте демонстрацию экрана! Даже одноразовый показ экрана с SMS-кодом может привести к краже денег.

Как отключить всплывающие уведомления?

Дополнительный способ защиты – отключить всплывающие смс на экране мобильного устройства.

Чтобы предотвратить появление SMS на экране, можно использовать несколько методов, в зависимости от типа устройства и операционной системы:

Для Android

1. Блокировка номеров.
   • Откройте приложение «Сообщения».
   • Удерживайте нажатие на сообщении от нежелательного отправителя.
   • Выберите опцию «Блокировать» или «Заблокировать».
2. Отключение уведомлений.
   • Откройте приложение «Сообщения».
   • Удерживайте нажатие на сообщении от контакта.
   • Выберите опцию для отключения уведомлений.
3. Настройка фильтрации спама.
   • В некоторых версиях Android можно включить фильтрацию спама через настройки приложения «Сообщения».

Для iPhone

1. Фильтрация сообщений.
   • Перейдите в «Настройки» - «Сообщения» - «Фильтры сообщений» и включите «Фильтрация по отправителю».
   • Это переместит сообщения от неизвестных отправителей в отдельную папку без уведомлений.
2. Блокировка номеров.
   • Откройте приложение «Сообщения», выберите разговор и нажмите «Информация» - «Блокировать этого контакта».

Что делать, если мошенники оформили на вас кредит?

Если мошенники обманули и оформили на вас кредит, необходимо предпринять следующие шаги:

1. Написать заявление в полицию. Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Это можно сделать онлайн на сайте МВД России или лично в отделении полиции.
2. Обратиться в кредитную организацию. Напишите письменное заявление в банк или МФО, где был оформлен кредит, с просьбой провести внутреннее расследование и приостановить действие кредитного договора. Приложите к заявлению справку из полиции и другие подтверждающие документы. В заявлении укажите данные о кредите, ситуацию и свои контактные данные. Запросите удаление данных о долге из кредитной истории.
3. Собрать доказательства. Соберите доказательства того, что вы не оформляли кредит, такие как выписки со счетов, билеты, бронь отелей или другие документы, подтверждающие ваше отсутствие в месте оформления кредита. Если паспорт был утерян, приложите заявление об утере паспорта.
4. Обратиться к регулятору. Если банк не реагирует на ваши претензии, обратитесь в Банк России с жалобой. Это можно сделать через онлайн-приемную.
5. Подать иск в суд. Если финансовая организация не согласится с вашими аргументами, необходимо подать иск в суд для признания кредитного договора недействительным.

Эти шаги помогут вам защитить свои права и доказать непричастность к мошенническому кредиту.

Выводы

Следует ответственно относиться к своим личным данным, быть бдительным и помнить о том, что лучшее средство от мошенников – это отклоненный звонок. Не стоить брать трубку с незнакомых номеров. И тем более не стоит никому показывать или транслировать экран своего мобильного устройства.

Для своего спокойствия можно периодически проверять свою кредитную историю. Сделать это можно бесплатно два раза в год, отправив запрос в бюро кредитных историй (БКИ).