Личный кабинет Джой Мани

Контакты Джой Мани

• Официальный сайт: https://joy.money/
• Телефон горячей линии 8-800-707-22-43
• E-mail технической поддержки [email protected]

Joymoney выдает краткосрочные займы на  сумму до 60 тысяч рублей. Для того чтобы получить доступ к услугам компании, нужно пройти регистрацию в системе. Ниже размещена инструкция, как это сделать, и какие услуги становятся доступными после открытия ЛК.

Функционал личного кабинета 

Joymoney работает полностью дистанционно, поэтому все операции с займами проводятся через ЛК. После регистрации в системе клиенты ДжойМани могут:

• подавать заявки на микрокредиты и оплачивать их;
• просматривать информацию об остатке задолженности и дате оплаты;
• погашать займы досрочно или частями;
• оформлять пролонгацию;
• изменять персональные данные;
• общаться со службой поддержки;
• узнавать об индивидуальных специальных предложениях и акциях;
• устанавливать мобильное приложение Joymoney.

Единственный вопрос, который невозможно решить через личный кабинет ДжойМани – получение кредитных каникул. Для этого нужно обратиться к менеджеру, написать заявление, отправить его и копии документов на электронную почту или обычной почтой на адрес микрофинансовой организации.

Порядок регистрации в личном кабинете

В ДжойМани регистрация совмещена с подачей заявки. 

Алгоритм регистрации в ЛК следующий:

1. Зайти на официальный сайт Joymoney.
2. Указать предварительную сумму и срок кредитования.
3. Нажать на кнопку «Получить деньги».
4. Указать личный мобильный номер телефона.
5. Заполнить форму с указанием имени, даты рождения, адреса электронной почты. На этом же этапе нужно придумать пароль, который будет использоваться для авторизации.

После выполнения этих шагов потенциальный клиент уже может авторизоваться в системе. Далее нужно дозаполнить анкету персональными данными, в числе которых:

• паспортные данные;
• адрес прописки;
• информация о месте работы, стаже, размере заработной платы;
• информация о наличии других кредитных обязательств и среднемесячном платеже по ним.

Напоследок нужно выбрать способ получения денег: деньги можно получить на карту мгновенно.

Вся информация сохраняется в системе, поэтому ее не нужно будет вводить заново при повторных обращениях.

Авторизация на сайте

Для входа в личный кабинет нужно ввести в соответствующие поля номер телефона либо адрес электронной почты и пароль. Аналогичный принцип авторизации и через мобильное приложение.

Что делать, если не можете вспомнить пароль?

Его можно восстановить дистанционно. Соответствующая кнопка находится под формой авторизации. В течение нескольких минут после введения контактных данных клиент получит смс или письмо с активной ссылкой. Нужно пройти по ней и установить новый пароль.

Что делать, если поменялся мобильный?

Указать актуальные контактные данные можно в ЛК в разделе «Мои данные». Если по каким-либо причинам это не удастся сделать самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки по номеру горячей линии или через онлайн-чат на сайте. Только учтите, что менеджеры отвечают на заявки с 6 до 20 часов по московскому времени.

Мобильное приложение

У Джой Мани есть мобильное приложение, с помощью которого также можно зайти в свой личный кабинет. В мобильном приложении доступны все функции личного кабинета: можно смотреть размер задолженности, погашать долг, подавать заявку на новый микрозаем.

Как узнать задолженность и сумму к оплате?

Вся информация об активном займе отображается сразу после авторизации в ЛК. Помимо суммы задолженности вы также можете увидеть крайний срок погашения и размер минимального платежа.

Способы оплаты займа

Погасить задолженность через личный кабинет можно двумя способами: банковской картой и с электронного кошелька. Кликните кнопку «Погасить» в разделе «Мой займ», выберите способ оплаты, введите реквизиты карты или кошелька и подтвердите операцию.

Помимо личного кабинета, займ можно оплатить наличными в отделении любого банка России, через сеть «Связной» или терминал Киви.

Пролонгация займа

Услуга пролонгации становится доступной за 2 дня до окончания срока действия кредитного договора. Клиент может самостоятельно выбрать срок продления – от 5 до 30 дней. 

Порядок подключения услуги:

1. Открыть вкладку «Мои займы»
2. Нажать на кнопку «Продлить».
3. Выбрать срок пролонгации и способ оплаты. Клиенту нужно оплатить все начисленные за время пользования заемными средствами проценты.
4. Заполнить реквизиты для оплаты (номер карты, срок действия, код с обратной стороны или данные кошелька).
5. Подтвердить платеж.

Оплатить пролонгацию также можно через терминал Киви, напрямую с электронного кошелька или банковской карты. В случае несвоевременного продления и просрочки Joymoney начисляет пеню и штрафы.

Как взять новый заем

МФО Joymoney не выдаст новый заем, если у клиента есть непогашенный долг в компании. Таким образом оформить несколько микрозаймов одновременно не получится. Чтобы получить повторный микрозаем в ДжойМани нужно войти в личный кабинет, убедиться, что у вас нет открытых займов, выбрать желаемую сумму и срок и подать заявку. Решение отобразится в личном кабинете в течение 5 минут. Для постоянных клиентов, у которых не было просрочек, МКК Joymoney предоставляет более выгодные условие, а одобрение происходит быстрее.

Удаление личного кабинета

В личном кабинете такая опция отсутствует. Клиент, который хочет удалить аккаунт, должен обратиться в службу поддержки. Менеджер подскажет, как правильно написать заявление. Личный кабинет будет удален через день после обращения.