Личный кабинет еКапуста

Контакты еКапуста

• Официальный сайт: https://ekapusta.ru/
• Телефон горячей линии 8 (800) 550-55-99
• E-mail технической поддержки support@ekapusta.ru

Личный кабинет еКапуста позволяет подать заявку на займ, узнать задолженность и дату возврата, внести платёж и оформить продление. Войти можно по номеру телефона и паролю либо по СМС-коду. Перед оформлением проверьте доступные сумму и срок, ставку, полную стоимость кредита и сумму к возврату. Сравнить предложения можно в подборке лучших микрозаймов.

Как зарегистрироваться в личном кабинете eKapusta?

Для создания кабинета подготовьте паспорт, действующий личный номер телефона и электронную почту.

1. Перейдите на официальный сайт еКапуста и выберите «Регистрация».
2. Заполните анкету: укажите ФИО, дату рождения, паспортные и контактные данные, а также остальные сведения, которые запрашивает форма.
3. Подтвердите номер телефона способом, предложенным сервисом.
4. Завершите создание аккаунта по подсказкам на экране. Если форма предлагает задать пароль, сохраните его для следующего входа.
5. Если оформляете займ, выберите сумму и срок, проверьте условия и отправьте заявку. Регистрация сама по себе не означает одобрение займа.

Если кабинет уже существует, восстановите доступ к нему.

Существует и более быстрый способ регистрации в личном кабинете е-Капуста – синхронизировать его с социальными сетями или порталом Госуслуги. В таком случае анкета заполнится быстрее.

Как войти в личный кабинет eKapusta по номеру телефона?

Откройте официальную страницу входа. Используйте номер телефона, который привязан к вашему аккаунту. Выберите удобный способ авторизации: пароль или СМС-код.

По паролю

• Выберите вход по паролю.
• Введите номер телефона, указанный при регистрации.
• Укажите пароль и нажмите «Войти».
• Если браузер автоматически подставил данные, проверьте их перед входом. Не передавайте пароль и коды подтверждения другим людям.

По СМС-коду

• На странице входа выберите «СМС-код».
• Введите номер телефона, привязанный к личному кабинету, и запросите код.
• Дождитесь сообщения и введите код в форму.
• Подтвердите вход.

Авторизация через Госуслуги / T-ID

Через систему Госуслуги или T-ID (унифицированная цифровая идентификация), вы можете войти в личный кабинет, используя свою учётную запись Госуслуг или Т-Банк ID. На странице входа выбираете «Войти через Госуслуги / T-ID», подтверждаете передачу данных, и система автоматически подставляет ваше имя, СНИЛС и др. Это позволяет избежать ввода логина/пароля вручную и уменьшает риск ошибок.

Не могу войти - что делать

Проверьте адрес страницы, номер телефона и выбранный способ входа. Затем найдите свою ситуацию в таблице.

Если самостоятельно войти не удалось, свяжитесь с поддержкой: 8 800 505-45-45 или support@ekapusta.ru.

Восстановление доступа к личному кабинету еКапуста

Если вы забыли пароль, восстановить его можно самостоятельно в несколько шагов:

• Начните процедуру восстановления
  На главной странице сайта найдите и нажмите ссылку «Забыли пароль?» или «Восстановить доступ». Обычно она расположена в верхней части экрана рядом с формой входа.
• Подтвердите личность
  В открывшейся форме потребуется ввести:
• Номер мобильного телефона, привязанный к вашей учетной записи.
• Дату рождения, указанную при регистрации.
• Получите и введите код
  После проверки данных на ваш телефон будет отправлено SMS-сообщение с цифровым кодом. Введите этот код в соответствующее поле на сайте для подтверждения операции.
• Установите новый пароль
  После успешной авторизации система предоставит возможность задать новый надежный пароль. Рекомендуем создать уникальную комбинацию, которой вы не пользуетесь на других сайтах.

Сменился номер телефона

Для обновления контактных данных откройте официальную форму смены номера. Она также доступна по ссылке «Сменили номер телефона?» на странице входа.

1. Заполните сведения, которые запрашивает текущая форма для поиска аккаунта и проверки личности.
2. Укажите прежний и новый номера в соответствующих полях, если они предусмотрены формой.
3. Добавьте запрошенные подтверждения личности и отправьте обращение.
4. Дождитесь результата проверки. После подтверждения изменения используйте новый номер для входа.

Не создавайте второй аккаунт для обхода проблемы. 

Как узнать задолженность и дату возврата

• Войдите в личный кабинет.
• Откройте информацию о текущем займе.
• Проверьте сумму к погашению и дату возврата. При необходимости откройте договор и историю платежей.
• Перед оплатой уточните сумму именно на день погашения: она может меняться из-за начисления процентов. При досрочном возврате ориентируйтесь на расчёт в кабинете и условия договора.

Если платёж уже внесён, проверьте его зачисление и остаток задолженности. При расхождении свяжитесь с поддержкой и предоставьте чек.

Как оплатить займ через ЛК

• Перейдите на страницу входа в личный кабинет еКапуста и авторизуйтесь.
• Откройте текущий займ и выберите «Погасить займ».
• Проверьте сумму задолженности и выберите способ оплаты.
• Следуйте инструкции платёжной формы и подтвердите операцию.
• Сохраните чек и проверьте зачисление платежа в личном кабинете.

Как продлить займ в еКапуста

Если вы не успеваете вернуть деньги в установленный срок, в личном кабинете еКапуста можно оформить продление займа - пролонгацию. Она позволяет перенести дату погашения на выбранный из доступных сроков.

Для продления:

• Войдите в личный кабинет на официальном сайте еКапуста.
• Откройте пункт меню с предложением продлить действующий займ.
• Выберите срок продления и ознакомьтесь с индивидуальными условиями дополнительного соглашения.
• Оплатите проценты по текущему займу и подтвердите согласие с условиями.
• Проверьте новую дату возврата и сумму к погашению в личном кабинете.

Приложение еКапуста

Актуальные варианты установки размещены на официальной странице приложения еКапуста. Выберите доступную ссылку для своего устройства и следуйте инструкции. Наличие версии для Android или iOS и конкретного магазина проверяйте на этой странице.

Если кабинет уже создан, используйте существующий аккаунт. Повторная регистрация для работы с тем же профилем не требуется. Если подходящей версии приложения нет, откройте личный кабинет в мобильном браузере.

Как взять займ через приложение

1. Скачать и установить приложение на смартфон.
2. Пройти регистрацию, заполнив короткую анкету с паспортными данными.
3. Выбрать сумму и срок займа с помощью встроенного калькулятора.
4. Подтвердить личность через SMS-код или биометрию, если требуется.
5. Добавить данные банковской карты для получения денег.
6. Отправить заявку и дождаться решения – оно приходит автоматически за несколько минут.
7. После одобрения деньги поступают мгновенно на карту.

Погашать займ и продлевать срок можно прямо через приложение.

Как удалить личный кабинет и аккаунт в eKapusta

Чтобы узнать порядок закрытия аккаунта, направьте запрос на support@ekapusta.ru либо обратитесь по телефону 8 800 505-45-45.

• Проверьте текущую задолженность и сохраните нужные договоры и подтверждения оплаты.
• Сообщите поддержке, что хотите закрыть аккаунт, и уточните порядок подачи заявления.
• Пройдите проверку личности по официальной инструкции компании.
• Получите ответ о результате обращения и сроках закрытия доступа.

Закрытие кабинета не отменяет обязательства по займу. Удаление доступа и удаление всех персональных данных — разные процедуры: часть сведений может храниться в течение обязательных сроков. Срок исполнения запроса уточняйте у компании.

Возможности Личного кабинета еКапуста

• Отправка онлайн-заявки на микрокредит. Повторные заявки оформляются и рассматриваются в разы быстрее.
• Оплата займа. В ЛК размещена информация о текущем займе, его сроке и сумме к оплате. Погасить задолженность можно прямо на сайте с платежной карты любого банка.
• Досрочное погашение. В ЛК клиенты видят, какую сумму им нужно оплатить в конкретный день, чтобы сэкономить на процентах. еКапуста начисляет проценты только за дни пользования деньгами.
• Информация о проведенных операциях. В системе сохраняются все данные о зачислении и списании средств.
• Реквизиты. Для погашения задолженности через банк клиенту понадобятся полные платежные реквизиты и они есть в ЛК.
• Персональные предложения и акции. Увидеть их можно только после входа в ЛК.
• Техническая поддержка. При возникновении вопросов можно написать в чат специалисту вместо того, чтобы ехать в офис МФО.
• Дополнительные услуги. Наибольшей популярностью пользуются пролонгация договора и страхование.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли войти без пароля?

Да, на странице входа предусмотрена авторизация по СМС-коду. Для неё нужен доступ к телефону, привязанному к кабинету.

Как взять новый займ через ЛК?

Войдите в кабинет, выберите доступные сумму и срок и отправьте заявку. После одобрения проверьте условия и подпишите договор способом, предложенным сервисом. Варианты получения денег на карту зависят от условий предложения. Одобрение и мгновенное зачисление не гарантированы.

Нужно ли регистрироваться заново после установки приложения?

Если аккаунт уже есть, используйте его данные. При трудностях со входом обратитесь в поддержку.

Что делать, если деньги списались, а задолженность не изменилась?

Проверьте статус операции и срок зачисления выбранного способа. Сохраните чек и сообщите поддержке дату, сумму и идентификатор платежа.

Можно ли погасить займ досрочно?

Порядок досрочного погашения смотрите в договоре и ЛК. Перед оплатой уточните сумму на выбранную дату, затем проверьте отсутствие остатка задолженности.

Как связаться с еКапуста?

Телефон: 8 800 505-45-45. Электронная почта: support@ekapusta.ru. Также можно воспользоваться официальной формой поддержки.