Дебетовая карта Платежный стикер ОТП Premium от ОТП Банк

Столкнулся с каким-то странным списанием по счету – ушли деньги за проезд на метро, хотя я несколько дней никуда на метро не ездил. Написал в чат приложения. Думал, опять робот будет полчаса мозг выносить наводящими вопросами, но живой оператор подключился минуты через две. Все раскидал по полочкам. Выяснили, что просто списались деньги за проезд с запозданием. Проверил по истории – действительно в день поездки списания не было, а суммы сходились. Спасибо! PS: Если кто-то из ОТП читает мой отзыв, плиз, сделайте побольше категорий кешбека, а то мне как-то не всегда с ними везет.

Открыла дебетовую карту и накопительный счет в этом банке через Мобильный банк. Все было прекрасно до момента блокировки мобильного банка по 115-ФЗ. В связи с повышенной ставкой по накопительному счету переводила на него деньги со своих счетов в других банках. Банк посчитал это сомнительными операциями. После обращения в чат-бот написала объяснительную и приложила, запрашиваемые документы. Обращение рассматривали 5 рабочих дней. Вердикт банка: вы должны закрыть карточный и накопительный счет. Для этого необходимо ехать в отделение банка, а вишенка на торте, ваши деньги вам вернут через 47 дней. Когда в других банках возвращают в течение 1 минуты. Буду писать жалобу в ЦБ.