Сравнение дебетовых карт Т-Банка (Тинькофф) и ОТП Банка

В очередной раз черная дебетовка пригодилась. Жена загорелась идеей купить кофемашину, уже готов был покупать за любые деньги, только чтобы успеть ее порадовать к 8 марта. Однако в приложении попалась на глаза акция от магазина DNS, с выгодой в 15%, так я там 28.02.2026 купил классный аппарат оплатил полную стоимость сразу, а скидка вернулась кэшбэком 11.03.2026 в дату выписки. Вообще эти скидки классная тема, даже если по отдельно взятой акции и не так много возвращают, то по совокупности за месяц запросто набираю на 2-3 тысячи и это не считая базового кэшбэка в повышенных категориях. 

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом о банке Тинькофф, который, надеюсь, будет полезен другим клиентам. Сотрудничество с банком началось в 2018 году. Тогда мне казалось, что Тинькофф создавал продукт, ориентированный на потребности клиентов. К сожалению, сейчас банк превратился в типичную финансовую организацию, где приоритет отдается получению максимальной прибыли за счет клиента, а сам клиент отходит на второй план. Если раньше банк и стремился к прибыли, то делал это, активно борясь за клиента и предлагая решения для облегчения его жизни. Признаюсь, в сложившейся ситуации есть и моя вина. Финансовая неграмотность и излишнее доверие сыграли со мной злую шутку, ведь банк – это, прежде всего, люди. Изначально я пользовался обычной дебетовой картой, и всё устраивало. Затем, на волне популярности инвестиций, я, поддавшись влиянию "экспертов" из Тинькофф, начал инвестировать и покупать акции через приложение "Тинькофф Инвестиции". В этот период мне предложили стать Премиум-клиентом. У меня были достаточные средства на счетах, и меня заверили, что услуга будет предоставляться бесплатно. Так продолжалось до 2021 года. Внезапно, в 2021 году, банк начал списывать средства за пользование Премиум-сервисом. Об этом я узнал только сейчас, в 2026 году, запросив выписку. Сумма списаний составляла сначала 1990 рублей, а затем, более года, – 2990 рублей. Я предполагаю, что списания начались, когда мои средства в "Инвестициях" уменьшились из-за общей рыночной ситуации, хотя я не выводил деньги. Банк никак меня не уведомил, просто включив автоплатеж. Даже при повышении тарифов списания увеличивались без каких-либо предупреждений. У меня две карты. Одной я пользуюсь постоянно, и отследить все операции на ней сложно из-за их большого количества. Основная карта – Премиум, и именно на ней я старался контролировать отсутствие списаний. Эта карта металлическая, красивая, но средства почему-то списывались с другой карты, и я не замечал этого около пяти лет. Сейчас, увидев эти списания, я понял, что лучше поздно, чем никогда. Я немедленно обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность возврата средств за услуги, которыми я фактически не пользовался. Премиум-сервис предполагает бесплатное посещение бизнес-залов, получение страховок за границей и другие привилегии. Я часто летаю по работе и личным делам, но этими услугами не пользовался. Я был готов к диалогу: возможно, я случайно воспользовался какими-то услугами, и банк мог бы удержать их стоимость. Однако банк ответил, что это мои проблемы, и они действовали согласно договору. В таком случае я буду вынужден закрыть все счета и перейти в другой банк. Я намерен составить претензии и направить их во все возможные инстанции. Я считаю, что финансовые организации с многомиллиардардными доходами не должны обманывать своих клиентов. Насколько я понимаю, Верховный суд постановил, что банки обязаны уведомлять клиентов об изменении тарифов. Меня же не уведомили ни при включении списаний, ни при повышении платы за обслуживание. Поэтому, пожалуйста, каждый проверьте свои банковские выписки. Возможно, вам уже подключили Премиум-сервис, и вы его оплачиваете, даже не подозревая об этом, как это произошло со мной.

Дебетовка от ОТП - просто супер. Обслуживание 0 рублей, условия прозрачные. Кэшбэк приходит рублями десятого числа каждого месяца. Оплачиваю ей вообще всё: от кофе до коммуналки. Переводы по номеру телефона летают моментально. За год использования ни одной проблемы не возникло.

Здравствуйте, хочу рассказать о своём неудачном опыте в ОТП БАНК. Пару месяцев назад оформила у них кредит на стиральную машину, условия нормальные. Скачала приложение, появился в личном кабинете мой кредит, я спокойно внесла платёж, затем на следующий месяц второй платёж, и всё бы было ничего, если бы я не согласилась на оформление их дебетовой карты. Но согласилась! Приехал представитель, всё оформил, всё хорошо. Но из личного кабинета меня выкинуло, как только я подала заявку на дебетовую эту карту! А теперь не получается войти! Писала в чат, звонила в контактный центр, мне отвечают У ВАС НЕ БЫЛО КОДОВОГО СЛОВА, К СОЖАЛЕНИЮ МЫ НЕ МОЖЕМ ВОССТАНОВИТЬ ДОСТУП В ВАШ КАБИНЕТ, ПОПРОБУЙТЕ СХОДИТЬ В ОТДЕЛЕНИЕ, ПОДТВЕРДИТЬ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ И ПРОЧЕЕ. Но вся фишка в том, что в моём городе отделения Отп банка нет! У меня через 2 дня платёж по кредиту, а я не могу оплатить никаким способом. Пробовала и по номеру дебетовой карты, которую они мне впарили, и по номеру телефона и через СПБ. , Всё безрезультатно. Писала на электронную почту, но реакции со стороны банка НОЛЬ. Специально так делаете, чтобы у людей были просрочки? Теперь только Жалоба в ЦБ!