Отзыв про Совкомбанк от Фельдман Александр 02.06.2026

15 мая со мной произошла неприятная случайность. При оплате небольшой покупки в Атак (Ашан), я, случайно, вытащил из картхолдера одновременно две банковских карты, и не заметив этого (очень торопился) одновременно их приложил. Так получилось, что оплата прошла не по той карте (прошла по Халве), что я планировал. Халва ОЧЕНЬ выгодна для покупок у Партнёров и не очень для покупок НЕ у Партнёров (Атак - не партнёр). В итоге, я больше 20-ти минут потерял на кассе возврата. Деньги вернулись 19.05.2026. Но комиссия за покупку не у партнёра - 99 рублей, что фактически в двое увеличило стоимость покупки (100,99 руб.). Покупку "Только у Партнёров" я устанавливал в Профиле, но у меня эта функция установилось только на одной карте (у меня две Халвы). Как оказалось, лучше устанавливать на каждой карте отдельно (есть возможность), и не оставлять переведённый в свои средства кешбек на Халве, а перевести их на другой счёт (чтобы подстраховаться от подобных ситуаций). Это мне подсказала Екатерина, когда я позвонил на Горячую линию (19.05.26 в 15:09). И ещё, для компенсации комиссии, отправила мне промокод на 100 рублей. Большое ей Спасибо за помощь. Большое Спасибо банку, за то, что готов выручать своих клиентов в подобных курьёзных, неприятных ситуациях!
Ответить 💬