Отзыв про Совкомбанк от Елена Викторовна 16.08.2023
Обратились в офис на Дзержинского 67 для открытия эскроу счета. Застройщик согласовал место и время. В банке нам с порога заявили, что такие услуги не оказывают. Пришлось связываться с застройщиком в Санкт Петербурге и уточнять, так как сотрудники данного офиса даже не попытались выяснить наш вопрос. В итоге счет нам все же открыли, но вот главный финансовый консультант Пентюхов Алексей вел себя просто недопустимо, постоянно выговаривал,что он не знает, как открыть счет, никогда этого не делал, а в завершении высказал недовольство, что люди из разных городов будут к ним приходить и открывать счета. Это просто хамское отношение к клиентам. Данный банк был выбран застройщиком для открытия счета. Почему мы должны были выслушивать недовольство сотрудника -ГЛАВНОГО ФИНАНСОВОГО КОНСУЛЬТАНТА БАНКА. Получается мало того что сотрудник некомпетентен, так еще и некорректно ведет себя по отношению к к клиенту. Проведя в офисе 40 минут, у меня сложилось впечатление, что у сотрудников в приоритете "впаривание" карт и кредитов. А тут мы со своим счетом... Руководству необходимо обратить внимание на своих работников. Такое отношение просто недопустимо. Вы теряете клиентов и репутацию. Хотя Вашим ФИНАНСОВЫМ КОНСУЛЬТАНТАМ наверное все равно. Надеюсь больше не придется обращаться в Ваш банк
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Зачем же банку оценку снижать. Его уволят, а он в другой банк устроится. Будет там хамить и показатели портить :).
Ответить 💬
Отзывы о Совкомбанке
Год назад оформила сыну карту-стикер Халвенок. Она достаточно безопасная для детей. Это стикер, который можно наклеить на телефон и он всегда под рукой. Ребенок может оплатить покупки в... Читать полностью
При открытии карты халва дали еще и кредитку - очень хорошие условия, дату платежа можно менять и оплачивать как удобно, деньги всегда у меня под рукой
Условия неплохие,рассказали за них подробно,вежливы и внимательны к деталям своих предложений,работу заценил,выбрал этот банк.
5 звезд за то, что теперь на Озоне можно оплачивать покупки по сниженной цене (как с карты Озон банка) напрямую с карты Халва и не забивать себе голову переводами денег туда и обратно.
Посетил офис в г. Королёв, на улице Карла Маркса. Был в будни,около 12 часов,пришел,взял талончик,был 4 в очереди,ждал минут20,видел двух менеджеров,которые работали с клиентами,и... Читать полностью
Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Микрозаймы
Вклады
Для бизнеса
Если все так как Вы описываете,я думаю Вам стоило обратиться на горячую линию и объяснить ситуацию.Банк всегда идёт на встречу своим клиентам. Свой персонал банк тоже постоянно проверяет,поэтому им было бы важно ваше мнение.