Отзыв про Совкомбанк от Елена Викторовна 16.08.2023
Обратились в офис на Дзержинского 67 для открытия эскроу счета. Застройщик согласовал место и время. В банке нам с порога заявили, что такие услуги не оказывают. Пришлось связываться с застройщиком в Санкт Петербурге и уточнять, так как сотрудники данного офиса даже не попытались выяснить наш вопрос. В итоге счет нам все же открыли, но вот главный финансовый консультант Пентюхов Алексей вел себя просто недопустимо, постоянно выговаривал,что он не знает, как открыть счет, никогда этого не делал, а в завершении высказал недовольство, что люди из разных городов будут к ним приходить и открывать счета. Это просто хамское отношение к клиентам. Данный банк был выбран застройщиком для открытия счета. Почему мы должны были выслушивать недовольство сотрудника -ГЛАВНОГО ФИНАНСОВОГО КОНСУЛЬТАНТА БАНКА. Получается мало того что сотрудник некомпетентен, так еще и некорректно ведет себя по отношению к к клиенту. Проведя в офисе 40 минут, у меня сложилось впечатление, что у сотрудников в приоритете "впаривание" карт и кредитов. А тут мы со своим счетом... Руководству необходимо обратить внимание на своих работников. Такое отношение просто недопустимо. Вы теряете клиентов и репутацию. Хотя Вашим ФИНАНСОВЫМ КОНСУЛЬТАНТАМ наверное все равно. Надеюсь больше не придется обращаться в Ваш банк
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Зачем же банку оценку снижать. Его уволят, а он в другой банк устроится. Будет там хамить и показатели портить :).
Ответить 💬
Отзывы о Совкомбанке
Халва очень выручает. в магазинах-партнеров расплачиваюсь заемными средствами и платеж делится на равные части. все платежи я могу отслеживать в мобильном приложении, что очень удобно.... Читать полностью
В середине июля решил попробовать себя в инвестициях. Для этого в офисе банка открыл брокерский счет, приобретя 10 облигаций Совкомбанка. Спустя три месяца рыночная стоимость моих... Читать полностью
Пользуюсь Халвой уже пять лет. Практически всю бытовую технику в дом я брала в рассрочку по этой карте — это очень удобно и совершенно не бьет по карману. Для удобства сразу подключила... Читать полностью
Качественное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Чат-поддержка отвечает без задержек, специалисты грамотные. Уточняла условия активации бонусов и начисления кешбэка — всё объяснили подробно. Приложение удобное, все операции проходят гладко. Рекомендую Совкомбанк с уверенностью!
Пользуюсь услугами Совкомбанка и довольна результатом. Поддержка работает оперативно, консультации качественные. Важно, что можно решить любой вопрос онлайн — от проверки промокода до смены тарифа. Всё делается быстро и чётко. Надёжный банк с современным подходом.
Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Микрозаймы
Вклады
Для бизнеса
Если все так как Вы описываете,я думаю Вам стоило обратиться на горячую линию и объяснить ситуацию.Банк всегда идёт на встречу своим клиентам. Свой персонал банк тоже постоянно проверяет,поэтому им было бы важно ваше мнение.