Вы переходите на сайт https://sovcombank.ru
Предложения банков
Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Микрозаймы
Вклады
Для бизнесаОтзыв про Совкомбанк от Юлия Дмитриева 15.02.2023
Пришли в банк узнать об условиях кредитования. Нам предложили заполнить заявку и при этом сразу оформили карту Халва. Хотя мы об этом не просили и ещё не согласились на кредит. Специалист отправил заявку в главный офис и сказал, чтобы мы ждали звонка. Нам позвонили, все обговорили и сказали, чтобы ещё подождали для уточнения деталей по нашим требованиям к кредиту. Через минут 10 нам позвонили и стали говорить тоже самое, что и при первом разговоре, как будто мы и не разговаривали с главным офисом. Когда мы сказали, что все это уже было и мы ждём конкретной информации по нашему вопросу, нам сказали, что перезвонят через 5 минут, и мы прождали в банке ещё 20 минут. Сидя в банке потеряли время: не надо заставлять ждать клиентов на месте. И вообще, зачем там сидит сотрудник, если не предоставляет никакой информации, а звонят из главного офиса?!!! В других банках сами сотрудники все подсчитывают и говорят какие переплаты, страховые премии и т.п. А тут при любом возникшем вопросе надо ждать звонка.
Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк
Ответить 💬
Отзывы о Совкомбанке
5 звезд за то, что теперь на Озоне можно оплачивать покупки по сниженной цене (как с карты Озон банка) напрямую с карты Халва и не забивать себе голову переводами денег туда и обратно.
Посетил офис в г. Королёв, на улице Карла Маркса. Был в будни,около 12 часов,пришел,взял талончик,был 4 в очереди,ждал минут20,видел двух менеджеров,которые работали с клиентами,и... Читать полностью
Пользуюсь картой уже больше двух лет, никаких нареканий не возникло, сама же карта заинтересовала возможностью пользования кешбэком для возврата денежных средств.
клиент банка более 5 лет. Открывала разные банковские продукты: вклады, накопительный счет копилку. Имею карту халва и дебетовую на категории. Банк ни разу не подвёл. Банковские продукты прозрачные и выгодные. Ожидания оправданы, планирую и дальше активно пользоваться продуктами банка.
никаких проблем с банком никогда не было, вклады и накопительный счет принесли свой обещанный доход
Добрый день, не согласен с вашим отзывом. Сами несколько раз брали кредиты, и иногда решение приходилось ждать несколько дней, но это только потому, что банк тщательно проверяет клиентов, обзванивает, проверяет не находится ли человек под действием мошенников, банки которые быстро отвечают без дополнительной информации клиенту, не вызывают доверия, здесь же все наоборот, а что вы думали банк за 5минут должен проверить вашу кредитную историю и доходы? Если бы небыло сотрудников и офисов, то вечно бы были сбои на горячих линиях, и в приложениях. Сотрудники заполняют заявки и отправляют на рассмотрение, а дальше уже программы и разные подразделения дают ответ вам, поэтому и прозванивают. Тк несколько раз брали кредиты, то знаю, что всегда рассказывают об акциях, о возможностях получить меньший процент и вернуть проценты, и рассказывают о страховках и переплатах, единственное, что сотрудник не может все до копеечки сказать перед тем, как придет полное одобрение, тк ставка может отличаться, одобренная сумма, срок и тд.