Отзыв про Совкомбанк от Макарова Е.М. 01.02.2023

Отвратительно. 23.01.23 Хотела закрыть халву, тянут время, мне нужно было оформить заявление на закрытие счета. Карта была заблокирована и сотрудница(одна единственная на весь банк) оформила мне заявку, сказала ждать сообщение от банка, когда карта разблокируется и когда можно будет прийти. Карта разблокировалась сама через 5 минут, вставала в очередь еще два раза, меня не приняли без этой смс! С 23.01 смс так и не пришла. А в приложении совкомбанка можно отследить тему моего обращения и она совершенно никак не связана с разблокировкой карты! Меняются только статусы о том что якобы "обращение пепедано на углубленную проверку". Обращение в поддержку, отзыв обращения не помогает. Никакого результата нет вобще. Складывается впечатление что надо мной издеваются и просто тянут время. Поддержка посоветовала обратиться в другое отделение. Но в Муроме оно в принципе одно единственное!!! Не говорю уж про саму халву, самая отвратительная карта в мире. Жалею что воспользовалась однажды, потом два года не могла вылезти из этой дыры. Жду когда распрощаюсь с этим отвратительным банком! Никому не советую!

Совкомбанк (Москва)02.02.2023

Добрый день! Ваше обращение рассмотрено, ответ направлен по смс. Дополнительно сообщаем, что кредитный договор будет закрыт в течение 3 рабочих дней. Справку о закрытии договора Вы можете загрузить самостоятельно в Мобильном приложении, в разделе Профиль – Справки и договоры. С уважением, Совкомбанк