Отзыв про Совкомбанк от Елена Юрченко 30.07.2022

Мама взяла кредит в этом банке, сотрудница не проинформировала ее об условиях страховки клиента, что можно было попробовать взять кредит вообще без неё. Когда мы пришли писать заявление на возврат страховки, сказала, что не будет у нас принимать такое заявление, а то ее депримируют. Что раз клиент подписал все, значит ее все утраивает и вообще она не обязана ничего объяснять на эту тему клиенту. Когда ее попросили дать письменный отказ о приёме заявления, стала повышать голос и обзывать мошенниками! Что в таком случае нечего брать вообще кредит в этом банке! Дала бланк заявления и начала рассказывать, что мы поступаем не по-человечесски понабираем кредитов, а потом всякие ситуации случаются и дети не выплачивают!!! Зачем вообще мы брали кредит в таком случае, и в следующий раз надо приходить с третьими лицами, которые будут разъяснять о страховании клиента!!! Это хамство самое настоящее!!!!

Совкомбанк (Москва)15.08.2022

Добрый день! Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Совкомбанк