Отзывы про карты Вайлдберриз Банка

Заблокировали ВБ кошелёк по причине «недостоверных» паспортных данных. Данные на госуслугах достоверные, обработка персональных данных не отозвана. Версия приложения обновлена. Всё скрины в чат «поддержки» предоставлены. Операторы в чате не появляются по несколько дней. Вопрос не решается вторую неделю. По телефону в ВБ банке отвечают в основном дети, говорят бессмысленные скрипты, индивидуально вопрос не рассматривается. Спрашивают последнюю операцию по карте, которая некорректно отображается при заблокированном кошельке, поэтому, идентификация не проходит. Патовая ситуация! В итоге, вопрос не решают, на связь в чат не выходят, модераторы не работаю. Не могут элементарные вещи решить, не говоря уже о глобальных. Наплевательское отношение к клиентам.
Ответить 💬

Получил перевод на карту, её моментально заблокировали, сейчас этот недобанк торгашей требует отчёт о происхождении денежных средств, отчёт по операциям за последний месяц, справку 2 НДФЛ! Хочу спросить,вы кто такие, следственный комитет, прокуратура, судебный орган или налоговая инспекция чтобы я отвечал на ваши вопросы и предоставлял неизвестно кому справки о своих доходах? Если подозреваете меня в незаконных финансовых операциях, почему не сообщили в правоохранительные органы? Почему занимаетесь самоуправством, без разбора блокируете счета клиентов нарушая тем самым права граждан России? Вы вообще кем себя возомнили? Вы какой то частный банк ставите себя выше государственных правоохранительных органов! Непонятно куда смотрят надзорные органы, ведь здесь налицо незаконное удержание денежных средств граждан, завтра этот горе - банк закроется, лопнет как мыльный пузырь, как это было уже не раз и хозяева этого недобанка скроются за границей. Это давно известная, преступная схема из -90 х. Надеюсь в ближайшее время ЦБ и правоохранительные структуры обратят на это внимание и примут меры к этим банковским деятелям,пока не случилось беды и эти горе - банкиры из wb банка,не скрылись за границей, с деньгами клиентов.
Ответить 💬

Взял рассрочку в банке Ужас деньги не снимают для оплаты переводы не возможны ,пишут что арест хотя есть еще 2 карты которые работают без проблем
Ответить 💬

Расскажу сейчас о банке WB и как он относится к селлерам. Начнём с главной и насущной проблемы, это выплаты заработанных продавцами денег. По "банковским законам" ВБ, выплаты приходят селлерам в течении 5-ти рабочих дней. И вот за год с лишним "сотрудничества" с этой конторой мы деньги получали в течении 1-2 дней, после нажатия кнопки "вывод средств" (замечу, что обычно мы это делаем в 1 ночи понедельника) всего 2 раза. А выплат уже должно быть 50. Остальные разы мы их получали и получаем в понедельник (через почти 8 суток) часов в 11 вечера. А бывало, что и во вторник-среду вечером. Поддержка ссылалась на выдержку из оферты: 5 дней на вывод денег. Первый день (понедельник) не считается, хоть в час ночи , хоть утром, хоть вечером первого дня разрешённого для вывода (понедельник) и выходные (суббота/воскресенье). Предпоследнюю выплату задержали на 7 дней, (без учёта недели, что они себе дают на выплату) а последняя до сих пор не выплачена (на день написания отзыва). Прошло уже 15 дней. И уже 3 неделя, как нет вообще вариантов для, вывода остальных денег, что заработали за 3 недели. По поводу остального. Эквайринг, который предоставлен (вшит) WB банка для расчётов между покупателями и продавцами, сильно завышен. Во всех банках он не превышает 2,5%, ВБ же берёт 4%. Скидку, которую даёт ВБ карта, это просто смех. Проще её не заводить (прочем я так и сделал, как покупатель), с учётом, что нужно вводить огромное количество данных и синхронизироваться с гос. услугами (бред да и только). А банковские услуги по кредитам и прочим услугам настолько не выгодны, что вообще непонятно, зачем они создавали банковскую структуру и кто ими вообще пользуется. Короче, как продавец и как покупатель на данной платформе, я не рекомендую ни-ко-му пользоваться данной конторой. Обман это девиз WB!
Ответить 💬

14 января 2026 года заблокировали кошелек из-за многочисленных попыток перевода на другой счет. После этого я писала, звонила в банк, предоставляла им всю информацию по переводам, им что-то не понравилось и они сказали что не смогут вообще его разблокировать уже, тогда я написала письмо на закрытие счета, и через несколько дней мне сказали что неверные данные, мы не сможем вам скинуть на кредитную карту хотя до этого говорили что могут, сейчас я повторно отправила письмо в банк, идет 2 день его не принимают в работу, я ждут уже целый месяц, удерживают денежные средства, просто самый ужасный банк, отвратительное решение проблем, ничем не помогают и толком не работают! Перечислите уже наконец мои деньги мне.
Ответить 💬

Муж при покупке авто перечислил со счета ВБ банка деньги продавцу. Банк после этого заблокировал счёт и мы не можем больше недели дозвониться до банка. На счёте осталось около 400 т. р.
Ответить 💬

Хочу написать негативный отзыв об этом г..но банке. Подключили мне клубную карту, которую я точно помню, что то не подключал а. Еле как отключила её, а как вернуть обратно мои деньги? Одним словом, мошенники ?
Ответить 💬

Я сегодня положил деньги на карту Валдберрес но поступления не было, деньги 3000 я положил через терминал Сбербанк званю на гарячию линнию я А меня игнорят
Ответить 💬

Это просто отвратительное отношение к клиентам. Во первых дозвониться невозможно: бесплатный номер не работает, а платный просто "сжирает" деньги и с оператором не соединяет. Во-вторых, даже если и дозваниваешься то операторы точной информации не дают, и соединяют со "специалистами" которые тоже в последствии тоже трубки не берут. Теперь немного о моей ситуации: 3.08.2025 года мошенниками были взломаны мои госуслуги и в последствии чего похищены мои персональные данные. Воспользовавшись ими (моими данными) мошенники добрались и до моей сбербанковской карты похитив оттуда все мои денежные средства и в послкдующем перевели их на карту WB банк. Естественно почле случившегося я заблокировала все карты и написала заявление в полицию. Затем я написала обращение и через поддержку, и несколько раз дозванивалсь объясняя всю ситуацию, но все время слышу ответ "подождите, уточняем". Они у меня просили документы которые мне ввдали в банке по переводам, документы из полиции...я им все отправила, и тишина. Прошли уже все установленные законом сроки,в течении которых мне должны были дать ответ. В настоящее время я не знаю судьбу своих денег(вывели ли их или они все таки где то есть?), единственное что мне пришло смс, что карта заблокирована,согласно договору; мой профиль тоже заблокирован (покупки я совершать не могу) также я снова и снова пытаюсь туда дозвониться и решить случившуюся ситуацию... В общем это полный бардак и безответственное отношение к клиентам.
Ответить 💬

Мне заблокировали 5 день, ни взять, и снять! На горячую линию не дозвониться, трубку не бурут, очередь 24, как в больнице. Второй раз взяли и бросили даже толком не узнала ничего. Сказали про договор, а я его в глаза не видела. На счету деньги! Мошенники!!!!
Ответить 💬