Банк ДОМ.РФ - "Вклад дома лучше"

Клиентом Вашего Банка являюсь давно. Ценю Ваш Банк за стабильность, ясную экономическую политику и высокую доходность по вкладам. Но последнее событие, а точнее неординарный поступок Вашего сотрудника Клишиной Светланы значение банка подняло в моем сознание на недосягаемую высоту: 13 февраля 2025 года в Банке Дом РФ (г. Уфа, ул. Цюрупы, 30) я выполнил операции и вышел из здания. Раздался звонок с тел. +8821633338606. Второпях я вступил в разговор. На улице работал трактор и ничего не было слышно. Я вернулся в здание банка. Мой телефон работал на полную громкость. В результате чего на мое счастье разговор стал доступен работникам банка и всем присутствующим в зале. Звонила женщина с грубоватым голосом. Она представилась представителем Энергосбыта и предложила встать на очередь по замене электросчетчика на бесплатной основе. Но для этого якобы требуется оформить заявление. Она попросила назвать номер СНИЛС. Я отказался. Тогда она назвала его сама. Он соответствовал моему. Я был в изумлении и потерял контроль над своими действиями. Слава Богу! В это время ко мне подошла сотрудница Банка Клишина Светлана (ее окно № 9 и она перед этим работала со мной). Взяла мой телефон и сказала звонившей женщине, что она мошенник. На этом разговор закончился. Светлана удалила из моего телефона онлайн Банк Дом РФ и Сбербанк, заблокировала мои счета в Вашем Банке. Через небольшое время было два звонка от номера +8821633338971, но я их больше не брал. Я позвонил в Энергосбыт города Уфы. Там планируемую замену счетчиков не подтвердили. Стало окончательно ясно, что звонила мошенник и у нее есть мой номер СНИЛСЯ. Как он ей стал известен я не знаю. Моя учетная запись в Госуслугах работниками МФЦ была удалена. После осознания происшедшего мне стало страшно от возможных последствий. Не знаю, как можно отблагодарить Светлану, предотвратившую ужасные негативные действия мошенников. Прошу Вас найдите возможность поощрить Клишину Светлану, а ее поступок сделать достоянием всех сотрудников Банка. Поступок Светланы это пример не равнодушия. Это" не моя хата с краю - ничего не знаю". Светлана в критической ситуации проявила доблестные качества: мгновенная оценка обстановки; быстрое и правильное принятие решения; смелое и решительное исполнение принятого решения. Светлана это пример настоящего работника Банка! Это пример доброты! Это специалист с большой буквы по моральным и деловым качествам! Большое, большое спасибо Светлане Клишиной! Спасибо Вам за то, что воспитали таких благородных сотрудников. С самыми добрыми пожеланиями Вам, Вашему Банку и Вашим сотрудникам Клиент Банка Дом РФ В.А. Коротков 20 февраля 2025 года.

Банк ДОМ.РФ (Москва) - официальный ответ банка
15.06.2025

Добрый день! Мы вам очень признательны, что уделили время и поделились таким подробным отзывом. Благодарим вас за выбор в пользу продуктов и услуг нашего Банка! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания наших Клиентов. Рады, что вы остались довольны! Уверены, что и дальнейшее обслуживание оставит у вас только положительные впечатления!

Всё замечательно, спасибо Виктории за качественное обслуживание. Нравятся депозиты в этом банке! Прошу не забыть финансово поощрить специалистов и администратора :)