Отзыв про СберБанк от Яна 25.03.2024

11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. Я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка которая дословно сказала мне "Я смотрю в Ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года!!! я не спешила. В феврале 2024г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в егрн. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку. ИТОГО имеем: 1) Непрофессиональную консультацию от сотрудников СберБанка, которые несут "чушь", а плачУ Я. 2) Повышенный платеж 45.000 руб., который НЕПОСИЛЬНЫЙ, но банку и на это плевать. 3) Банк который не готов идти на встречу клиентам (вина которых сомнительна), и НЕ ГОТОВ нести ответственность за своих сотрудников. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИПОТЕКУ В СБЕРБАНКЕ. И ВООБЩЕ НИКАКЮ РАБОТУ С НИМИ.
Ответить 💬