Отзыв про Альфа-Банк от Елена 03.05.2025

Оформляла кредитки в Альфе лет 10 назад. Одну закрыла с горем пополам, нервы потрепали конкретно, добиться расчета процентов нереально. Один ответ - у нас есть месяц на официальный письменный ответ. За это время, естественно, будут начисляться всевозможные штрафы и неустойки. Уведомлений от банка не ждите, если сами не мониторите ежедневно приложение - ваши проблемы. А если про что-то забыли, то примерно через полгода вам будут звонить и требовать возврата долга, когда пени и штрафы превысят сам долг в 50раз. Вкратце ситуация была следующая: приставы по штрафу ГИБДД блокирнули счета. Денег на дебетовом счете было мало (примерно 100р) и остаток долга списали с кредитки! Я знать не знала об этом, пользуюсь картами Альфа как не основными. Льготный период закончился и начали начисляться штрафы и проценты. Доказать свою правоту можно разве что через суд. Если вы располагаете свободным временем и нервами - можете связаться с этим банком. В итоге, рассталась с облегчением с одной кредиткой, а другую оставила. На всякий случай. Что называется, я на грабли не наступаю, я по ним танцую. Нет, ничего страшного не произошло, эта кредитка как была так и осталась с полным лимитом (я вообще очень редко пользуюсь кредитками), но в очередной заход в мобильное приложение меня удивил - кредитный лимит по карте стал 10 тыс. вместо 100 тыс. Это при том, что ежегодное обслуживание карты они списывают авансом за следующий год в котором предполагается использовпние и оно составляет у меня 3тыс. Я готова была на такие расходы, дабы понимать что у меня на непредвиденный случай есть 100тыс. и не надо будет просить в долг у знакомых. И знаете, что мне написали в чат-поддержке? - "Смотрите, у вас изначальный лимит был 10тыс, я могу вам предложить повысить лимит (но не гарантирую одобрения банка) или закрыть эту кредитку и оформить новую". Круто? А я и не знала что страдаю провалами в памяти, не помня изначальных условий, да ещё и страдаю дебилизмом платя 3тыс за возможность пользоваться 10тыс))) Если вы не считаете себя дураком - ищите другой банк для сотрудничества.
Ответить 💬