Личный кабинет Вивус

Контакты Вивус

• Официальный сайт: https://www.vivus.ru/
• Телефон горячей линии 88005056493, 88003332757
• E-mail технической поддержки info@vivus.ru

Вивус ру (ООО МКК «СМСФИНАНС») - предоставляет онлайн-займы до 30 000 рублей, сроком до 30 дней, по ставке до 0,8% в день. Личный кабинет Vivus позволяет оформить займ, контролировать задолженность, оплачивать долг и продлевать договор дистанционно.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Вивус?

Регистрация в МКК «Вивус» происходит одновременно с оформлением заявки на займ. Для создания личного кабинета необходимо заполнить анкету на микрокредит.

• Перейти на официальный сайт Vivus.
• Заполнить короткую форму на главной странице, указав сумму и срок займа.
• Ознакомиться с предварительным расчетом переплаты и датой возврата.
• Нажать кнопку «Получить деньги».
• Ввести ФИО, выбрать пол, ввести контактные данные: номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Ознакомиться с правилами и нажать Далее.
• Заполнить подробную анкету (паспортные данные, место работы, уровень дохода, адрес регистрации и т. д.).
• Придумать пароль для входа в личный кабинет.
• Подтвердить регистрацию, введя код из SMS, отправленный на указанный номер.

Также можно воспользоваться быстрым заполнением анкеты автоматически из Госуслуг. Для этого необходимо авторизоваться на Госуслугах и предоставить доступ к данным Вивус.

Доступ к личному кабинету открывается сразу после заполнения анкеты, независимо от решения по заявке (одобрение или отказ). В случае отказа можно авторизоваться и подать новую заявку через несколько дней.

Вход в личный кабинет Vivus 

• Для авторизации в системе нужно ввести указанные во время регистрации номер телефона и пароль. 
• После ввода данных станут доступными все услуги компании.
• Авторизация возможна через личный аккаунт Госуслуг.

Восстановление пароля для входа в ЛК 

Процесс восстановления пароля для входа в ЛК в МКК Vivus такой же, как и в большинстве других компаний:

1. Нажать на кнопку «Забыли пароль?», которая находится под полем для авторизации.
2. Ввести привязанный к аккаунту номер мобильного телефона.
3. Компания направит новый пароль на телефон и электронную почту. После авторизации в личном кабинете клиент сможет зайти в настройки и установить более запоминающийся для него пароль.

Если после выполнения двух первых шагов новый пароль так и не пришел, нужно обратиться в службу поддержки компании по номеру горячей линии.

Как войти в личный кабинет, если поменялся номер телефона?

Для авторизации в личном кабинете также можно использовать адрес электронной почты. 

Заменить номер телефона на актуальный можно через контакт-центр компании. Самостоятельное редактирование контактной информации и паспортных данных в настройках не предусмотрено. Клиент МФО Vivus может изменить только реквизиты банковского счета и способ получения денег.

Как взять займ через личный кабинет Вивус

Оформить займ через личный кабинет Вивус можно после регистрации на официальном сайте. Личный кабинет нужен для подачи заявки, заполнения анкеты, выбора суммы и срока, подтверждения договора и дальнейшего контроля задолженности.

Порядок оформления:

1. Перейдите на официальный сайт Vivus и войдите в личный кабинет по номеру телефона.
2. Если аккаунта еще нет, пройдите регистрацию и заполните анкету.
3. Укажите паспортные данные, контактную информацию и способ получения денег.
4. Выберите сумму займа и срок возврата.
5. Отправьте заявку на рассмотрение.
6. Дождитесь решения: уведомление обычно приходит по SMS или электронной почте.
7. Если заявка одобрена, внимательно проверьте индивидуальные условия договора: сумму, срок, процентную ставку, дату возврата и полную стоимость займа.
8. Подтвердите согласие способом, который предложит система, например SMS-кодом.
9. Дождитесь зачисления денег на карту, банковский счет или другим доступным способом.

Перед подтверждением договора важно проверить не только сумму к получению, но и итоговую сумму к возврату. Если условия не подходят, от займа можно отказаться до получения денег. После зачисления средств договор считается действующим, а заемщик обязан вернуть долг и проценты в срок, указанный в индивидуальных условиях.

Как увеличить лимит займа в Vivus

Лимит в Vivus определяется индивидуально. Его нельзя гарантированно увеличить вручную через поддержку или настройку в личном кабинете. Компания оценивает анкету, кредитную историю, текущую долговую нагрузку, доход, поведение по прошлым займам и внутренние скоринговые правила.

Что может повысить шанс на больший лимит:

• погашать займы без просрочек;
• не подавать много заявок подряд в разные МФО;
• указывать достоверные данные о доходе и занятости;
• своевременно обновлять паспортные и контактные данные;
• закрыть текущий займ перед подачей новой заявки;
• не допускать высокой долговой нагрузки.

Даже при хорошей истории Vivus может оставить прежний лимит или отказать в повышении. Решение принимается автоматически или полуавтоматически по внутренним правилам компании.

Как уточнить остаток задолженности в Vivus

Актуальный остаток по займу можно посмотреть в личном кабинете Vivus. В разделе действующего займа обычно отображаются сумма к возврату, дата платежа, начисленные проценты, история платежей и доступные действия по договору.

Если доступа к личному кабинету нет, остаток можно уточнить через службу поддержки Vivus:

• по телефону горячей линии;
• через форму обращения на сайте;
• по электронной почте;
• через личный кабинет, если вход доступен.

При обращении лучше прямо написать: «Прошу сообщить сумму для полного погашения займа на сегодняшнюю дату». Это важно, потому что при микрозаймах сумма к возврату может меняться ежедневно из-за начисления процентов.

Погашение задолженности через личный кабинет

Самый простой и быстрый способ оплаты – банковской картой. Для оплаты нужно указать ее реквизиты и сумму.

Альтернативные способы погашения задолженности через личный кабинет:

1. Перевод через кошелек Qiwi. При таком способе оплаты нужно указать «Выставить счет в Qiwi». Микрофинансовая организация перенаправит на официальный сайт системы, где необходимо ввести реквизиты для оплаты.
2. Перевод через ЮMoney. В этом случае нужно выбрать способ оплаты «Электронные деньги» и указать номер кошелька. Система перенаправит вас на страницу ЮMoney, а которой нужно подтвердить проведение операции вводом пароля.

На этом способы оплаты через личный кабинет заканчиваются, но есть и другие, не требующие авторизации на сайте. Это:

1. Перечисление денег на счет микрофинансовой организации через отделение любого банка, мобильный- или интернет-банкинг.
2. В магазинах сети Евросеть и Связной через систему ЮMoney или Contact.

Учтите, что от выбранного способа оплаты зависит скорость зачисления средств на счет погашения задолженности. Если при оплате банковской картой деньги поступают мгновенно, то при оплате по реквизитам на счет процесс может затянуться на срок до 3 дней.

Оплата займа Vivus без входа в личный кабинет

Погасить займ Vivus можно не только через личный кабинет, но и через отдельный раздел оплаты на официальном сайте. Такой способ подходит, если заемщик забыл пароль, не может быстро войти в аккаунт или хочет внести платеж с другой карты.

Обычно порядок такой:

1. Перейти на официальный сайт Vivus.
2. Открыть раздел «Оплатить».
3. Указать данные, которые запросит платежная форма: номер телефона, номер договора или другие сведения для идентификации платежа.
4. Ввести сумму платежа и реквизиты банковской карты.
5. Подтвердить операцию и сохранить чек.

Перед оплатой лучше уточнить актуальную сумму задолженности. Если внести меньше, чем требуется для полного закрытия займа, остаток долга может продолжить числиться как задолженность, а при просрочке на него могут начисляться проценты и пени.

Как продлить займ Vivus

Продление займа Vivus — это перенос даты возврата, а не списание долга. Услуга может помочь, если заемщик понимает, что не сможет вернуть всю сумму в срок, но готов оплатить начисленные проценты и оформить продление до появления просрочки.

Общий порядок продления:

1. Войти в личный кабинет Vivus.
2. Открыть раздел с текущим займом.
3. Выбрать функцию продления.
4. Указать доступный срок продления.
5. Проверить сумму процентов к оплате.
6. Подтвердить действие кодом из SMS, если система запросит подтверждение.
7. Оплатить сумму, необходимую для продления.

Продление не делает займ бесплатным. Основной долг сохраняется, а срок пользования деньгами увеличивается. Перед подтверждением нужно проверить новую дату возврата и итоговую сумму, чтобы понимать, сколько придется заплатить после пролонгации.

Заморозка долга и реструктуризация в Vivus

Отдельную «заморозку» долга не стоит воспринимать как автоматическую отмену процентов или пени. Если заемщик не может вернуть займ в срок, нужно заранее обратиться в Vivus и запросить возможный вариант урегулирования: продление, изменение графика, реструктуризацию или иной индивидуальный порядок погашения.

В обращении стоит указать:

• ФИО и номер телефона, привязанный к личному кабинету;
• номер договора, если он известен;
• причину финансовых трудностей;
• желаемый вариант решения: отсрочка, поэтапное погашение, перенос даты платежа;
• дату, когда заемщик сможет внести платеж;
• документы, подтверждающие снижение дохода или другие обстоятельства, если они есть.

Реструктуризация не предоставляется автоматически. Компания рассматривает обращение индивидуально, поэтому до получения письменного ответа лучше не считать, что долг уже «заморожен». Если условия не согласованы, договор продолжает действовать в прежнем порядке.

Кредитные каникулы по займу Vivus

Кредитные каникулы — это не обычное продление займа, а льготный период по закону. Заемщик может обратиться за каникулами, если подходит под установленные условия: например, доход снизился минимум на 30% или заемщик пострадал из-за чрезвычайной ситуации.

По потребительским кредитам и займам кредитные каникулы могут предоставляться на срок до шести месяцев. На период каникул платежи можно временно приостановить или уменьшить, но долг не списывается. Проценты продолжают начисляться по условиям договора, а срок возврата продлевается.

Чтобы запросить кредитные каникулы в Vivus, нужно направить требование кредитору и приложить подтверждающие документы. Это можно сделать способом, предусмотренным договором: через личный кабинет, форму обращения, электронную почту или иным доступным способом связи с компанией.

Если Vivus откажет, в ответе должна быть указана причина отказа. При споре заемщик может направить обращение в компанию повторно, а затем — финансовому уполномоченному или в Банк России.

Что делать при взломе личного кабинета Vivus

Если есть признаки взлома личного кабинета Vivus, действовать нужно сразу. К таким признакам относятся неизвестные SMS-коды, изменение контактных данных, попытка оформить займ без согласия, появление незнакомой карты или операции, которые заемщик не совершал.

Что сделать в первую очередь:

1. Не сообщать никому SMS-коды, пароль и паспортные данные.
2. Попробовать сменить пароль от личного кабинета.
3. Срочно обратиться в поддержку Vivus и попросить временно ограничить операции по аккаунту.
4. Сообщить, какие действия были совершены без согласия.
5. Если к аккаунту привязана банковская карта, обратиться в банк и при необходимости заблокировать карту.
6. Проверить кредитную историю, если есть риск, что мошенники могли оформить займ.
7. При подтверждении мошеннических действий подать заявление в полицию.

Лучше направлять обращение письменно и сохранять подтверждения: номер заявки, копию письма, скриншоты, SMS и банковские уведомления. Это пригодится, если придется доказывать, что заем или операция были совершены без согласия владельца аккаунта.

Как отказаться от страховки или дополнительной услуги Vivus

При оформлении займа заемщику могут предлагаться дополнительные услуги партнеров, включая страховые продукты. Такие услуги нужно внимательно проверять до подписания документов: они не должны подключаться без согласия клиента, а условия и стоимость должны быть понятны до оформления.

Если страховка или дополнительная услуга уже подключена, нужно:

1. Найти договор страхования, полис, заявление на подключение или уведомление о дополнительной услуге.
2. Проверить, кто является исполнителем: страховая компания, партнерский сервис или сама МФО.
3. Подать заявление об отказе от услуги в установленный срок.
4. Приложить паспортные данные, номер договора займа, реквизиты для возврата и подтверждение оплаты.
5. Сохранить копию заявления и подтверждение отправки.

По страховым услугам, связанным с потребительским займом, обычно действует период охлаждения. Если страховой случай не наступил, заемщик может потребовать возврат денег в порядке, предусмотренном законом и договором. Если Vivus или партнер отказывают в возврате, нужно запросить письменную причину отказа и при необходимости направить жалобу в Банк России или обратиться к финансовому уполномоченному.

Как удалить личный кабинет Vivus

Удалить личный кабинет Vivus можно через обращение в службу поддержки. Перед удалением компания обычно проверяет, нет ли у клиента действующего займа, просрочки, незавершенных платежей или спорных операций.

Порядок действий:

1. Полностью погасить действующий займ, если он есть.
2. Проверить в личном кабинете, что задолженность закрыта.
3. Направить обращение в поддержку Vivus с просьбой удалить или деактивировать личный кабинет.
4. Указать ФИО, номер телефона, привязанный к аккаунту, и другие данные, которые потребуются для идентификации.
5. Дождаться ответа компании.

Удаление личного кабинета не означает удаление всей информации о прошлых займах. Данные о договорах, платежах и кредитной истории могут храниться и передаваться в бюро кредитных историй в порядке, предусмотренном законом. Если цель — не удаление аккаунта, а отказ от рекламных сообщений, лучше отдельно отозвать согласие на рекламные рассылки.

Возможности Личного кабинета (ЛК) Вивус

• Подача онлайн-заявки на микрокредит.
• Отображение актуальной информации о текущем займе (сумма к погашению, детализация начисления процентов, история платежей).
• Полное или частичное погашение долга в любое время без штрафных санкций.
• Продление срока займа, если к моменту окончания договора нет возможности вернуть всю задолженность.
• Просмотр персональных предложений и акций компании.

Часто задаваемые вопросы

Как продлить займ?

В личном кабинете выберите функцию продления и оплатите начисленные проценты.

Можно ли изменить паспортные данные?

Да, через поддержку с подтверждением личности.

Сколько раз можно входить по СМС-коду?

Без ограничений, при условии корректного подтверждения номера.

Что делать при блокировке аккаунта?

Обратиться в службу поддержки для разблокировки.