Личный кабинет Монеза

Контакты Монеза

• Официальный сайт: https://www.moneza.ru/
• Телефон горячей линии +7 (938) 310-44-44
• E-mail технической поддержки info@moneza.ru

Микрофинансовая организация Moneza выдает займы на сумму до 30 тысяч рублей. Получить деньги в долг можно не выходя из дома. Для этого потенциальный заемщик должен создать персональный профиль на сайте компании. Ниже описано, как это сделать и доступ к каким услугам МФО открывается после регистрации.

Функционал личного кабинета (ЛК) МФО Монеза

У микрофинансовой организации нет офисов, все операции по займам совершаются дистанционно. Поэтому личный кабинет Moneza достаточно функциональный. После регистрации клиент компании сможет:

• отправлять онлайн-заявки на получение займа;
• рассчитывать размер переплаты с помощью специального калькулятора;
• привязывать к профилю банковские карты, аккаунты в платежных системах и счета для перечисления займа;
• продлевать заем;
• оплачивать задолженность (полностью или частично);
• вносить изменения в персональные данные (адрес электронной почты, телефон, пароль).

Единственная услуга, которую нельзя получить онлайн – оформление кредитных каникул. Для ее активации заемщику придется собрать внушительный пакет документов и самостоятельно привезти их в единственное представительство компании, которое находится в Москве, либо отправить документы почтой.

Регистрация личного кабинета на сайте Монеза

Создание персонального профиля происходит одновременно с подачей заявки на заем. 

Чтобы зарегистрироваться в Moneza, нужно:

1. Зайти на официальный сайт компании.
2. Выбрать сумму и срок микрокредита.
3. Нажать на кнопку «Получить … рублей», где вместо многоточия будет указанная вами сумма.
4. Указать контактные данные (мобильный номер, адрес электронной почты, пароль) и нажать на кнопку «Зарегистрироваться»).

После выполнения этих шагов будущий клиент компании может авторизоваться в личном кабинете. Далее Монеза попросит заполнить анкету с другими данными, в числе которых:

• ФИО;
• дата рождения;
• адрес прописки;
• паспортные данные (серия, номер, кем выдан);
• информация о месте работы (название компании, тип занятости, размер заработной платы);
• сумма ежемесячных платежей по кредитным обязательствам;
• средний размер ежемесячных расходов;
• способ получения займа и его цель.

Далее нужно привязать к профилю карту, счет или аккаунт платежной системы для зачисления заемных средств после одобрения заявки.

Все указанные во время регистрации данные сохраняются в системе, поэтому оформление повторного займа займет менее одной минуты.

Чтобы не вводить анкетные данные вручную, можно воспользоваться заполнением через Госуслуги или Тинькофф ID. Для этого нужно иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах или быть клиентом банка Тинькофф.

Вход в личный кабинет Moneza по номеру телефона

Для входа  в персональный профиль нужно:

1. На главной странице сайта компании нажать на кнопку «Личный кабинет».
2. В поле логина указать номер телефона или адрес электронной почты.
3. Ввести пароль.
4. Кликнуть по кнопке «Войти».

Еще один способ авторизации – на главной странице перейти на вкладку «Повторный клиент», выбрать сумму и срок займа, ввести логин и пароль.

Компания также позволяет авторизоваться в системе через Госуслуги или Tinkoff ID.

Восстановление пароля

Процедура восстановления пароль в Moneza такая же, как и в других компаниях. Заемщику нужно:

1. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
2. Перейти по ссылке «Забыли пароль?».
3. Ввести указанный во время регистрации мобильный номер или адрес электронной почты.
4. Нажать на «Продолжить».

Если для восстановления доступа к странице используется телефон, на него придет смс с временным паролем, который можно использовать для авторизации в личном кабинете. После входа в аккаунт нужно установить новый пароль.

Если заемщик указал адрес электронной почты, на него придет письмо с активной ссылкой для восстановления пароля. 

Как войти, если изменился номер телефона?

Обновить контактную информацию в Moneza можно несколькими способами:

1. Авторизоваться в личном кабинете и указать новый номер в разделе «Мои данные».
2. Обратиться в службу поддержки по номеру горячей линии, заказать обратный звонок или написать на электронный адрес компании.

Служба поддержки Moneza работает круглосуточно.

Как узнать сумму к оплате?

После авторизации в личном кабинете на его главной странице заемщик может увидеть всю интересующую его информацию по займу:

• остаток задолженности;
• размер минимального платежа;
• дата погашения.

Еще один способ – позвонить по номеру горячей линии.  Но отметим, что посмотреть информацию через личный кабинет все же гораздо быстрее.

Оплата задолженности через личный кабинет

Moneza использует международный стандарт защиты информации PCI DSS, поэтому оплата задолженности картой через официальный сайт компании полностью безопасна.

Для погашения задолженности нужно:

1. Авторизоваться в системе.
2. Выбрать вкладку «Внести платеж».
3. Выбрать способ оплаты.
4. Ввести платежные реквизиты и подтвердить операцию.

В качестве альтернативных вариантов, погашать задолженность Moneza можно также переводом на расчетный счет компании и оплатой через систему Contact.

Пролонгация займа

Продление займа нужно, чтобы избежать просрочек и начисления пени в случае невозможности вернуть долг вовремя. Единственный нюанс – в Монеза эта услуга платная.

Для оформления пролонгации нужно:

1. Авторизоваться в личном кабинете и выбрать функцию пролонгации.
2. Выбрать срок продления. По условиям компании, он может составлять 20 либо 30 дней.
3. Выбрать способ внесения платы за пролонгацию. Это может быть перевод на расчетный счет МФО или списание с банковской карточки.
4. Произвести оплату.

Обратите внимание! Зачисление банковского перевода может занять до 3 дней, поэтому, чтобы избежать просрочки, деньги нужно вносить заранее.

Бонусная программа Moneza

Первый займ компания выдает по ставке от 0%. Для постоянных клиентов у Moneza есть отдельное предложение в виде бонусной программы. Последняя предполагает начисление кэшбэка в размере 5% по каждому закрытому займу. После своевременной оплаты 3-х микрокредитов процент возврата увеличивается до 10%, после 10 закрытых займов – до 15%.

Удаление профиля

Системой не предусмотрена функция самостоятельного удаления личного кабинета, поэтому вопрос решается через клиентскую поддержку. Учтите, что после удаления профиля вы не сможете авторизоваться на сайте по старым персональным данным.

Телефон горячей линии службы поддержки Монезы

Связаться с сотрудниками службы поддержки можно по бесплатному телефону горячей линии: +7 (495) 968-76-54. Это московский номер. На него можно звонить как из России, так и из-за рубежа. Звонки оплачиваются по тарифу вашего оператора связи. 

ООО МКК «Макро» представлена во многих городах России и для каждого города имеет разные номера горячей линии. Телефоны в крупнейших городах:

• Москва +7 (495) 968-7654
• Санкт-Петербург +7 (812) 642-6291
• Казань +7 (843) 253-0646
• Самара +7 (846) 243-4391
• Уфа +7 (347) 298-7297
• Екатеринбург +7 (343) 345-5765
• Воронеж +7 (473) 251-4616
• Красноярск +7 (391) 272-2237

Телефон Монезы в остальных городах можно узнать в разделе Контакты официального сайта МФО.

График работы горячей линии Монезы круглосуточный и без выходных. Сотрудники колл-центра отвечают на вопросы клиентов и консультируют по продуктам компании.

Другие способы связи

Чтобы связаться с представителями МФО, можно также использовать адрес электронной почты (e-mail): info@moneza.ru . У МКК Макро также имеются аккаунты во всех самых распространенных соцсетях: Инстаграмм, ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук. Ссылки можно найти в нижней части сайта.