Личный кабинет Мокка

Личный кабинет Мокка - это персональный раздел клиента, через который можно управлять своим авансом, контролировать покупки и платежи, а также пользоваться другими сервисами компании. Аванс в Мокка представляет собой доступный клиенту денежный лимит, который можно использовать для оплаты товаров и услуг с последующим возвратом средств по установленному графику.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мокка

Создать личный кабинет можно на официальном сайте или в мобильном приложении.

Порядок регистрации:

1. Откройте официальный сайт Мокка и нажмите кнопку «Хочу аванс» или «Войти».
2. Укажите номер мобильного телефона.
3. Подтвердите номер кодом из SMS.
4. Заполните анкету, указав паспортные и другие необходимые персональные данные.
5. При необходимости укажите адрес электронной почты.
6. После проверки анкеты система рассчитает доступный лимит, а личный кабинет будет создан автоматически.

Регистрация полностью проходит онлайн и занимает несколько минут.

Как войти в личный кабинет Мокка

Для входа потребуется номер телефона, который использовался при регистрации.

Порядок авторизации:

1. Перейдите на официальный сайт Мокка.
2. Нажмите «Войти».
3. Введите зарегистрированный номер телефона.
4. Подтвердите вход одноразовым кодом из SMS.
5. Если для аккаунта используется PIN-код, введите его для завершения авторизации.

После успешного входа откроется главная страница личного кабинета с информацией по действующим договорам и доступным возможностям.

Что делать, если забыли пароль

Если возникли проблемы со входом:

• на странице авторизации нажмите «Не могу войти»;
• следуйте подсказкам системы;
• подтвердите номер телефона кодом из SMS;
• после проверки личности сможете восстановить доступ к аккаунту и задать новый PIN-код, если это потребуется.

Если самостоятельно восстановить доступ не удается (например, утрачен доступ к номеру телефона), рекомендуется обратиться в службу поддержки Мокка через официальные каналы связи.

Как посмотреть задолженность

В личном кабинете отображается вся информация по действующим обязательствам. В соответствующем разделе можно посмотреть:

• остаток задолженности;
• график платежей;
• сумму ближайшего платежа;
• даты внесения платежей;
• историю уже совершенных оплат;
• сведения о прошлых покупках и договорах.

Информация обновляется после обработки каждого платежа.

Как оплатить аванс через личный кабинет Мокка

Погашение задолженности доступно непосредственно в личном кабинете.

Для оплаты необходимо:

1. Авторизоваться в аккаунте.
2. Открыть раздел с действующим договором.
3. Выбрать оплату задолженности.
4. Указать сумму платежа (если это предусмотрено системой).
5. Оплатить банковской картой.
6. Подтвердить операцию.

После обработки платежа информация о задолженности обновится в личном кабинете.

Возможности личного кабинета

После регистрации пользователю доступны следующие функции:

• оформление аванса;
• просмотр доступного лимита;
• управление действующими договорами;
• просмотр графика платежей;
• контроль задолженности;
• оплата задолженности банковской картой;
• просмотр истории покупок и платежей;
• получение информации о статусе операций;
• управление личными данными;
• использование сервисов Мокка через мобильное приложение.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли зарегистрироваться без посещения офиса?

Да. Регистрация полностью проходит онлайн на сайте или в мобильном приложении.

Какие данные нужны для входа?

Для авторизации используется номер мобильного телефона, зарегистрированный в системе. Вход подтверждается кодом из SMS, а при необходимости — PIN-кодом.

Где посмотреть дату следующего платежа?

Вся информация о графике платежей, размере задолженности и ближайшем платеже отображается в личном кабинете.

Можно ли удалить личный кабинет самостоятельно?

Нет. На официальном сайте такая функция не описана. Для получения информации необходимо обратиться в службу поддержки компании.