Личный кабинет Финтерра

Контакты Финтерра

• Официальный сайт: https://финтерра.рф/
• Телефон горячей линии 88003014344
• E-mail технической поддержки pd_rukovoditel@mail.ru

ООО МКК «ФИНТЕРРА» выдает небольшие займы большинству клиентов. Подать заявку на оформление микрокредита можно дистанционно, но предварительно необходимо зарегистрироваться в личном кабинете и указать всю информацию о себе. Сервис онлайн-займов Финтерра работает с клиентами на всей территории Российской Федерации. Займы выдаются дистанционно на банковскую карту.

Функционал личного кабинета (ЛК) Финтерра

Личный кабинет позволяет пользоваться услугами компании без посещения офиса МФО. После авторизации в ЛК клиент сможет:

• Оформлять новые займы;
• Просматривать информацию об активном займе;
• Погашать задолженность;
• Принимать участие в бонусной программе.

Регистрация в ЛК Финтерра занимает не более 10 минут. 

Как зарегистрироваться в личном кабинете МФО Финтерра?

Регистрация ЛК в Финтерра происходит одновременно с подачей заявки на оформление первого займа. 

1. Зайдите на сайт финтерра.рф
2. Выберите сумму займа и нажмите Получить деньги. 
3. Заполните форму регистрации своими данными.

Вам нужно будет указать:

• ФИО;
• дату рождения;
• серию и номер паспорта;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.

Также важно поставить галочку возле пункта о согласии с правилами обслуживания.

Личный кабинет создается независимо от того, была ли одобрена заявка.

 Если МФО одобрит займ, то деньги будут переведены на карту, которая указывается в специальном поле. Даже если МФО займ не одобрит, то у пользователя в любом случае появится личный кабинет на сайте. 

Решение по заявке приходит в смс на ваш номер телефона. Узнать статус заявки также можно в личном кабинете на сайте финтерра.рф. Сервис анализирует все необходимые параметры и принимает решение очень быстро.

Как происходит верификация клиента в Финтерре?

Верификация включает следующие обязательные этапы.

Проверка личности клиента.

На этом этапе клиенту необходимо:

• прикрепить сканы паспорта (скан главной страницы паспорта с основными данными и фотографией, а также скан страницы паспорта с пропиской);
• прикрепить селфи с листом бумаги, на котором будет рукой написано слово ФИНТЕРРА и текущая дата;
• прикрепить фото с банковской картой, которая будет использоваться для перевода суммы займа (клиент должен держать карту в руках).

Прикрепление карты клиента.

Создание аналога собственноручной подписи клиента.

• Для этого необходимо: поставить галочку напротив соответствующей графы в анкете (стандартная анкета, которую заполняет каждый заёмщик перед тем, как получить займ); отправить код из СМС, который система направит на указанный клиентом номер. Согласие клиента на использовании аналога собственноручной подписи приравнивает введение кодов из СМС к личной подписи. Такое согласие будет действительно на протяжении 5-и лет.

Как войти в личный кабинет Финтерра по номеру телефона?

Для входа в личный кабинет нужно:

1. Зайти на официальный сайт финтерра.рф.
2. Нажать Личный кабинет в правом верхнем углу.
3. В предложенной форме ввести логин (номер телефона) и дату рождения.
4. Ввести текст с картинки, для подтверждения, что вы не робот.
5. Ввести пароль из СМС.

Пароль формируется каждый раз индивидуально и отправляется вам через СМС.

Что делать, если забыли пароль?

Забыть пароль в Финтерра невозможно, так как он каждый раз приходит новый на указанный вами при регистрации телефон в СМС сообщении. Номер телефона и дату рождения также невозможно забыть. Главное вводить корректные данные при регистрации в сервисе.

Что делать, если поменялся телефон?

Номер телефона можно использовать в качестве логина, даже если он изменился. После авторизации вам нужно указать в настройках актуальные контактные данные.

Как узнать сумму задолженности в ЛК?

Точную сумму долга можно узнать в личном кабинете в размере текущего займа. Другой способ - звонок оператору на горячую линию Финтерры.

Как погасить займ через личный кабинет Финтерра?

После авторизации в личном кабинете нужно нажать на кнопку «Быстрая оплата», ввести данные договора и сумму.

Как продлить займ в Финтерра?

Для пролонгации срока действия договора нужно оплатить начисленные за время пользования кредитными средствами проценты.

Как отменить заявку на заем?

Заявку можно отменить только на этапе статуса "Рассматривается" или "Ожидает подписания". Для отмены заявки необходимо обратиться в Службу поддержки клиентов через онлайн-чат на сайте финтерра.рф или позвонить по безсплатному номеру горячей линии 8 800 301 4344. 

После подписания Договора займа кодом из SMS и получения денег, отменить заявку на займ в Тинтерре нельзя. Погасить задолженность можно досрочно, чтобы не переплачивать за лишние дни пользования деньгами.

Когда можно подать повторную заявку, если отказали?

Повторную заявку на займ можно подать уже через 5 дней после отказа. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте финтерра.рф и нажать кнопку “Создать займ”. Решение по Вашей заявке может стать положительным.

Как скачать приложение Финтерра на Android или iOS?

• Пepeйти нa oфициaльный caйт Финтерра
• Под формой заявки на заем нaжaть нa кapтинку c изoбpaжeниeм нeoбxoдимoгo мaгaзинa пpилoжeний (AppGalery для Huawei или Honor и GooglePlay для любыx дpугиx Android-уcтpoйcтв).
• Или отсканировать соответствующий qr-код и скачать приложение.

Клиенты МФО Финтерра с помощью приложения пoлучaют дocтуп к личнoму кaбинeту, гдe есть вoзмoжнocть пoлучить oнлaйн-зaем нa кapту в любoe вpeмя cутoк, a тaкжe пpocмaтpивaть cтaтуc тeкущиx микpoзaймoв и coвepшaть c ними oпpeдeлeнныe oпepaции:

• Пoгacить кpaткocpoчный или внecти oчepeднoй плaтeж пo дoлгocpoчнoму зaйму;
• Oтпpaвить зaявку нa дocpoчнoe пoгaшeниe, пpoдлeниe или pecтpуктуpизaцию и нeкoтopыe иныe.

Первый раз в приложении можно оформить бесплатный первый заем.

Пpи вoзникнoвeнии cлoжнocтeй пoльзoвaтeли имeют вoзмoжнocть cвязaтьcя c тexпoддepжкoй для oпepaтивнoгo peшeния любыx вoпpocoв.

Как удалить личный кабинет?

Удаление личного кабинета в Финтерра невозможно.

Горячая линия Финтерры

Связаться со службой поддержку МФО Финтерра можно по номеру телефона горячей линии: 8(800)301-43-44. Звонки принимаются круглосуточно. Все звонки на этот номер по России являются бесплатными со стационарных и мобильных телефонов.

Для звонков из других стран предлагается другой номер: 8(384)233-77-76. Оплата по тарифам оператора связи.

Сотрудники службы поддержки дают профессиональные консультации по любым услугам, предоставляемым микрофинансовой организацией ООО МКК «ФИНТЕРРА». Что можно узнать и сделать по телефону горячей линии:

• узнать о задолженности по микрозаймам;
• рассчитать ежемесячный платеж и процентную ставку;
• выбрать продукт;
• узнать, как продлить заем;
• уточнить, как оплатить заем;
• решить технически проблемы.