Клиенты компании Лайм-Займ, находящиеся на территории России, могут обратиться в службу поддержки по телефону, через онлайн-чат, электронную почту или форму обратной связи.Позвонить можно в любое время суток. Основные дистанционные способы связи доступны без посещения офиса, а онлайн-поддержка работает круглосуточно.
Служба поддержки клиентов LIME доступна для звонков круглосуточно и без выходных по бесплатному номеру 8-800-7000-197. Связаться с ней можно с любого телефона как в России, так и за границей. Специалист ответит сразу или в течение одной минуты, а в редких случаях время ожидания может составить до пяти минут. При наборе номера пользователь попадает в голосовое меню, что позволяет быстро найти нужный раздел.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Возможность заказать обратный звонок | Не предусмотрена |
| Стоимость звонка | Бесплатно |
| Время ожидания ответа специалиста | Обычно несколько минут, зависит от загруженности линии |
По телефону можно получить консультацию по оформлению и погашению займа, работе личного кабинета, платежам и другим вопросам, связанным с обслуживанием.
На сайте LIME доступен онлайн-чат со службой поддержки. Он находится в правом нижнем углу страницы и работает круглосуточно.
Чтобы начать диалог:
Сначала на вопросы отвечает чат-бот. Если он не может решить проблему, обращение передается специалисту компании. Обычно ожидание ответа занимает несколько минут.
На официальном сайте LIME можно воспользоваться формой обратной на главной странице «Написать нам».
В обращении желательно указать:
Для письменных обращений можно использовать адрес support@lime-zaim.ru. К письму разрешается прикладывать файлы, которые помогут специалистам быстрее разобраться в ситуации. Электронная поддержка работает круглосуточно, а ответ обычно предоставляется в течение суток.
Если клиент не может войти в личный кабинет, электронная почта также остается доступным способом связи с компанией.
.jpg "Другие способы связи с Лайм-займ ")
Дополнительно LIME предоставляет возможность обратиться через официальные социальные сети. В частности, консультацию можно получить через сообщения официального сообщества компании во «ВКонтакте» или MAX
Специалисты Лайм-Займ помогают по вопросам, связанным с оформлением и обслуживанием займов. В службу поддержки можно обратиться, чтобы уточнить:
При обращении по вопросам договора или платежей специалист может запросить дополнительные данные для идентификации клиента.
Микрофинансовая компания «Лайм-Займ» (Общество с ограниченной ответственностью) - действующая МФО, регистрация в реесре ЦБ РФ №651303045004102, выдана 17 октября 2013 года, Карточка организации на сайте ЦБ.
Жалоба в ЦБ Отправить жалобу в Банк России на Лайм Займ можно на официальном сайте cbr.ru через специальную форму - Подать обращение.
Сравните условия займов Лайм Займ - список МФО с лучшим одобрением в августе 2026. Заполните онлайн заявку и получите деньги на карту без отказа уже через 10-15 минут круглосуточно!
Займы Лайм Займ выдает МФК «Лайм-Займ» (ООО).
С МФО МФК «Лайм-Займ» (ООО) можно связаться по официальному номеру телефона 8 (800) 700-01-97.
Звонки на номера горячей линии, начинающиеся с 8 800 не тарифицируются, на такой телефон звонок бесплатный.
Адрес электронной почты (e-mail) МФО МФК «Лайм-Займ» (ООО) support@lime-zaim.ru.
При возникновении спора с МФО МФК «Лайм-Займ» (ООО) Клиент вправе обратиться к финансовому уполномоченному, согласно Ф3-123 от 04.06.2018 г., адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, тел.: 8 (800) 200-00-10.
Когда возник вопрос по условиям и оплате, быстро получить понятный ответ не получилось. Чтож..пришлось самостоятельно разбираться, что именно входит в сумму к возврату.
Больше всего не понравилось, что при оформлении пришлось внимательно следить за дополнительными услугами!! В итоге осталось ощущение, что условия нужно проверять буквально по каждой строчке
Брал в Лайм-Займ 20 000 рублей всего на несколько дней, поэтому рассчитывал быстро вернуть деньги и закрыть вопрос. От страховки отказался, но при погашении всё равно обнаружил дополнительные расходы. В итоге только комиссия за оплату получилась около 3 000 рублей. Сам займ оформить действительно несложно, но такой способ погашения меня неприятно удивил. В итоге пришлось искать другой вариант для оплаты. После этого брать здесь деньги ещё раз желания нет.
Вход в личный кабинет на официальном сайте https://www.lime-zaim.ru/. В личном кабинете МФО Лайм Займ Вы можете погасить займ без комиссии, написать в поддержку, узнать об остатке долга, оформить повторный заем со скидкой или продлить действующий договор.