61 отзыв
Служба поддержки МФО Юкки помогает действующим и потенциальным клиентам разобраться с условиями займа, оформлением заявки, погашением задолженности и техническими вопросами. Обратиться в компанию можно по телефону, через онлайн-чат, электронную почту или социальные сети.
Связаться с сотрудниками контакт-центра можно по бесплатному номеру 8 800 600-77-27. Звонки по России не тарифицируются. Возможность заказать обратный звонок не предусмотрена, а время ожидания ответа зависит от загрузки линии.
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Телефон | 8 800 600-77-27 |
| Стоимость звонка | Бесплатно |
| Обратный звонок | Не предусмотрен |
| Время ожидания | Зависит от загруженности линии |
Письменное обращение можно отправить на info@ykky.ru. В письме рекомендуется указать персональные данные, подробно описать проблему и при необходимости приложить документы или фотографии.
На официальном сайте онлайн-чат в правом нижнем углу страницы. Чат доступен круглосуточно: сначала выберите тему обращения или отправьте сообщение произвольно, после чего оператор подключится в ближайшее время.
Задать вопрос представителям Юкки можно через официальные страницы компании во ВКонтакте и MAX. Обращение можно оставить в комментариях или отправить личное сообщение.
Для официальной корреспонденции можно использовать адрес: 630132, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Красноярская, д. 35, офис 1002. Ответ направляется на адрес, указанный отправителем. Срок рассмотрения обращения до 30 дней со дня его регистрации.
Специалисты Юкки консультируют по основным вопросам, связанным с использованием сервиса:
Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Стратосфера» - действующая МФО, регистрация в реесре ЦБ РФ №2004150009596, выдана 07 мая 2020 года, Карточка организации на сайте ЦБ.
Жалоба в ЦБ Отправить жалобу в Банк России на Юкки можно на официальном сайте cbr.ru через специальную форму - Подать обращение.
Сравните условия займов Юкки - список МФО с лучшим одобрением в августе 2026. Заполните онлайн заявку и получите деньги на карту без отказа уже через 10-15 минут круглосуточно!
Займы Юкки выдает ООО МКК «Стратосфера».
С МФО ООО МКК «Стратосфера» можно связаться по официальному номеру телефона 8 (800) 600-77-27, 8(800) 700-63-66.
Звонки на номера горячей линии, начинающиеся с 8 800 не тарифицируются, на такой телефон звонок бесплатный.
Адрес электронной почты (e-mail) МФО ООО МКК «Стратосфера» info@ykky.ru.
При возникновении спора с МФО ООО МКК «Стратосфера» Клиент вправе обратиться к финансовому уполномоченному, согласно Ф3-123 от 04.06.2018 г., адрес: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3, тел.: 8 (800) 200-00-10.
Реально выручили, спасибо! Оформлял первый раз, всё заняло от силы минут 10. Одобрение моментальное, и деньги сразу на карточку упали. Очень порадовало, что первый займ под 0%, никаких скрытых комиссий не накрутили. Служба поддержки работает оперативно, помогли разобраться с личным кабинетом. Плюс у них есть кредитные каникулы на всякий случай, так что условия лояльные. Буду иметь в виду этот сервис на будущее.
Обращалась в эту компанию уже не первый раз, и каждый раз всё проходит быстро и без проблем. Заявку одобрили почти сразу, деньги пришли на карту очень быстро. Приятно, что первый займ был без процентов. Отдельно хочу отметить вежливую и отзывчивую поддержку — всегда помогают, если возникают вопросы. Удобно, что есть возможность оформить кредитные каникулы. Осталась довольна сервисом, при необходимости обязательно обращусь снова.
Пользуюсь уже не первый раз. Все нравится. Заявку отправила, одобряют за 5 минут, а на карту деньги зачисляют моментально. Бонус для новичков еще есть, первый займ дают под 0%. Погашать тоже удобно, прямо через личный кабинет, он кстати тоже удобный, вся информация есть. А договор чистый и прозрачный, без мелкого шрифта.
Вход в личный кабинет на официальном сайте https://ykky.ru/. В личном кабинете МФО Юкки Вы можете погасить займ без комиссии, написать в поддержку, узнать об остатке долга, оформить повторный заем со скидкой или продлить действующий договор.