Личный кабинет Кредит Плюс

Контакты Кредит Плюс

• Официальный сайт: https://creditplus.ru
• Телефон горячей линии +7 (499) 110-52-24
• E-mail технической поддержки info@creditplus.ru

CreditPlus (ООО МФК «Экофинанс») - микрофинансовая компания в России, которая предлагает быстрые онлайн-займы до 30 000 рублей с удобным дистанционным обслуживанием. В личном кабинете можно оформить займ, следить за долгами, продлить срок и пользоваться бонусами. Чтобы начать, нужно зарегистрироваться на сайте и войти в кабинет.

Возможности личного кабинета CreditPlus

• подавать заявки на получение займа и отслеживать их статус;
• погашать задолженность онлайн;
• продлевать срок займа;
• получать информацию о накопленных бонусах и персональных предложениях;
• использовать бонусы;
• принимать участие в партнерской программе «Приведи друга».

Регистрация в личном кабинете Кредит Плюс

Для открытия персонального профиля нужно зайти на официальный сайт МФО Кредит Плюс creditplus ru, нажать на кнопку регистрации:

1. Заполните заявку, указав желаемую сумму.
2. Нажмите «Оформить займ».
3. Заполните анкету

Для анкеты потребуются следующие данные:

• фамилия, имя и отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения;
• пол.

Далее нужно поставить галочку рядом с пунктом о согласии с условиями пользования сервисом, придумать логин и пароль для авторизации в системе. 

Последний шаг регистрации – нажать на кнопку входа, указать логин и пароль, ввести код активации личного кабинета (придет в смс).

Также возможно пройти регистрацию через Госуслуги или Т-Банк ID.

Как войти в личный кабинет по номеру телефона

Процедура авторизации в личном кабинете по номеру телефона CreditPlus такая же, как и в большинстве других компаний. Нужно:

1. Нажать на кнопку Войти в правом верхнем углу.
2. Ввести указанный при регистрации номер мобильного телефона и нажать Продолжить.
3. Ввести код из СМС.

Что делать, если забыли пароль?

Одного сохраненного пароля для личного кабинета Кредит Плюс нет. На ваш мобильный телефон каждый раз приходит разный одноразовый пароль. Поэтому системы восстановления пароля не предусмотрено.

Как войти, если поменялся телефон?

Для смены номера телефона нужно под формой входа в ЛК нажать ссылку “Сменить номер телефона”. Далее в форму нужно ввести:

• старый номер телефона, который привязан к аккаунту, 
• новый номер
• выбрать из списка предыдущий заём (каким способом он был получен).

Далее нажать “Продолжить”. Но новый номер телефона придет код в СМС для подтверждения смены номера и входа в личный кабинет с новым номером.

Если сменить номер телефона не получается самостоятельно, обратитесь напрямую в службу поддержки. Связаться можно круглосуточно через онлайн-чат на сайте или по email: info@creditplus.ru.

Чтобы обновить другие персональные данные, войдите в личный кабинет и отредактируйте информацию, которую можно изменить самостоятельно.

Как получить займ в Кредит Плюс через ЛК?

Самый быстрый и простой способ оформления микрокредита в МФК Кредит Плюс – подать онлайн-заявку через личный кабинет. 

Новый клиент

При первом оформлении нужно зарегистрировать личный кабинет. Далее в анкете необходимо указать:

• паспортные данные;
• информацию о месте работы и заработной плате;
• адрес прописки.

Дополнительно указывается желаемый способ получения средств:

• на карту,
• на карту через СБП без ввода номера карты,
• банковским переводом,
• наличными в отделении Почты России.

Далее нужно выбрать вид займа, указать сумму и срок кредитования, нажать на кнопку «Получить». 

Новые клиенты, оформляющие свой первый заем в Кредит Плюс, могут получить первый заем без переплат на сумму 30 000 рублей на срок до 7 дней. При возврате всей суммы в срок платить проценты не нужно.

Повторный клиент

При повторных обращениях клиенту не придется указывать эти данные повторно, так как они сохраняются в системе.  Достаточно просто авторизоваться в системе, 

Далее выбрать сумму, срок, а также указать способ получения денег. 

Одобрение для повторный клиентов происходит быстрее. 

Как узнать сумму задолженности?

Информация обо всех займах есть в личном кабинете. Здесь клиент может увидеть количество микрокредитов, сумму остатка, основные условия получения займа и срок платежа.

Как погасить займ без комиссии Кредит Плюс?

Полностью без комиссии оплатить займ CreditPlus, как правило, невозможно через банковскую карту или онлайн-платежи.

• при оплате банковской картой через личный кабинет комиссия обычно около 2% (минимум 30 ₽) 
• при оплате через сторонние сервисы комиссия может быть 2,5% и выше 
• через некоторые офлайн-каналы (например, почтовые отделения) может быть без комиссии, но с более долгим зачислением 

Способы оплаты:

• личный кабинет на сайте
• банковская карта
• банковский перевод по реквизитам
• терминалы и платёжные системы
• почтовые отделения РФ

Самый быстрый способ погасить заем - оплата картой в ЛК, но он обычно платный. 

Как погасить заем досрочно

Заемщик может вернуть займ досрочно - полностью или частично, вместе с начисленными процентами.

Порядок досрочного погашения, а также расчет и уплата процентов за пользование займом указаны в Главе 6 общих условий договора займа. Договор будет предоставлен в электронном виде после одобрения заявки.

Если заем погашается досрочно, заемщик должен не позднее чем за 10 календарных дней до даты возврата направить в Кредит Плюс уведомление о досрочном погашении по установленной форме. Это можно сделать через личный кабинет или на электронную почту info@creditplus.ru.

Как продлить займ ?

В CreditPlus доступна услуга пролонгации (продления) займа.

Условия:

• продление оформляется до наступления просрочки
• необходимо оплатить начисленные проценты
• срок продления обычно составляет до 15 дней
• можно продлить несколько раз в рамках законодательства (с ограничениями)

Продление позволяет избежать штрафов и сохранить кредитную историю.

Как продлить займ - пошагово

1. Войдите в личный кабинет CreditPlus
2. Перейдите в раздел «Мой займ» или «Лицевой счёт»
3. Выберите «Продление займа»
4. Система автоматически рассчитает сумму процентов
5. Оплатите начисленные проценты
6. Подтвердите операцию

После оплаты срок займа будет продлён автоматически.

Важные условия

• Продление доступно только до просрочки
• Нужно оплатить проценты за пользование займом
• Комиссия зависит от способа оплаты (обычно есть при онлайн-платежах)
• Срок продления ограничен (обычно до 15 дней)
• Количество пролонгаций может быть ограничено законом и политикой МФО

Как связаться со службой поддержки CreditPlus

Связаться с CreditPlus можно через личный кабинет, онлайн-чат на сайте или по электронной почте info@creditplus.ru. Срочные вопросы по входу, оплате, продлению и просрочке удобнее решать через личный кабинет или чат, если он доступен.

Если вопрос связан со спорным начислением, возвратом переплаты, ошибочным списанием или жалобой, лучше направить письменное обращение на email. Так у клиента останется подтверждение отправки и ответ компании.

По каким вопросам можно обратиться в поддержку

В поддержку CreditPlus стоит обратиться, если:

• не приходит SMS-код для входа;
• не получается войти в личный кабинет;
• нужно сменить номер телефона;
• платеж прошел, но не отразился в личном кабинете;
• нужно уточнить сумму задолженности;
• нужно узнать дату платежа;
• возник вопрос по комиссии при оплате;
• требуется досрочно погасить займ;
• нужно продлить срок займа;
• появилась просрочка;
• есть спор по процентам, штрафам или пеням;
• нужно вернуть переплату;
• требуется справка о закрытии займа;
• нужно изменить персональные данные;
• нужно подать жалобу.

По вопросам конкретного договора компания может запросить данные для идентификации клиента. Без подтверждения личности поддержка, как правило, сможет дать только общую консультацию.

Как обратиться в поддержку через личный кабинет

Через личный кабинет CreditPlus можно не только оформить или оплатить займ, но и решить часть вопросов без звонка. В кабинете отображается информация по активному займу, сроку платежа, сумме задолженности и доступным действиям.

Чтобы обратиться в поддержку через личный кабинет:

1. Войдите в личный кабинет по номеру телефона.
2. Дождитесь SMS-кода и подтвердите вход.
3. Откройте раздел помощи, сообщений или обратной связи.
4. Выберите тему обращения.
5. Опишите проблему и укажите номер договора, если вопрос связан с займом.
6. Приложите чек или скриншот, если обращение касается оплаты.
7. Сохраните подтверждение отправки обращения.

Такой способ особенно удобен, если нужно зафиксировать проблему письменно: например, платеж не зачислился, сумма долга отображается некорректно или возник спор по начислениям.

Что подготовить перед обращением

Перед обращением в CreditPlus подготовьте:

• паспорт;
• номер договора займа;
• номер телефона, указанный при регистрации;
• адрес электронной почты;
• дату и сумму последнего платежа;
• чек, квитанцию или скриншот оплаты;
• описание проблемы: что произошло, когда и какое действие вы уже пробовали.

Если вопрос связан со сменой номера телефона, может потребоваться старый номер, новый номер и информация по предыдущему займу. Если вопрос связан с оплатой, важно указать способ платежа и время списания денег.

Какие данные нельзя сообщать

Сотруднику поддержки не нужно сообщать данные, которые дают доступ к деньгам или аккаунтам. Не передавайте:

• CVC/CVV-код банковской карты;
• SMS-коды;
• push-коды банка;
• пароль от личного кабинета;
• логин и пароль от интернет-банка;
• полный набор реквизитов карты вместе с кодами подтверждения.

CVV-код можно вводить только в защищенной платежной форме на официальном сайте или в личном кабинете, если вы сами оплачиваете займ. Диктовать этот код оператору, отправлять в чат или пересылать в мессенджере нельзя.

Что делать, если не получается связаться с CreditPlus

Если не получается быстро получить ответ, используйте несколько каналов связи: личный кабинет, онлайн-чат и email info@creditplus.ru. В обращении укажите номер договора, телефон из анкеты и суть проблемы.

Для важных вопросов сохраняйте доказательства обращения:

• скриншот отправленного сообщения;
• копию письма на email;
• номер обращения, если он был присвоен;
• ответ компании;
• чек или квитанцию об оплате.

Если вопрос связан с просрочкой, платежом или спорной суммой долга, не ограничивайтесь устным обращением. Направьте письменный запрос, чтобы зафиксировать дату обращения и позицию клиента.

Что делать при просрочке

При просрочке сначала проверьте точную сумму задолженности в личном кабинете. Сумма может меняться, если по договору продолжают начисляться проценты, штрафы или пени.

Если оплатить займ полностью не получается, обратитесь в CreditPlus и уточните:

• какая сумма нужна для закрытия займа;
• доступно ли продление;
• можно ли внести частичный платеж;
• какие проценты, штрафы и пени уже начислены;
• как зафиксировать договоренности письменно;
• не передана ли задолженность на взыскание.

Просрочку лучше не игнорировать. Она может увеличить итоговую переплату, ухудшить кредитную историю и привести к взысканию задолженности. Если начисления кажутся ошибочными, запросите расчет долга и сохраните ответ компании.

Как проверить официальный сайт и контакты CreditPlus

Проверяйте сайт и контакты CreditPlus только в надежных источниках: на официальном сайте компании, в личном кабинете, в договоре займа и в реестре Банка России.

Перед оплатой убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте. Обратите внимание на адрес страницы, защищенное соединение и реквизиты получателя платежа. Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений, особенно если в них требуют срочно оплатить долг, подтвердить карту или ввести SMS-код.

Если контакт пришел в SMS, мессенджере или социальной сети, лучше самостоятельно открыть сайт CreditPlus через браузер и проверить данные там.

Как не попасть на мошенников

Мошенники могут представляться сотрудниками МФО, присылать поддельные ссылки, просить оплатить «комиссию за одобрение» или перевести деньги на личную карту. Такие требования должны насторожить.

Чтобы защитить деньги и персональные данные:

• оплачивайте займ только через официальный сайт, личный кабинет или реквизиты из договора;
• не переводите деньги физическим лицам;
• не оплачивайте «комиссию за одобрение займа»;
• не сообщайте SMS-коды и CVV/CVC-код карты;
• не устанавливайте приложения по просьбе неизвестного собеседника;
• не отправляйте фото паспорта в мессенджеры;
• не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений.

Если сомневаетесь, прекратите переписку или разговор и самостоятельно обратитесь в CreditPlus через официальный сайт или личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы

Что будет если просрочить платеж в «Кредит Плюс»?

При отсутствии уважительной причины просрочка возникает на следующий день после установленной даты платежа. Это влечет за собой:

• Начисление штрафа и пени за каждый день просрочки.
• Звонки от сотрудников МФО, а в случае длительной неуплаты — от коллекторских агентств.
• Возможность обращения компании в суд для принудительного взыскания всей суммы долга, включая пени, штрафы и судебные издержки.

Можно ли подать заявку на заем ночью и в выходные?

Да, можете. Сервис предоставляет услуги как краткосрочных, так и долгосрочных займов в любое время суток, 365 дней в году, без выходных и праздников.

Есть ли платные услуги в «Кредит Плюс»?

Договор займа предусматривает только списание основного долга и предусмотренных штрафных санкций. Компания не подключает дополнительные платные услуги автоматически. Если с карты списываются непонятные платежи:

• Внимательно проверьте условия вашего договора.
• Немедленно обратитесь в службу поддержки по телефону горячей линии, чтобы выяснить причину списаний и заблокировать несанкционированные операции.