Сравнение кредитных карт Банка Зенит и Т-Банка (Тинькофф)

Банк закрыл единственный офис в городе, при этом остаются вопросы, которые можно решить только в отделении банка. Например, чтобы написать заявление о том, чтобы при погашении кредита мат. капиталом сократился срок, а не платеж, сотрудники предлагают прокатиться из НН в закрытый город Саров или Москву.

В целом банк меня устраивает, проценты всегда лучше чем в сбере, но в плане борьбы с мошенниками оставляет желать лучшего. Я столкнулась с ситуацией когда эти преступники провели операцию по снятию моих средств. Увидела что деньги исчезли (свою вину не отрицаю). Через полчаса позвонила на горячую линию чтобы заблокировали операцию - ответ один "ни чем помочь не можем" и так три раза, даже после того как написала заявление в офисе банка, которое зарегистрировали только через восемь часов. Операция по переводу денег была в обработке СУТКИ и за это время сотрудники банка не захотели решить данный вопрос. ДЛЯ ЧЕГО ВООБЩЕ НУЖНА ЭТА ЛИНИЯ. А ведь я не одна такая.

Регистрацию ооо решила провести через банк чтобы не платить пошлину и не ездить в налоговую. Поскольку я до этого уже была клиенткой т банка, не стала ничего сочинять и через них подала заявку. Процесс почти полностью удаленный - пишу почти потому что все равно пришлось встречаться с менеджером чтобы подписать документы. но это единственное маленькое неудобство, тем более лично я никуда не ездила, сотрудник приехал ко мне на дом. В остальном все быстро и просто, через 6 дней в приложении появилось уведомление, что я оформлена как ооо.

Полное разочарование в Т-Банке: блокировки по 115-ФЗ (161-ФЗ) и наплевательское отношение к премиум-клиентам Хочу предостеречь всех, кто пользуется услугами Т-Банка. Столкнулся с ситуацией, когда банк без каких-либо внятных доказательств вводит ограничения по 161-ФЗ. По сути, карта превращается в кусок пластика: переводы заблокированы, пользоваться счетом невозможно. Самое возмутительное — это процесс «разблокировки». Я предоставил банку абсолютно всё: полную переписку с контрагентом, договор, чеки. Казалось бы, вопросы должны отпасть. Но в ответ — тишина или стандартные отписки со ссылкой на ЦБ. При этом я сделал официальный запрос в Центробанк, и оттуда пришел четкий ответ: никаких ограничений в отношении меня они не вводили. То есть банк занимается самоуправством, прикрываясь регулятором. Я являюсь премиальным клиентом, но на деле это не дает ровным счетом ничего. Поддержка работает отвратительно: ответы приходится ждать сутками, а операторы в чате или по телефону просто бросают трубки, когда заканчиваются скрипты. Отдельная история — мой ИП. За обслуживание счета здесь я плачу ежемесячно, хотя в том же Сбере или Альфе для моего бизнеса условия гораздо лояльнее (и часто бесплатно). В итоге, пока жду разблокировки, уже принял решение закрыть здесь все счета. Как только доступ к средствам будет восстановлен, полностью перевожу бизнес и личные финансы в Сбер. Т-Банк окончательно потерял лояльность клиента, который приносил им деньги годами. Не рекомендую связываться, если не хотите однажды проснуться с заблокированными счетами и нулевой поддержкой. Совет: Если будете публиковать этот отзыв на Банки.ру, обязательно укажите номер обращения (если он есть) — это поможет представителю банка быстрее найти ваш кейс, а другим пользователям — увидеть, что ситуация реальная.