Отзывы про РКО Модульбанка

Сотрудничала с данным банком, все устраивало. Решила провести банковскую операцию и так как с банком все устраивала не стала обращаться в другой. ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАВШИСЬ с менеджером банка!!!! все провела - и тут неожиданно поступает сообщение - вам отключен бесплатный бухгалтер - начинаю выяснять и оказывается нельзя было проводить данную операцию - ВОЗНИКАЕТ вопрос если бы меня об этом предупредил менеджер, я наверное бы не проводила действий не выгодных мне, в итоге после моего звонка в банк пообещали разобраться и тишина 2 дня - делаем вывод что банк не заинтересован в стабильных постоянных клиентах, значит пойдем искать альтернативу.
Ответить 💬

Работаем с Модульбанком уже 2 года, у нас сеть из 5 студий красоты. Используем 5 модулькасс 2в1. Зачисления по эквайрингу поступают на следующий день, удобно оплачивать по ссылке по интернет-эквайрингу. Индивидуальный подход к клиенту при решении конкретных задач. Обратились за снижением комиссии по эквайрингу от базовых тарифов, комиссии нам снизили с 2% до 1,75%. Все удобно и просто, сотрудничеством с банком довольны.
Ответить 💬

Сотрудничаю с модулем почти год. На мой взгляд это действительно лучший банк для бизнеса, жаль, что физиков вы не обслуживаете, я бы взяла и по этому профилю ваши продукты, но, наверное, это и к лучшему, когда банк профилируется на чем то, то он безукоризненно выполняет свои задачи, больше времени уделяет клиентам и их вопросам. Недавно у меня возникла проблема. Мне нужно было вернуть деньги отправленные на закрытый расчетный счет юрлица. Так вот, такие непростые вопросы решили через онлайн чат, вежливо и оперативно все сделали без кипы бумаг и очередей (это я сбербанк вспоминаю) Вообще как-то все проще и быстрее делается, а в нашем деле время-деньги и современные банки это прекрасно понимают.
Ответить 💬

Зашли в Модуль за РКО 2 года назад. Платежи летают – ни разу не было задержек, при том, что суммы ходят серьезные. Все технические вопросы: касаемо настройки касс или интернет-эквайринга, или того же мобильного приложения – решаются менеджерами быстро. Причем, тебя не кидают из стороны в строну и из отдела в отдел – все старается решить один человек, и как правило, успешно. Финмониторинг бдит, но абсолютно адекватно. «Плюшки» в виде процентов на остаток на счет присутствуют – до 5% процентов. В общем, все хорошо, ждем сейчас одобрение дополнительно лимита, потому что после карантина точку открыли и дела пошли в гору. Спасибо за сотрудничество.
Ответить 💬

МБ - это разводилы по беспределу! Лохотрон с подключением подставных однодневок. Расчитан на то, что доверчивые граждане подписывают всякое г@но, не читают, верят на слово. А схема махинаций с такси для ИП, это шедеврально! Мало того, что цену завышают на авто много выше, чем просто в кредит у нормального банка взять, так потом на бабки кидают только в путь, автомобиль присваивают, когда наивный дурачок его "друзьям - однодневкам " передаст для нанесения шашечек, оказывается, что для перепродажи передает... Машины нет, ее сперли, удерживают, дурачка из штата такси удаляют, процент соответственно вырастает, все подписанные услуги тоже растут. Но, Вишенка на торте. Дурачок же когда кредит платит, не знает о том, что 50% ОПГ снимут себе в подарочек, и сумма увеличится в несколько раз. Не ведитесь на сказки рекламные, будьте бдительны!
Ответить 💬

Работаем с этим банком с 2015 года. Нас все устраивает, но в нашей конторе поменялся директор и нам назначили видеовстречу по видеосвязи. Встреча прошла 30.05.2022г. и девушка в конце сказала, что 31.05.2022 с 15- до 18 часов приедет курьер с транспортной компании СДЭК и заберет документы оригиналы, курьер в итоге не приехал. Пришлось звонить в банк и сотрудники банка опять назначили встречу с курьером на 01.06.2022г. Будем еще раз ждать. Надеемся в этот раз курьер с транспортной компании СДЭК приедет. За все время работы с этим банком с их стороны только один минус. Хотелось бы , чтоб сотрудники банка были внимательнее к своим клиентам!
Ответить 💬

Полное мракобесие! Если вы решили открыть счет в этом банке - подумайте миллиард раз. Вам подходит этот банк только в случае, если вы садомазохист. Открыл счет в этом банке, после того, как Точка и Открытие попали под санкции. Это была дичайшая ошибка. При открытии я уточнял несколько раз у разных менеджеров (при первом звонке, при личной встрече, в чате) сроки валютных переводов. На все мои вопросы был ответ - в течении суток. Ну вот мне был отправлен валютный перевод. Проходят сутки, вторые. Обращаюсь в поддержу - получаю ответ, что сроки увеличены до трех дней. Очевидно, что и на третий день ничего не пришло. Потом мне отвечают, что сроки увеличены до 21 дня. А далее еще веселее- мне сообщают, что сроки перевода могут быть более 21 дней! Таким образом, ваши деньги не пойми сколько могут гулять не пойми где. При просьбе предоставить документы, регламентирующие сроки переводов в банке, - поддержка просто перестала отвечать. А по прошествии нескольких дней, сообщили об отсутствии таких регламентов. Более того, я уточнил в банке-отправителе, где мои деньги. На что мне было сказано, что этот перевод не подтверждает мой банк- получатель, те Модульбанк! Вы же вроде банк, который обслуживает предпринимателей? Вы в курсе, что в бизнесе сроки - очень важная штука. Как предпринимателю на что-то расчитывать и планировать, если банк просто не может выполнить свою единственную функцию - отдать предпринимателю его деньги! Уважаемый банк Вы будете мне выплачивать пени за мои сорванные сроки по контрактам, которые я не могу отплатить из-за того, что ВЫ ввели меня в заблуждение относительно сроков финансовых операций?! И банк до сих пор не может мне дать внятного ответа, когда я получу свои деньги. (ПС в этом банке у меня самый дорогой тариф по обслуживанию. В разы дороже любого другого!!!)
Ответить 💬

последнее место где я бы советовал открывать расчётный счёт - потеряли деньги с р/с, а за их поиск списывают 3000р за каждый запрос в чате - сами делайте вывод! Товарища развели на премиальное обслуживание 7000р/мес, списали с р/с, следом прислали сообщение что данная услуга ему предоставлена не может быть и по условиям договора деньги ему тоже не вернут, следом закрыли ему р/с! Служба поддержки только через чат где вас будут пичкать стандартными ответами.
Ответить 💬

Я ИП уже больше 5 лет, и раньше обслуживались в другом банке. Но вот качество обслуживания начало страдать, да и условия становились с каждым месяцем все хуже. В общем, решил сменить банк. Выбирал долго и муторно – собирал информацию, изучал реестр банков, советовался с коллегами. Выбор пал на Модульбанк. Открыл счет как ИП и потратил на это минут 20. С тех пор не нарадуюсь – зайти в ЛК можно и с компа, и с телефона. Удобное заполнение платежей, и много удобных сервисов внутри счета. Порадовал чатик – сразу отвечает компетентные сотрудник, а не 20 минут с роботом ругаешься. Но были и те, кто отговаривал меня от РС в этом банке, мотивируя тем, что нет офиса, все в онлайне, а мне пофигу. Удобнее реально не было. Короче, я пока очень доволен, с косяками в обслуживании не сталкивался.
Ответить 💬

Сотрудники банка всегда дают оперативные ответы на имеющиеся вопросы, помогают с настройками тех или иных прог (в частности, у меня заведен эквайринг и зарплатный проект). И даже если просьбы о помощи могут не совсем касаться Модуля, все равно стараются сделать все, что в их силах. У меня была ситуация, когда контрагент перепутал реквизиты и послал деньги кому-то другому, а банк у него другой. Так вот, сотрудник Модуля консультировал его, объяснял, как нужно поступить в данной ситуации. В итоге, деньги пришли, и все получилось. Сами переводы довольно быстро приходят, не висят по полдня, а буквально в течении пары часов. Расчетный счет у нас на тарифе бизлимитный, там в основном по всем переводам по нулям, но нужно уместиться в лимиты. Единственное, платишь абонентскую плату (4900) + за снятие наличных 50 рублей + процент от суммы. Поэтому, я стараюсь минимально снимать, только если крайне необходимо. А так, обычно все онлайн держим. Сейчас у них еще новая услуга появилась – зеленый лимит – они рассчитывают сумму, которую можно выводить без ограничений на счет физлица, по сниженной комиссии и с защитой от блокировок. Я только не понял пока это только для новых клиентов или для всех. А так, меня услуга заинтересовала, будем думать.
Ответить 💬