Отзыв про ВТБ от Анонимно 15.04.2026
Обнуление кредитного лимита
Как и многих здесь, вчера произошло снижение лимита до огромных 10 тысяч рублей! Без каких-либо уведомлений. Раньше такая ситуация решалась в чате поддержки, да, долго приходилось обьяснять, но вопрос решался. Вчера о снижении лимита узналузнал по факту оплаты покупки в магазине - очень удобно, учитывая нестабильность работы интернета в наше время. Написав в чат, операторы долго пререкались и не хотели составлять даже обращение, со словами "вам это не поможет и ответ будет такой же как мы его предоставляем". В итоге, спустя много времени - обращение составили. Звонки на горячую линию тожн никакого результата не принесли. А визит в банк был вообще фееричным - там сказали что они заявки оставляют также, через чат поддержки! Супер! И самое веселое, что у меня индивидуальный договор еще со времен банка москвы, когда был переход в группу втб И там четко сказано, что нельзя банку вот так менять лимит. В прошлом году банк не смог найти этот договор и даже пришлось его лично предоставить. И вот ситуация повторяется снова. учитывая, что являюсь зарплатным клиентом более 15 лет и пользовался различными продуктами банка и ни разу не было никаких просрочек - это многое говорит о клиентоориентированности банка в настоящее время...
Ответить 💬
Отзывы о банке ВТБ
Здравствуйте! Обслуживанием осталась довольна - внимание к клиентам должное, отделение комфортное. Видна работа над сервисом и продолжением его улучшения. С удовольствием буду обращаться вновь) Спасибо!
Я считаю самый плой банк. Я на пенсии и работаю. Зарплату получал в ВТБ. А кредит не дали так как я пенсионер. А сейчас приглашают перевести пенсию в ВТБ. Одним словом как вымогатели
Непонятно, что курят разрабы приложения, но последние обновление меня не порадовало. Чëрт ногу сломает. Ничего интуитивно понятного, только пафос и лабиринты ссылок. Да и хрен сними, но... Читать полностью
Сотрудники очень медленно работают , не знают свою работу , грубые !!!!
Пользуюсь картой кредитной много лет, года три. Снизили лимит со 190000 тысяч до 10000. Понятно, что дела у банка идут плохо, вкладчикам стоит задуматься. Причем картой пользовался регулярно,... Читать полностью
1 ответ
Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Микрозаймы
Вклады
Для бизнеса
Согласен с вами УВАЖАЕМАЯ. Будте внимательны с договором, оригинал ни кому ы руки не пкредавайте, только копии . К сожалению, вошло в обиход банков, к примеру МТС банк, повышают лимит кредита и программа банка считает , что вы потратили в том числе сумму, на которую был увеличен лимит по кредитной карте !!! Хотя вы из суммы увеличеного кредитного лимита, как порядочная РОССИЯНКА ни КОПЕЙКОЙ не ВОСПОЛЬЗОВАЛИСЬ !!! Если так, то это очередная схема зарабатывания банками - как и в банке, под названием "МТС"... Что делают: Увеличивают лимит в данном случае без согласия ПЕНСИОНЕРУ. ОПЕРАТОРЫ на "Горячей линии", как зомбированные, говорят, что у них нет формы ображения как заявление, и обращение могут - но не обязаны (это по практике моей) принимать . Когда им говоришь, что судья спрашивает: "Вы обращались с ЗАЯВЛЕНИЕМ в банк (тоесть, заявление - это и есть обращение и ваше воле изьявление. Когда об этом говоришь "Горячей линии" - РЕЗУЛЬТАТОВ НОЛЬ. УЧИТЫВАЙТЕ, что суд терерь не НАРОДНЫЙ, а назначаемый - а это сказывается на принятии им решений в сторону капитала.. Такая наша реальность с позволения нашего: "Наша хата с краю" - Дак она по этой причине и давно тлеет, первая и Загорится... С уважением с Мурманских краёв, омывающимся тремя морями - со стоибища Лопарей и Саамов, Поморов - с большим уважением ЛОПАРЬ !!!