Отзыв про ВТБ от Наталья 20.06.2025

Такая же ерунда, в самый неподходящий момент, денег на карте не оказалось, снизили до 10000.

Такая же ерунда. Был лимит 500 к , сейчас - 10к! Смешно просто! Без предупреждения! Картп съела закончилась по сроку годности, так они ее сами продлили, без перевыпуска, лишь бы пользовались картой. Закрываю все счета в втб банке и счёт юр. Лица тоже. Не банк, а отстой. Ни одной просрочки!

Такая же история. И тоже именно 19 июня сюрприз, о котором узнала при попытке оплатить покупку

А я тот "счастливчик" которому обнулили кредитку за пределами РФ. Мерзкое чувство, особенно после общения с операторами. Их ответ - "банк имеет на это право в одностороннем порядке". Прошу обосновать это решение, а в ответ "банк сохранил все возможности карты". Спрашиваю - "какие возможности сохранил банк, если картой я не могу пользоваться"? Ответ - "мы направили запрос на возвращение лимита, решение в течение 10 дней". Спрашиваю - "как подать жалобу на это решение банка". Ответ - "вашу жалобу рассматривать не будут". Придется писать жалобу в ЦБ на это, а заодно обсудить с директором вопрос о переводе зарплатного проекта в другой банк. Пусть идут нахрен с таким отношением. Кредитку в другом банке сделаю

То же самое сделали. Причем заметила, когда оплата в такси не прошла. Зашла в приложение, а у меня помимо задолженности отображается -139 тыс по кредитной карте в том месте, где должен быть остаток лимита. Вернули до 0 хотя бы через скандал. Лимит не увеличили. Просрочек никаких никогда не было ни по одному обязательству (не только в втб). Желание пользоваться банком отпало. Закрою в ближайшее время карту и обращусь в офис для закрытия счета. Зачем мне банк, который меня так подставляет? Я финансово грамотный человек и планирую свой бюджет. И не хочу сталкиваться с ситуациями, когда мне надо перепланировать мои расходы из-за одностороннего !без предупреждения! Хамского решения банка.

Аналогично, с 750 до 10 тыс! За это банк идет лесом.

Тоже самое у меня произошло. И я тоже в шоке. Без предупреждения снизили лимит в 10 раз, не предупреждая. Хотя нет ни одной просрочки. Вот так платила в магазине, вдруг ваша карта не прошла, а там оказывается уже 0 и минус. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!!

Да, я тоже столкнулась с этой ситуацией 19 июня 2025. Зашла в приложение и вижу, что лимит по кредитной карте 0 рублей без сообщений и не предупреждения ‼️ звоню в ВТБ, а мне говорят, что они могут в одностороннем порядке уменьшить сумму или вообще забрать весь лимит, так как это деньги банка. Первый раз встречаюсь с такой ситуацией, может у меня были планы, зачем тогда давать кредитку , не понимаю. Так поступить с клиентом, это не уважение к клиенту , буду закрывать все счета , в том числе зарплатную карту, просрочек никогда не было, я в шоке от такого отношения

Аналогично.Я в шоке!

Это массово они сделали, уменьшали лимит, 19 июня 2025. Мне тоже срезали с 430 до 10 тыс. Кредитная история чистая, просрочек нет. У них проблемы с расчетом нормы капитала Банка, сами говорят на ПЭМФ. И соответственно высвобождают активы, срезая лимиты у частников. А теперь, надеюсь, столкнуться с оттоком пассивов. Лично я буду закрывать все счета и них и переходить в другие нормальные банки

Мне снизили с 1 млн, до 10 тысяч)))). Являюсь клиентом банка 18 лет, оформляла ипотеку через ВТБ. Никогда просрочек платежей по карте не допускала. Таким отношением банка к клиентам просто ошарашена. И да, тоже собираюсь закрывать все счета в этом банке. По поводу обращения в ЦБ РФ и прокуратуру-прекрасная мысль!!!

Такая же ситуация. 19.06.2025 снизили лимит кредитной карты в одностороннем порядке с 200 000 рублей до 100 000. А 20.06.2025 на следующие день повторно изменили лимит в меньшую сторону до 10 000. Ужасное отношение сервисной службы. Ответить по причинам снижения не могут.

Такая же история. Банк уменьшил лимит с 300 тыс. до 10 тыс. Узнал об этом на кассе, отказом платежа по причине "Недостаточно средств". Сегодня пришло смс, что лимит уменьшен временно. Но уже поздно и не серьёзно. Закрываю все карты ВТБ.

Это массово они сделали, уменьшали лимит, 19 июня 2025. Мне тоже срезали с 430 до 10 тыс. Кредитная история чистая, просрочек нет. У них проблемы с расчетом нормы капитала Банка, сами говорят на ПЭМФ. И соответственно высвобождают активы, срезая лимиты у частников. А теперь, надеюсь, столкнуться с оттоком пассивов. Лично я буду закрывать все счета и них и переходить в другие нормальные банки

Тоже снизили без предупреждения с 100тыс до 10тыс

Да, сегодня у многих втб без предупреждения " срезал" лимит по кредитной карте до 10.000 руб. То что они это сделали без предупреждения- это по русски " КИДАЛОВО". Свои проблемы они так решили исправить. Думаю, товарищ Костин в курсе) Рыба гниет с головы. Я не обеднею, но больше их кредиткой я не воспользуюсь.