Отзыв про ВТБ от svetlana-f83 27.10.2022
Хуже банка не встречала... Отсутствие всякой организации работы с клиентами, не умеют работать с электронной очередью, 2-3 оператора на огромную очередь. Зам. директора ДО Возрождение открыто радуется, что народ часами ждет в очереди и медленно прогуливается, улыбаясь, по офису. Даже конда ее позвали кк клиентам, она выписывала по залу как по подиуму минуты 3... Оператор зала сама выбивает талоны для отчетности, клиенты их не получают, очередность и время обслуживания соблюдают в банке, видимо, также только на бумаге (явно по этим талонвм и отчитываются). На вопросы ответить не могут (никто). Нормативных документов не знают, они их не открывают, предоставить тоже не могут... Даже когда сомневаются, то решают вопросы, переглядываясь друг с другом, а не открывая документы.
Все же хочу сказать, что банковские работники в зале с клиентами работают (да, может не все знают, работают с одним, потом с другим и др.), но вот организация со стороны администрации офиса и банка в целом очень-очень низкая.
Ответить 💬
Отзывы о банке ВТБ
Здравствуйте! Обслуживанием осталась довольна - внимание к клиентам должное, отделение комфортное. Видна работа над сервисом и продолжением его улучшения. С удовольствием буду обращаться вновь) Спасибо!
Я считаю самый плой банк. Я на пенсии и работаю. Зарплату получал в ВТБ. А кредит не дали так как я пенсионер. А сейчас приглашают перевести пенсию в ВТБ. Одним словом как вымогатели
Непонятно, что курят разрабы приложения, но последние обновление меня не порадовало. Чëрт ногу сломает. Ничего интуитивно понятного, только пафос и лабиринты ссылок. Да и хрен сними, но... Читать полностью
Сотрудники очень медленно работают , не знают свою работу , грубые !!!!
Пользуюсь картой кредитной много лет, года три. Снизили лимит со 190000 тысяч до 10000. Понятно, что дела у банка идут плохо, вкладчикам стоит задуматься. Причем картой пользовался регулярно,... Читать полностью
1 ответ
Кредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Микрозаймы
Вклады
Для бизнеса