Сбербанк: с заботой о слабовидящих клиентах

Сбербанк снова на шаг впереди своих коллег из банковской сферы: с июля этого года интернет-банкинг стал доступен незрячим пользователям. Теперь слабовидящие владельцы смартфонов, работающих на базе операционных систем iOS и Android, могут пользоваться многими продуктами Сбербанка.

Это стало возможным благодаря доработке сервиса «Сбербанк Онлайн» в рамках программы по улучшению экосистемы «Особенный банк», адаптированной для людей с ограниченными возможностями. Примечательно, что непосредственное участие в реализации программы принимают инвалиды, пожелания которых учитывают экспертные группы.

На помощь клиентам с ограниченными возможностями приходит экранный диктор TalkBack, который будет озвучивать все действия пользователя и помогать двигаться в правильном направлении. Голосовое сопровождение поможет совершать денежные переводы и различные платежи, а также открывать и закрывать депозиты, подавать заявления на предоставление кредитной карты. Новая версия «Сбербанка Онлайн» позволит незрячим клиентам самостоятельно блокировать платёжные карты и проводить транзакции в «Копилке», вести обезличенные металлические счета.