Наверх
 
 
 
 

    Рекордный рост вкладов, но жалоб больше: почему россияне недовольны банками?

    Рекордный рост вкладов, но жалоб больше: почему россияне недовольны банками?

    Центробанк России получил более 2 тыс. жалоб от граждан по поводу условий вкладов в банках, из которых 554 касаются несогласия с начисленными процентами. Поток жалоб значительно увеличился во второй половине 2024 года, когда число жалоб по этому поводу вдвое превысило уровень 2023 года.

    Что происходит?

    • Банки размещают рекламу, которая формально не нарушает закон, но вводит клиентов в заблуждение.
    • Например, акцент делается на максимальной ставке, но реальные условия могут быть менее выгодными.
    • Некоторые банки показывают доходность вместо процентной ставки, что не регулируется законом.

    Центробанк уже направил адресные рекомендации банкам, и часть из них уже скорректировала свои рекламные материалы. Однако работа с остальными продолжается.

    Цифры:

    • В 2023 году объем средств россиян в банках вырос на рекордные 11,9 трлн рублей (+26,1%).
    • Общий объем вкладов достиг 57,5 трлн рублей.

    ФАС также отмечает, что банки стабильно лидируют по нарушениям в рекламе. Например, ВТБ и Сбербанк уже попадали под внимание регуляторов за неоднозначные маркетинговые ходы.

    Всегда внимательно изучайте условия вкладов, не ограничиваясь рекламой. Уточняйте реальные процентные ставки и условия начисления доходности.

    Курсы валют ЦБ РФ

    Валюта
    18.02.2025
    15.02.2025
    Изменение
    91,4347
    90,3099
    +1,1248 +1.23%
    95,8048
    94,8876
    +0,9172 +0.96%
    12,4935
    12,3668
    +0,1267 +1.01%
    2,5301
    2,5032
    +0,0269 +1.06%
    28,0088
    27,6744
    +0,3344 +1.19%
    0,1846
    0,1814
    +0,0032 +1.73%
    Все курсы валют ЦБ РФ