Банк Уралсиб открыл Центр дистанционного обслуживания бизнеса
Банк Уралсиб открыл Центр дистанционного обслуживания бизнеса в Уфе. Он обслуживает клиентов в сегментах малого и корпоративного бизнеса на всей территории присутствия банка ежедневно в круглосуточном режиме.
Новая структура была сформирована на базе прежнего контакт-центра в рамках модернизации процессов удаленного обслуживания клиентов. На данный момент в Центре работает более 140 человек, ведется набор сотрудников на новые направления.
Центр осуществляет сопровождение и поддержку клиентов банка в удаленном формате, в том числе с помощью телефонии и чатов. Также новое подразделение банка занимается привлечением новых клиентов инструментами телемаркетинга, обработкой заявок из цифровых и партнерских каналов, удаленным открытием счетов и подключением банковских продуктов юрлицам. В Центре развернут уникальный для банка проект - "дистанционные бизнес-ассистенты", в рамках которого специалисты активно развивают персональные отношения с действующими клиентами.
Руководитель департамента развития и продаж малого бизнеса Банка Уралсиб Александр Фатеев считает, что широкий функционал нового Центра позволяет клиентам решать большинство вопросов в удаленном формате. Он отметил, что такой подход был хорошо воспринят клиентами банка, более 92% из их поставили "отлично" за взаимодействие с Центром.
Вы переходите на сайт https://www.uralsib.ru/
Предложения банков
Последние новости банка Уралсиб
-
22.12.20231000 баллов на карту Прибыль за Нейроквиз - новая акция-игра от Уралсиб до 30 июня 2024
-
10.04.2024Банк Уралсиб в Омске заключил соглашение о сотрудничестве с Фондом поддержки предпринимательства
-
10.04.2024Банк Уралсиб вошел в Топ-6 кредитных карт со скидками и кэшбэком — Деловая Газета.Юг
-
10.04.2024Банк Уралсиб провел круглый стол для Уфимских предпринимателей
Последние новости банков
-
18.04.2024Акция по Своей кредитке: 10% на WB и OZON - акции по 31 мая 2024
-
18.04.2024Опрос ЦБ: аналитики ухудшили прогноз курса рубля до 2026 года
-
16.04.2024Почему биткоин подешевел на 5% за сутки?
-
16.04.2024Почему резко дешевеют криптовалюты? Что такое фандинг?