Сравнение дебетовых карт Альфа-Банка и банка ЮМани

Должен заметить что дебетовой картой Альфы я пользуюсь с удовольствием. Потому что она дает мне возможность получать кэшбек за каждую транзакцию. Тут кэшбек сразу настоящими деньгами и не имеет каких либо ограничений. Хочу коплю, хочу трачу. И еще есть много привлекательных предложений от партнёров банка. Одним словом карта как карта, но кэшбек делает её лучшим выбором

Дочь 14 лет оформила дебетовую карту. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите всё. Она все отключила и на следующий день мы сразу отключили подписку Альфа-смарт,которая отключается почему-то только в личном кабинете. Ведь в офисе нам ее не отключили,хотя мы просили. Дочь больше ничего не подключала,а по факту оказалось,что услуга не отключена и деньги списывались, с ноября 2025, при этом сообщения о списании не приходили. Увидела она это только в марте 2026. Дочь дважды писала обращение в банк,с просьбой вернуть деньги и при необходимости пересчитать кэшбек (другими услугами она не пользовалась, ведь это ребенок), но ей отказали. Мы сразу специалисту в банке сказали,что нам ничего не нужно,отключите все. Но доказать сейчас это не можем. Банк обманывает не просто клиентов,а детей.

689032041657999109 Номер операции. Пользуюсь дебетовой картой этого сервиса, при оплате их картой с помощью Apple Pay 30₽, списали 130!! 100₽ типо комиссии сверху!! Где это слыхано!? Это просто хамство какое-то! Ровно также ведёт себя бесполезная поддержка. Где была информация при оплате, что сумма в четыре раза больше!? Поддержка просто шлёт, обращайтесь туда не зная куда! НО ЭТО ВАША КОМИССИЯ! Воры и крохаборы, с 30₽ оплачивая эпл пей, снять сверху сумму в три раза больше виде комиссии - это просто беспредел!

Итак, подведу краткий итог, через тот кошмар который мне устроила эта контора на Новый год. Юмани украли мои деньги, ситуация так и не разрешилась, мои деньги остались у них, отдавать не хотят. Сначала обвинили меня в предпринимательстве, я доказательства предъявил, что не являюсь таковым, потом начали придиратся к остальным моментам. Хочу отметить, что правил и соглашений у них около 100, и все естественно надуманые как им нужно под их удобства. Потом мне пришло письмо, что мы расторгаем с вами договор, прислали мне заявление, одно на зарубежный перевод, другое на Российский перевод. Заполнил на зарубежный перевод т.к не являюсь гражданином РФ, переслал им, получил отказ, деньги не могут прислать. Российских реквизитов которые они требуют у меня нет. Предложил перевести на Киви, получил снова отказ. Предложил простые реквизиты обычной банковской карты, получил отказ. Предложил временно разблокировать мне кошелёк, что бы я смог таки вывести свои честно заработанные деньги и снова отказ. Деньги пропали, а именно 11455 руб. Ведут себя дерзко! Далее, спрашиваю их мол как это вообще так получается, что деньги для расходных операций приостановлены, а пополнять кошелёк можно до сих пор!!! Хитро!!! Так заблокируйте кошелёк ещё до пополнения или не знаю, поставьте где-то отметку красным цветом на сайте, чтобы клиенты видели, что их кошелёк уже был заблокирован, а то получается понапичкали сайт разными рекламами, а предупреждений о блокировки никаких нет!!! Мошенники!!! Людей обманывают! В ответ - игнор! Нет, я конечно понимаю, что надуривать людей вам выгодно, но хоть каплю совести же нужно иметь. Отвечают долго. Первый раз ответ поступил через сутки, второй раз через 30 часов и не ответа ни привета. Дальше пришлось бы ждать не известно сколько. Зашевелились только тогда, когда написал здесь свой отзыв. P.S.Таким образом, итог получился просто УЖАСНЫЙ!!! Мои деньги остались у них. Принцип работы Юмани: все против клиента, а не наоборот. Новый год был испорчен, и с ним общее впечатление о кошельке. Здоровье подорвано, мне никто уже не сконпесирует его восстановление. Хочу порекомендовать всем не оставляйте здесь ваши деньги ибо это очень не надёжная кантора. Служба поддержки отвечает, на отвали, работает не на результат. Уважения к клиентам нет. Унижают. Куча отмазок. Как мне показалось, это банк должен крутится кругом клиентов, а не наоборот.УЖАС!!! Отзывы везде просто ужасные про них, мой всего лишь один из 100000!!! Самое главное, что это всё правда, отзывы не заказные как я думал раньше. В общем УЖАС какой-то! Категорически не рекомендую, если не хотите столкнутся с тем КОШМАРОМ, что и я. МОШЕННИКИ!!! ДЕНЬГИ ВЕРНИТЕ!!