Отзыв про Т-Банк (Тинькофф) от Анонимно 08.12.2025

«Он такой один» - слоган ТБанка, которому я до недавнего времени безоговорочно верила. Но, увы, уже не те времена, и банковский сервис скатился ниже плинтуса, похоронив клиентоориентированность и клиентоцентричность. Суть моего вопроса, который поставил в долгосрочный ступор сотрудников ТБанка, очень проста. Банк выдал мне справку о моих доходах 2НДФЛ за 2024 на сумму Х. А в ФНС банк по какой-то неясной причине (видимо, ретроградный Меркурий повлиял) отправил не только сумму Х, указанную в справке, но и непонятные суммы Y и Z. ФНС, обрадовавшись, начислила и удержала с меня приличный налог с трех сумм, а я с 17 ноября не могу не только разобраться, но и достучаться до сотрудников ТБанка. С 17 ноября они переносят решение моего вопроса уже пять раз, утверждая, что им нужно больше времени и больше сотрудников на понимание и решение моего вопроса. Серьезно? Арифметическая задача, которую можно посчитать посредством древнего абака! Я уже не говорю, что банки оснащены (но уже есть сомнение!) современными программами для арифметических действий! Сдается мне, что либо моим вопросом просто и не занимались и не собираются заниматься, надеясь, что постепенно все само сабой отвалится, либо, просто в банке нет адекватных сотрудников. А еще теперь есть серьезное подозрение, что все суммы, указанные в справке 2НДФЛ, взяты с потолка. Я совсем не уверена, что моя сумма Х реальная. Клиенты ТБанка, вы уверены в доходах, который указал вам банк?
Ответить 💬