Каждая банковская карта имеет срок действия — обычно от 3 до 5 лет. Для дебетовых карт платёжной системы «Мир» с 2023 года срок увеличен до 10 лет. По окончании этого времени карта перестаёт работать, и банк выпускает новую. Такой процесс называется плановым перевыпуском.
Иногда требуется внеплановый перевыпуск — если карта испортилась, потеряна, украдена или заблокирована.
Разберём все случаи подробнее.
Как узнать, что срок действия карты заканчивается?
На лицевой стороне карты указан месяц и год окончания. Например, надпись 07/30 означает, что картой можно пользоваться до 31 июля 2030 года. С 1 августа карта перестанет работать.
Кроме этого, Сбербанк сам контролирует сроки действия и:
- за 1–2 месяца выпускает новый пластик,
- отправляет уведомление в мобильное приложение или SMS (чаще используются бесплатные push-уведомления),
- доставляет карту в то же отделение, где клиент получал предыдущую.
Клиенту остаётся только прийти в офис и забрать новый пластик. Услуга бесплатная.
Как оформить платежный стикер Сбербанка?
Если срок действия закончился
Сбербанк настроил процесс так, что клиенту не нужно заказывать новую карту самостоятельно.
Алгоритм следующий:
- За 1–2 месяца до окончания срока действия карта автоматически перевыпускается.
- Банк уведомляет клиента о готовности.
- Новая карта ждёт в том же офисе, где была получена предыдущая.
- Все реквизиты (счёт, подключённые платежи, ПИН-код) сохраняются.
Таким образом, клиент не теряет доступ к счёту ни на день.
Порядок закрытия кредитной карты Сбербанка
Карта Сбербанка испортилась или потерялась
Если карта повреждена, украдена или утеряна, её нужно перевыпустить внепланово.
Порядок действий:
- Заблокировать карту (через Сбербанк Онлайн, звонком на 900 или в офисе).
- Заказать новую карту (в приложении, интернет-банке или отделении).
- Подождать изготовления (в среднем 2–3 рабочих дня в крупных городах, до 15 дней в отдалённых регионах).
- Получить карту в выбранном офисе.
Стоимость внепланового перевыпуска — 150 ₽ для стандартных карт. Для премиальных карт (например, «СберПремьер») перевыпуск бесплатный.
Важно: при внеплановом перевыпуске номер карты и ПИН-код меняются.
Как подать заявление на перевыпуск — в офисе и онлайн
Если вы обращаетесь в офис:
- возьмите паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- если старая карта сохранилась, желательно принести и её;
- сотрудник оформит заявление и уточнит способ получения новой карты.
Если вы подаёте заявление в Сбербанк Онлайн:
- Откройте приложение и войдите в свой профиль.
- Выберите карту, которую нужно заменить.
- Перейдите в настройки управления картой.
- Найдите пункт, связанный с перевыпуском или безопасностью.
- Укажите необходимость заменить карту (или выбрать новую СберКарту).
- Подтвердите согласие с условиями.
- Завершите оформление, подтвердив операцию.
Услуги Сбербанка с онлайн заявкой
Закончился срок Моментальной карты
Карты моментальной выдачи («Моментум») действуют до 3 лет.
По истечении срока они не перевыпускаются автоматически — клиенту выдают новую карту с другим номером и ПИН-кодом, но со старым счётом.
Перевыпуск кредитной карты Сбербанка
Кредитные карты также подлежат перевыпуску.
- При плановой замене банк выпускает карту бесплатно и заранее доставляет её в отделение.
- При внеплановом перевыпуске (порча, потеря, смена фамилии) стоимость услуги составляет 150 ₽.
Отказ от перевыпуска
Клиент может отказаться забирать карту. Но важно помнить: срок карты не равен сроку счёта. Если карту не забрать, счёт всё равно продолжит работать, и банк будет списывать плату за обслуживание или уведомления.
Поэтому правильное решение — закрыть счёт официально:
- Прийти в отделение с паспортом.
- Написать заявление на закрытие.
- Убедиться, что счёт действительно закрыт (часто это происходит только в следующем месяце).
- Если на счёте осталась задолженность, её нужно погасить — иначе закрытие не произойдёт.
Тарифы на перевыпуск карт Сбербанка
| Тип перевыпуска | Стоимость | Особенности |
|---|---|---|
| Плановый перевыпуск (окончание срока действия) | Бесплатно | Карта выпускается автоматически за 1–2 месяца до окончания срока, реквизиты и ПИН-код сохраняются |
| Внеплановый перевыпуск (порча, утеря, кража, размагничивание) | 150 ₽ | Меняется номер карты и ПИН-код, срок изготовления зависит от региона (2–15 дней) |
| Внеплановый перевыпуск премиальных карт (например, СберПремьер) | Бесплатно | Доступно только для клиентов премиального сегмента |
| Моментальные карты («Моментум») | Бесплатно (но карта выпускается заново) | Не перевыпускаются, а оформляется новая карта с другим номером и ПИН-кодом |
Часто задаваемые вопросы
Какой срок действия карт Сбербанка?
Дебетовые — 3–5 лет, карты «Мир» — до 10 лет.
Кредитные — 3 года.
Сколько стоит перевыпуск карты?
Плановый — бесплатно.
Внеплановый — 150 ₽ (кроме премиальных карт).
Можно ли закрыть счёт онлайн?
Нет. Через приложение можно заблокировать карту, но счёт закрывается только в офисе.
Какие уведомления приходят при перевыпуске?
По умолчанию push-уведомления в приложении.
При их отсутствии — SMS.
Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
