Visa и Mastercard заявили о дискриминации своих клиентов интернет-магазином Wildberries
Начиная с 16 августа Wildberries снижает цены на товары при оплате покупок картами МИР, через Систему быстрых платежей и сервис Сбербанка SberPay. По словам представителей маркетплейса, разницу в стоимости товаров в размере 2% обеспечивают низкие комиссии при обработке операций российскими платежными системами. Но не все увидели выгоду в таком нововведении.
Международные платежные системы Visa и Mastercard назвали его дискриминацией миллионов держателей их пластика. Появление дополнительных комиссий негативно скажется и на клиентах, и на самом бизнесе. Представители платежных систем отмечают, что потребителям необходимо вернуть возможность выбора удобного способа оплаты и не зацикливаться только на отечественных системах.
В Mastercard отметили, что в соответствии с правилами платежной системы торговые предприятия не имеют права устанавливать дополнительные комиссии для держателей карт. Поэтому возникший инцидент необходимо урегулировать уже в ближайшее время.
В то же время Wildberries не видит в своих действиях никаких нарушений. По словам представителей интернет-магазина, они не устанавливали дополнительные комиссии, а информация снижении цен на 2% основана на тарифах платежных систем. Как оказалось, многие покупатели не знали о том, что при выборе Visa и Mastercard они переплачивают на комиссиях, а с МИР, СБП и SberPay, наоборот, можно сэкономить.
Также в Wildberries сообщили о том, что они неоднократно разговаривали с международными платежными системами о том, что их комиссии слишком завышены для российского рынка. Но те не принимали эти слова во внимание и не планировали что-либо менять. Маркетплейс не боится возможного проведения расследований относительно «дискриминации», так как в конечном итоге обвинители выйдут на самих себя.
