Отзыв про OZON Банк от Анонимно 12.12.2024

Пожалуй, это худший банк для бизнеса! Банк очень сильно подчеркивает, что у них в поддержке "нет роботов", но умалчивает, что операторы поддержки настолько тупы, что не с первого раза разбирают напечатанные буквы и не всегда могут трансформировать их в слова и понять их смысл. впервые я столкнулась с тупостью операторов, когда четко попросила КПП Банка, барышня-оператор сперва написала, где я могу посмотреть реквизиты МОЕЙ организации, я упорно отвечала, что мне нужен ИХ КПП, А не мой, и что он у них нигде не указан именно поэтому я его и запрашиваю. спустя длительное время мне выдали, что поскольку я-ИП, у меня КПП нет. Гениальный ответ, но снова не по теме. Казалось бы, всё, занавес. меняем банк на любой другой, где у операторов поддержки хотя бы три класса образования за плечами, но мы легких путей не ищем.. И вот новая проблема - новый оператор, Наталья, женщина с удивительным подходом, на любой вопрос она тупо присылает ссылку на тарифы банка. тогда я очень сильно захотела открыть р/с где-то подальше от Озон-Банка, но заработалась, пришло время платежей, я сменила тариф и ... мой тариф предусматривает вывод 600тр себе на личную карту, бесплатные переводы контрагентам и 250тр в месяц на переводы физлицам ( всего потрачено 3тр, т.е. 247тр еще осталось), захожу в банк, набиваю платежку для физлица, а там откуда-то комиссия. скриню, пишу в поддержку... 40 минут понадобилось на то, чтоб до оператора дошло, что проблема в переводе физлицу, и пока это единственный прогресс. идет второй час моего ожидания ответа от знаменитого "профильного отдела"