Отзыв про Газпромбанк от Доигралес 04.08.2022

Ставлю 4 только потому что все проблемы были решены, а так я пишу исключительно негативные отзывы. Радуйтесь и гордитесь этим :))) Универ заказал кампусную карту. Отстояв очередь, я наконец криво сфоткался для этой поганой карты и послушал раздражённое ворчание юной сотрудницы. Ничего, я был в настроении, мы с ней пошутили посидели. Долго ждал, уведомление о начислении стипухи пришло раньше новостей о самой карте. Забрал там же, в вузе, послушал ложную инфу и порцию раздражения от девочки с картами. Вести себя в 20 на 60? Могём. Посылать клиентов за активацией к банкомату (невозможно) и на сайт (временно невозможно)? Легко! Со сменой пина были проблемы, позвонил в службу поддержки и после разговора с относительно вежливой дамой и ещё одной раздражённой институткой выяснил, что ваши инвалиды неверно перенесли кодовое слово из бланка. Совет другим: на английском ничего им не пишите. В общем, пошагал в банк, там уже нашёл сговорчивую сотрудницу, всё с ней порешали. Она мне дала какой-то код и сказала ввести его потом в контактах в приложении. По дороге забыл, что от меня нужно. Позвонил в колл-центр и узнал: такие операции от клиента не требуются... Мутно! Но не хочу конкретно ту сотрудницу ни в чём обвинить. Наиболее вероятен следующий вариант: подавляющее большинство сотрудников некомпетентно, и при оказании помощи клиенту противоречат словам других сотрудников.
Ответить 💬