Отзыв про Ак Барс от Нн Нн 22.07.2022

Вечно ломающиеся банкоматы в отделении. Их два : один старый, сильно тормозящий, другой новее, но от этого не легче. Заменить на нормальное оборудование не могут. Видимо, денег жалко. Нанять толковых специалистов, чтобы починили по-нормальному тоже не могут. Приходишь деньги закинуть себе на карту - облом. Причём, экраны банкоматов горят, как обычно. О том, что они неисправны, узнаёшь только в процессе пользования. Бумажных объявлений на банкоматах не вешают. Сидят, молчат, видят как люди мучаются, ожидая отклика системы, но продолжают с покерфэйсом заниматься своими делами. Заявок в головной офис о поломке не делают или делают с большим запозданием. Уже два раза было, что сама звонила на их горячую линию и заявку о поломке принимали от меня....Это нормально, да ? Зачастую общение высокомерное, "через губу". Типа царицы случайно в клерки попали. О том, чтобы принести извинения за доставленные неудобства - и речи быть не может. То есть по сути человек несёт им деньги в клювике, чтобы закинуть на счёт, но банку это особо-то и не надо.
Ответить 💬